任务3.1选择物流服务（同步练习）《电子商务物流》高教版（第二版）同步精品课堂

任务3.1选择物流服务 同步练习 一、单项选择题 1．关于EMS说法错误的是（ ） A.EMS方式具有方便、安全的特点 B.EMS服务收费较高 C.选择EMS，邮递员会直接将商品送到驿站 D.采用EMS消费者承担邮费，对于小件低价商品，消费者难以接受 2．关于自建配送体系说法错误的是（ ） A.可以满足消费者的“即购即得”购物心理需求 B.配送点的布局、人员配备数量、商品的库存量等很容易的确定 C.要满足消费者的需求，对配送时效有严格的要求 D.高配送时效需要更大的商品配送规模 3．关于借助第三方物流企业服务说法错误的是（ ） A.商品送达消费者的时间比较快 B.服务是专业化的、多功能的和全方位的 C.如果送货量太小，可以选择该方式，送货费用比EMS要低 D.要求第三方物流公司在基础设施、人员素质、信息系统等方面加强建设 4．以下不属于B2C电子商务的主要物流服务的是（ ） A.EMS服务 B.自建配送体系 C.借助第三方物流企业服务 D.菜鸟驿站 5．电子商务企业在网民密集地区设置自己的配送点，在获得消费者的购物信息后，由配送点的人员将商品送上门，是哪种B2C电子商务的主要物流服务类型（ ） A.EMS服务 B.自建配送体系 C.借助第三方物流企业服务 D.菜鸟驿站 6． 电子商务企业将一部分或全部物流活动委托给外部的专业物流公司来完成的是哪种B2C电子商务的主要物流服务类型（ ） A.EMS服务 B.自建配送体系 C.借助第三方物流企业服务 D.菜鸟驿站 7．______是物流企业文化的核心，是企业的灵魂（ ） A.企业的表层文化 B.企业的中层文化 C.企业的深层文化 D.企业的浅层文化 8．关于电子商务物流服务质量条件判断说法错误的是（ ） A.妥投率：（成功配送订单量/配送总订单量）×100%≥ 95% B.配送及时率：（约定时间内成功配送订单量/配送总订单量）×100%≥ 90% C.遗失率：（遗失订单量/配送总订单量）×100%≤ 0.02% D.破损率：（破损订单量/配送总订单量）×100%≥ 0.05% 9．物流企业为客户提供的产品或服务等物质成果是企业的______的文化（ ） A.企业的表层文化 B.企业的中层文化 C.企业的深层文化 D.企业的浅层文化 10．不属于物流企业文化层次的是（ ） A.企业的表层文化 B.企业的中层文化 C.企业的深层文化 D.企业的浅层文化 11．______是指以提供相对固定、单纯的功能性物流服务为主的经济组织（ ） A.功能型物流企业 B.综合型物流企业 C.服务技术型物流企业 D.垂直型物流企业 12．______是指能为客户提供一体化或一站式物流服务的经济组织（ ） A.功能型物流企业 B.综合型物流企业 C.服务技术型物流企业 D.垂直型物流企业 13．______是指以提供管理咨询和信息服务等物流支持服务的企业（ ） A.功能型物流企业 B.综合型物流企业 C.服务技术型物流企业 D.垂直型物流企业 14．目前市场上大量存在的运输企业、仓促配送企业属于哪一类型的物流企业（ ） A.功能型物流企业 B.综合型物流企业 C.服务技术型物流企业 D.垂直型物流企业 15．针对所涉及的物流资源进行有效的整合，为客户提供物流及供应链问题的解决方案是哪类物流企业（ ） A.功能型物流企业 B.综合型物流企业 C.服务技术型物流企业 D.垂直型物流企业 二、简答题 1.简述EMS服务的优缺点。 2.简述自建配送体系的优缺点。 3.简述第三方物流企业服务的优缺点。 4.简述物流企业的分类。 5.简述选择物流公司合作的标准。 三、材料题 材料： 随着网购用户数量的迅速增长，快递业已经成为我国重要的新型服务产业。