《销售心理学》消费者的个性心理特征-知识点训练 山东省市场营销类专业 考纲百套卷 第61卷（原卷版+答案版）

编写说明：《市场营销类考纲百套卷》 依据山东省职教高考《市场营销类专业知识考试标准》编写。本套试卷由132份试卷三个部分组成，第一部分针对考纲46个考点，每个考点出1-4份试卷共98份知识点训练卷；第二部分针对6个知识模块，每个模块出4份试卷，共24份常考题训练卷；第三部分参考山东省历年市场营销类专业类考试真题，编写了10份专业综合训练卷。 本试卷是《市场营销类考纲百套卷》的第61卷，按知识模块4.销售心理学——3.消费者的个性心理特征范围要求编写。 其要求是： （1）了解个性的概念及特点。 （2）理解个性在消费中的作用。 （3）了解气质的含义和类型。 （4）理解气质与消费行为的内在联系。 （5）了解性格的含义和分类。 （6）掌握性格与消费行为。 （7）了解能力的概念。 （8）掌握能力与消费行为。 山东省《市场营销类考纲百套卷》 第61卷 知识模块 4 销售心理学 3.消费者的个性心理特征 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本大题30小题，每题2分，共60分） 1.不属于个性具有的特点的是（ ） A. 稳定性 B. 可塑性 C. 独特性 D. 独立性 【答案】D 2.个性对消费行为的影响不包括（ ） A. 消费偏好 B. 购买决策速度 C. 对品牌的忠诚度 D. 产品的生产成本 【答案】D 3.以下哪项不是个性在消费中的作用（ ） A. 影响消费者对产品的选择 B. 个性的差异性决定需求的多样性 C. 个性的稳定性决定需求的稳定性 D. 个性的独特性决定需求的发展性 【答案】A 4.一个具有冒险个性的人在消费中可能会（ ） A. 偏好传统产品 B. 更愿意尝试新事物 C. 购买决策谨慎 D. 注重产品的实用性 【答案】B 5.具有固执个性的消费者通常（ ） A. 容易被说服改变购买决策 B. 很难接受新品牌 C. 经常更换品牌 D. 对价格不敏感 【答案】B 6.气质的含义主要指的是（ ） A. 一个人的性格 B. 一个人的脾气秉性 C. 一个人的能力 D. 一个人的兴趣爱好 【答案】B 7.以下哪种气质类型的人通常比较冷静、理智（ ） A. 胆汁质 B. 多血质 C. 黏液质 D. 抑郁质 【答案】C 8.胆汁质气质类型的消费者在购买时可能表现为（ ） A. 决策果断 B. 犹豫不决 C. 细致比较 D. 沉默寡言 【答案】A 9.多血质气质类型的人在消费中更倾向于（ ） A. 固定品牌 B. 尝试多种选择 C. 注重品质 D. 追求高性价比 【答案】B 10.抑郁质气质类型的消费者对消费环境的要求可能是（ ） A. 热闹喧哗 B. 安静舒适 C. 色彩鲜艳 D. 宽敞明亮 【答案】B 11.性格主要反映的是（ ） A. 一个人的气质 B. 一个人的能力 C. 一个人对现实的稳定态度和习惯化行为方式 D. 一个人的兴趣爱好 【答案】C 12.以下哪种不是性格的分类（ ） A. 外向型 B. 内向型 C. 理智型 D. 冲动型 【答案】D 13.外向型性格的消费者在购买时可能（ ） A. 喜欢独自决策 B. 容易受他人影响 C. 比较沉默寡言 D. 决策速度慢 【答案】B 14.内向型性格的消费者可能更倾向于（ ） A. 网络购物 B. 实体店购物 C. 参加团购 D. 冲动消费 【答案】A 15.理智型性格的消费者通常（ ） A. 凭感觉购买 B. 注重产品外观 C. 仔细比较分析 D. 容易被促销吸引 【答案】C 16.以下哪种性格的消费者购买决定比较果断（ ） A. 外向型 B. 理智型 C. 情绪型 D. 意志型 【答案】A 17.哪种性格的消费者更容易受到销售人员的影响（ ） A. 外向型 B. 顺从型 C. 独立型 D. 内向型 【答案】B 18.以下关于性格与消费行为的说法正确的是（ ） A. 性格决定消费行为 B. 消费行为对性格有塑造作用 C. 两者相互独立 D. 性格与消费行为没有直接关系 【答案】B 19.外向型消费者在购买过程中常常表现为（ ） A. 深思熟虑 B. 主动与销售人员交流 C. 犹豫不决 D. 独自做决策 【答案】B 20.内向型消费者通常（ ） A. 喜欢热闹的购物环境 B. 容易受他人意见影响 C. 比较沉默，不爱表达自己的想法 D. 购物时很冲动 【答案】C 21.理智型消费者的典型表现是（ ） A. 凭喜好购买 B. 容易被促销活动吸引 C. 