我国的快递业可以划分为两大市场板块，即国内快递和国际快递。国内从事快递业务的经营者除了中国邮政、中铁快运等少数大的国营企业外，还有众多的民营快递公司。我国快递市场对外资全面放开，为抢占中国巨大的快递市场，国际快递公司纷纷进驻中国，从而形成了国营、民营、外资三大市场主体。 阅读材料，回答问题： 那么，电子商务企业选择物流公司合作的标准是什么？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 任务3.1选择物流服务 同步练习解析 一、单项选择题 1．关于EMS说法错误的是（ ） A.EMS方式具有方便、安全的特点 B.EMS服务收费较高 C.选择EMS，邮递员会直接将商品送到驿站 D.采用EMS消费者承担邮费，对于小件低价商品，消费者难以接受 答案：C 解析：C选项中，邮递员会直接将商品送到消费者家中。 2．关于自建配送体系说法错误的是（ ） A.可以满足消费者的“即购即得”购物心理需求 B.配送点的布局、人员配备数量、商品的库存量等很容易的确定 C.要满足消费者的需求，对配送时效有严格的要求 D.高配送时效需要更大的商品配送规模 答案：B 解析：B选项中，配送点的布局、人员配备数量、商品的库存量等很难合理的确定。 3．关于借助第三方物流企业服务说法错误的是（ ） A.商品送达消费者的时间比较快 B.服务是专业化的、多功能的和全方位的 C.如果送货量太小，可以选择该方式，送货费用比EMS要低 D.要求第三方物流公司在基础设施、人员素质、信息系统等方面加强建设 答案：C 解析：选项C中，如果送货量太小，送货费用一般比EMS还要高。 4．以下不属于B2C电子商务的主要物流服务的是（ ） A.EMS服务 B.自建配送体系 C.借助第三方物流企业服务 D.菜鸟驿站 答案：D 解析：B2C电子商务的主要物流服务有：EMS服务、自建配送体系、借助第三方物流企业服务。 5．电子商务企业在网民密集地区设置自己的配送点，在获得消费者的购物信息后，由配送点的人员将商品送上门，是哪种B2C电子商务的主要物流服务类型（ ） A.EMS服务 B.自建配送体系 C.借助第三方物流企业服务 D.菜鸟驿站 答案：B 解析：自建配送体系是电子商务企业在网民密集地区设置自己的配送点，在获得消费者的购物信息后，由配送点的人员将商品送上门。 6． 电子商务企业将一部分或全部物流活动委托给外部的专业物流公司来完成的是哪种B2C电子商务的主要物流服务类型（ ） A.EMS服务 B.自建配送体系 C.借助第三方物流企业服务 D.菜鸟驿站 答案：C 解析：借助第三方物流企业服务是电子商务企业将一部分或全部物流活动委托给外部的专业物流公司来完成。 7．______是物流企业文化的核心，是企业的灵魂（ ） A.企业的表层文化 B.企业的中层文化 C.企业的深层文化 D.企业的浅层文化 答案：C 解析：企业的深层文化是物流企业文化的核心，是企业的灵魂。 8．关于电子商务物流服务质量条件判断说法错误的是（ ） A.妥投率：（成功配送订单量/配送总订单量）×100%≥ 95% B.配送及时率：（约定时间内成功配送订单量/配送总订单量）×100%≥ 90% C.遗失率：（遗失订单量/配送总订单量）×100%≤ 0.02% D.破损率：（破损订单量/配送总订单量）×100%≥ 0.05% 答案：D 解析：D选项中，破损率：（破损订单量/配送总订单量）×100%≤ 0.05%。 9．物流企业为客户提供的产品或服务等物质成果是企业的______的文化（ ） A.企业的表层文化 B.企业的中层文化 C.企业的深层文化 D.企业的浅层文化 答案：A 解析：物流企业为客户提供的产品或服务等物质成果是企业的表层文化。 10．不属于物流企业文化层次的是（ ） A.企业的表层文化 B.企业的中层文化 C.