会仔细分析产品信息 D. 购买决策速度快 【答案】C 22.情绪型消费者在购买时可能（ ） A. 完全依据性价比 B. 受当时情绪影响较大 C. 不关注产品外观 D. 会理性对比多家产品 【答案】B 23.意志型消费者的特点是（ ） A. 容易改变购买决定 B. 购买目标明确 C. 容易被他人说服 D. 对品牌没有忠诚度 【答案】B 24.独立型消费者（ ） A. 总是依赖他人的意见 B. 会轻易被广告影响 C. 自己做决策，不受他人左右 D. 喜欢跟风购买 【答案】C 25.能力是指（ ） A. 完成某种活动所必需的个性心理特征 B. 一个人的兴趣爱好 C. 人的脾气性格 D. 人的价值观 【答案】A 26.以下不属于能力范畴的是（ ） A. 计算能力 B. 绘画能力 C. 情绪控制能力 D. 身高 【答案】D 27.消费者在购买高科技产品时，哪种能力起到重要作用（ ） A. 语言表达能力 B. 空间想象能力 C. 逻辑思维能力 D. 运动能力 【答案】C 28.能力与消费行为的关系表现为（ ） A. 能力强的消费者更注重价格 B. 能力弱的消费者更容易冲动消费 C. 能力不同会导致消费选择的差异 D. 能力与消费行为无关 【答案】C 29.以下不属于消费者购买行为表现出的能力的是（ ） A. 普通型 B. 特殊性 C. 幼稚性 D. 理智性 【答案】C 30.能力形成中起基础作用的是（ ） A. 环境 B. 素质 C. 教育 D. 实践 【答案】B 二.简答题（本大题5小题，共40分） 1.简述个性的概念。（10分） 【答案】 个性也称人格，现代心理学对个性的定义是:人在先天素质的基础上,通过社会生活实践而形成的稳固的心理特征的总和,是人在心理活动中表现出的经常的、稳定的、本质的心理特征。它包括个性倾向和个性心理特征,是反映人的心理现象的个性一面。 个性倾向主要包括需求、兴趣、动机、理想、信念、世界观等,它是个性心理中最活跃的因素，反映了人对周围世界的趋向和追求。个性心理特征包括气质、性格、能力,其中性格是个性理特征的核心,反映一个人的基本精神面貌，个性倾向是个人身上经常表现出来的本质的、稳定的心理特征。个性倾向和个性心理特征相互联系、相互制约,从而形成一个有机整体。 2.简述个性的特点。（6分） 【答案】 整体性、稳定性、独特性、可塑性、社会性。 3.简述消费者在性格类型在购买中的典型表现主要有哪些。（8分） 【答案】 外向型消费者、内向型消费者、理智型消费者、情绪型消费者、意志型消费者、独立型消费者、顺从型消费者。 4.简述消费者购买行为表现出的能力有哪几种类型。（6分） 【答案】 普通型、特殊型、幼稚型。 5.简述鉴赏力与营销策略的内容有哪些。（10分） 【答案】 鉴赏力是消费者审美和评价能力的综合。消费者鉴赏水平的差异很明显。鉴赏力中,审美能力强的消费者善于从美学角度出发,发现商品美的价值,并根据自己的审美观和情趣，选择所需商品来美化自己的生活和环境。销售中要向他们推荐审美价值或艺术价值较高的商品,使其所购买物品具有审美协调性和一致性。 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：《市场营销类考纲百套卷》 依据山东省职教高考《市场营销类专业知识考试标准》编写。本套试卷由132份试卷三个部分组成，第一部分针对考纲46个考点，每个考点出1-4份试卷共98份知识点训练卷；第二部分针对6个知识模块，每个模块出4份试卷，共24份常考题训练卷；第三部分参考山东省历年市场营销类专业类考试真题，编写了10份专业综合训练卷。 本试卷是《市场营销类考纲百套卷》的第61卷，按知识模块4.销售心理学——3.消费者的个性心理特征范围要求编写。 其要求是： （1）了解个性的概念及特点。 （2）理解个性在消费中的作用。 （3）了解气质的含义和类型。 （4）理解气质与消费行为的内在联系。 （5）了解性格的含义和分类。 （6）掌握性格与消费行为。 （7）了解能力的概念。 （8）掌握能力与消费行为。 山东省《市场营销类考纲百套卷》 第61卷 知识模块 4 销售心理学 3.消费者的个性心理特征 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本大题30小题，每题2分，共60分） 1.不属于个性具有的特点的是（ ） A. 稳定性 B. 可塑性 C. 独特性 D. 独立性 2.个性对消费行为的影响不包括（ ） A. 消费偏好 B. 购买决策速度 C. 