企业的深层文化 D.企业的浅层文化 答案：D 解析：物流企业文化层次包括：企业表层文化、企业中层文化、企业深层文化。 11．______是指以提供相对固定、单纯的功能性物流服务为主的经济组织（ ） A.功能型物流企业 B.综合型物流企业 C.服务技术型物流企业 D.垂直型物流企业 答案：A 解析：功能型物流企业是指以提供相对固定、单纯的功能性物流服务为主的经济组织。 12．______是指能为客户提供一体化或一站式物流服务的经济组织（ ） A.功能型物流企业 B.综合型物流企业 C.服务技术型物流企业 D.垂直型物流企业 答案：B 解析：综合型物流企业是指能为客户提供一体化或一站式物流服务的经济组织。 13．______是指以提供管理咨询和信息服务等物流支持服务的企业（ ） A.功能型物流企业 B.综合型物流企业 C.服务技术型物流企业 D.垂直型物流企业 答案：C 解析：服务技术型物流企业是指以提供管理咨询和信息服务等物流支持服务的企业。 14．目前市场上大量存在的运输企业、仓促配送企业属于哪一类型的物流企业（ ） A.功能型物流企业 B.综合型物流企业 C.服务技术型物流企业 D.垂直型物流企业 答案：A 解析：目前市场上大量存在的运输企业、仓促配送企业属功能型物流企业。 15．针对所涉及的物流资源进行有效的整合，为客户提供物流及供应链问题的解决方案是哪类物流企业（ ） A.功能型物流企业 B.综合型物流企业 C.服务技术型物流企业 D.垂直型物流企业 答案：B 解析：综合型物流企业针对所涉及的物流资源进行有效的整合，为客户提供物流及供应链问题的解决方案。 二、简答题 1.简述EMS服务的优缺点。 答案： 1.优点：EMS方式具有方便、安全的特点。 2.缺点：EMS服务收费较高；如果这部分费用由企业或商家负担，则其经营利润会大大降低；如果由消费者承担，则对于小件低价商品，消费者难以接受。 2.简述自建配送体系的优缺点。 答案： 1.优点：该服务可以满足消费者的“即购即得”购物心理需求。 2.缺点：配送点的布局、人员的配备数量、商品的库存量等很难合理地确定；由于要满足消费者的及时需求，对配送时效有严格的要求；高配送时效需要更大的商品配送规模。 3.简述第三方物流企业服务的优缺点。 答案： 1.优点：商品送达消费者的时间比较快，而且服务是专业化的、多功能的和全方位的。 2.缺点：如果送货量较小，送货费用一般比EMS还要高；要求第三方物流公司在基础设施、人员素质、信息系统等方面加强建设。 4.简述物流企业的分类。 答案： 按照物流企业提供的服务项目为标准的分类：物流企业可分为功能型物流企业、综合型物流企业、服务技术型物流企业。 5.简述选择物流公司合作的标准。 答案： 1.企业规模与品牌； 2.企业资质； 3.专业化程度； 4.网点及分布； 5.增值服务； 6.运作质量； 7.时效与安全； 8.服务质量； 9.网络信息化； 10.性价比。 三、材料题 材料： 随着网购用户数量的迅速增长，快递业已经成为我国重要的新型服务产业。我国的快递业可以划分为两大市场板块，即国内快递和国际快递。国内从事快递业务的经营者除了中国邮政、中铁快运等少数大的国营企业外，还有众多的民营快递公司。我国快递市场对外资全面放开，为抢占中国巨大的快递市场，国际快递公司纷纷进驻中国，从而形成了国营、民营、外资三大市场主体。 阅读材料，回答问题： 1. 那么，电子商务企业选择物流公司合作的标准是什么？ 答案： 1.企业规模与品牌； 2.企业资质； 3.专业化程度； 4.网点及分布； 5.增值服务； 6.运作质量； 7.时效与安全； 8.服务质量； 9.网络信息化； 10.性价比。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$