对品牌的忠诚度 D. 产品的生产成本 3.以下哪项不是个性在消费中的作用（ ） A. 影响消费者对产品的选择 B. 个性的差异性决定需求的多样性 C. 个性的稳定性决定需求的稳定性 D. 个性的独特性决定需求的发展性 4.一个具有冒险个性的人在消费中可能会（ ） A. 偏好传统产品 B. 更愿意尝试新事物 C. 购买决策谨慎 D. 注重产品的实用性 5.具有固执个性的消费者通常（ ） A. 容易被说服改变购买决策 B. 很难接受新品牌 C. 经常更换品牌 D. 对价格不敏感 6.气质的含义主要指的是（ ） A. 一个人的性格 B. 一个人的脾气秉性 C. 一个人的能力 D. 一个人的兴趣爱好 7.以下哪种气质类型的人通常比较冷静、理智（ ） A. 胆汁质 B. 多血质 C. 黏液质 D. 抑郁质 8.胆汁质气质类型的消费者在购买时可能表现为（ ） A. 决策果断 B. 犹豫不决 C. 细致比较 D. 沉默寡言 9.多血质气质类型的人在消费中更倾向于（ ） A. 固定品牌 B. 尝试多种选择 C. 注重品质 D. 追求高性价比 10.抑郁质气质类型的消费者对消费环境的要求可能是（ ） A. 热闹喧哗 B. 安静舒适 C. 色彩鲜艳 D. 宽敞明亮 11.性格主要反映的是（ ） A. 一个人的气质 B. 一个人的能力 C. 一个人对现实的稳定态度和习惯化行为方式 D. 一个人的兴趣爱好 12.以下哪种不是性格的分类（ ） A. 外向型 B. 内向型 C. 理智型 D. 冲动型 13.外向型性格的消费者在购买时可能（ ） A. 喜欢独自决策 B. 容易受他人影响 C. 比较沉默寡言 D. 决策速度慢 14.内向型性格的消费者可能更倾向于（ ） A. 网络购物 B. 实体店购物 C. 参加团购 D. 冲动消费 15.理智型性格的消费者通常（ ） A. 凭感觉购买 B. 注重产品外观 C. 仔细比较分析 D. 容易被促销吸引 16.以下哪种性格的消费者购买决定比较果断（ ） A. 外向型 B. 理智型 C. 情绪型 D. 意志型 17.哪种性格的消费者更容易受到销售人员的影响（ ） A. 外向型 B. 顺从型 C. 独立型 D. 内向型 18.以下关于性格与消费行为的说法正确的是（ ） A. 性格决定消费行为 B. 消费行为对性格有塑造作用 C. 两者相互独立 D. 性格与消费行为没有直接关系 19.外向型消费者在购买过程中常常表现为（ ） A. 深思熟虑 B. 主动与销售人员交流 C. 犹豫不决 D. 独自做决策 20.内向型消费者通常（ ） A. 喜欢热闹的购物环境 B. 容易受他人意见影响 C. 比较沉默，不爱表达自己的想法 D. 购物时很冲动 21.理智型消费者的典型表现是（ ） A. 凭喜好购买 B. 容易被促销活动吸引 C. 会仔细分析产品信息 D. 购买决策速度快 22.情绪型消费者在购买时可能（ ） A. 完全依据性价比 B. 受当时情绪影响较大 C. 不关注产品外观 D. 会理性对比多家产品 23.意志型消费者的特点是（ ） A. 容易改变购买决定 B. 购买目标明确 C. 容易被他人说服 D. 对品牌没有忠诚度 24.独立型消费者（ ） A. 总是依赖他人的意见 B. 会轻易被广告影响 C. 自己做决策，不受他人左右 D. 喜欢跟风购买 25.能力是指（ ） A. 完成某种活动所必需的个性心理特征 B. 一个人的兴趣爱好 C. 人的脾气性格 D. 人的价值观 26.以下不属于能力范畴的是（ ） A. 计算能力 B. 绘画能力 C. 情绪控制能力 D. 身高 27.消费者在购买高科技产品时，哪种能力起到重要作用（ ） A. 语言表达能力 B. 空间想象能力 C. 逻辑思维能力 D. 运动能力 28.能力与消费行为的关系表现为（ ） A. 能力强的消费者更注重价格 B. 能力弱的消费者更容易冲动消费 C. 能力不同会导致消费选择的差异 D. 能力与消费行为无关 29.以下不属于消费者购买行为表现出的能力的是（ ） A. 普通型 B. 特殊性 C. 幼稚性 D. 理智性 30.能力形成中起基础作用的是（ ） A. 环境 B. 素质 C. 教育 D. 实践 二.简答题（本大题5小题，共40分） 1.简述个性的概念。（10分） 2. 简述个性的特点？。（6分） 3. 简述消费者在性格类型在购买中的典型表现主要有哪些。（8分） 4. 简述消费者购买行为表现出的能力有哪几种类型。（6分） 5.简述鉴赏力与营销策略的内容有哪些。（10分） 学科网（北京）股份有限公司 $$