《旅游概论》旅游市场—知识点训练卷 安徽省旅游类考纲百套卷第14卷（原卷版+答案版）

编写说明：《旅游服务类旅游管理考纲百套卷》 依据安徽省职教高考《旅游服务类旅游管理专业知识考试标准》编写。本套试卷由100份试卷三个部分组成，第一部分针对考纲27个考点，每个考点出1-5份试卷共78份知识点训练卷；第二部分针对3门课程，每个课程出4份试卷共12份常考题训练卷；第三部分由参考安徽省历年旅游服务类旅游管理专业考试真题，编写了10份专业综合训练卷。 本试卷是《旅游服务类旅游管理考纲百套卷》的第14卷，按考纲中课程1旅游概论——5.旅游市场知识点要求编写。 其要求是： （1）识记旅游市场、旅游市场细分的概念。 （2）掌握旅游市场形成的条件。 （3）综合运用旅游者的流动规律。 （4）掌握旅游市场的细分标准。 （5）掌握我国入境旅游市场，国内旅游市场。 （6）理解我国的出境旅游市场。 安徽省《旅游服务类旅游管理考纲百套卷》 第14卷 旅游概论 5.旅游市场 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本大题15小题，每题3分，共45分） 1. 是旅游市场形成的主要条件。（ ） A.经济的发展 B.旅游政策 C.文化的繁荣 D.旅游资源 2.第二次世界大战以后， 成为世界最大的旅游供给市场。（ ） A.西欧地区 B.非洲地区 C.欧美地区 D.亚太地区 3. 中韩建交后，来华旅游人数逐年增加，并很快成为我国的较大入境旅游市场。（ ） A.1986年 B.1987年 C.1988年 D.1991年 4.从 开始，我国的国内旅游市场初步形成。（ ） A.20世纪50年代初 B.20世纪70年代中期 C.20世纪80年代中期 D.20世纪90年代初 5.下列不属于我国客源国市场的是 。（ ） A.港澳台地区市场 B.俄罗斯市场 C.日本市场 D.加拿大市场 6.下列选项中，不属于旅游需求者群体可供选择的最佳目标市场的是 。（ ） A.消费水平高 B.旅游意识强 C.服务效率高 D.市场质量高 7.我国入境旅游市场不包括 。（ ） A.香港同胞 B.台湾同胞 C.海外劳工 D.海外侨胞 8.我国每年有大量的华侨、海外华人回国探亲观光、寻根祭祖、旧地重游等，他们的旅游行为主要是因为 。（ ） A.旅游目的地旅游资源状况 B.旅游供求市场的人文地缘关系 C.政府发挥的积极作用 D.旅游目的地的市场开发水平 9.西欧市场中，来华人数比较多的国家是 。（ ） A.英国、意大利 B.芬兰、匈牙利 C.德国、英国 D.德国、意大利 10.我国目前最大的入境旅游客源市场是是 。（ ） A.东南亚市场 B.欧美市场 C.大洋洲市场 D.港澳台地区市场 11.根据 细分市场是经常采用的方法。（ ） A.人口特点 B.心理需要 C.市场规模 D.旅游目的 12.马来西亚、新加坡、菲律宾、泰国、印度尼西亚等国家成为我国入境旅游的主要客源地，最重要的原因是 。（ ） A.政治因素 B.人文因素 C.地理因素 D.双边经济比较活跃 13.市场细分是在20世纪 年代中期，由美国市场学家温德尔·斯密在总结企业按照消费者不同需要组织生产的经验中提炼出来的。（ ） A.40 B.50 C.60 D.70 14. 是世界主要旅游客源市场，旅游者的支付能力较强，是我国应该继续研究和开发的有巨大潜力的入境旅游市场。（ ） A.西欧市场 B.东南亚市场 C.北美市场 D.大洋洲市场 15.下列不属于市场质量细分市场时可以依据的因素的是 。（ ） A.使用者情况 B.使用量 C.购买者人数 D.购买次数 二、判断题(本大题10小题，每题2分，共20分) 1.根据旅游心理细分旅游市场，主要有五种：公务和会议、观光旅游、休闲娱乐、探亲访友、应邀交流。（ ） 2.我国的国内旅游市场是指我国国内旅游客源市场和旅游供给市场的总和。（ ） 3.根据旅游者的心理细分旅游市场，可以采用社会阶层、生活方式和心理需要三个标准。（ ） 4.市场是指人们在交换过程中所发生的各种经济行为和经济关系的总和，这是狭义的市场概念。（ ） 5.娱乐休闲旅游者在出游的季节等方面与观光旅游者的选择差异较大，但在旅游产品内涵的丰富性和旅游活动的参与性方面相似。（ ） 6.所谓同质市场即消费者对商品的需求，对企业的经营策略的反应有一定的一致性。（ ） 7.广义的旅游市场指在一定时间、地点和条件下具有购买力和旅游动机的旅游消费群体，即客源市场。（ ） 8.旅游市场形成与经济兴衰是同步的。（ ） 9.凡是世界著名风景名胜和历史遗址所在地区，必定会形成发达的旅游市场。（ ） 10.旅游需求市场的综合经济实力是建设旅游市场和旅游环境的物质基础。（ ） 三、简答题(本大题3小题，共22分) 1.根据市场营销学的一般原理，可以用哪些标准来细分旅游市场？（4分） 2.简述旅游者的流动规律。（8分） 3.简述旅游市场细分的意义。（10分） 四、综述题(共13分) 2016-2019年，中国旅游业发展迅猛，产业规模持续扩大，产品体系日益完善。2020年疫情爆发，中国旅游业遭受重创，对GDP的贡献大幅下降，为2.20%；2021年疫情缓和，旅游业有所恢复；2022年，由于疫情反复，居民出行受限，使得旅游业对GDP贡献度跌破2%。2022年底，疫情管控全面放开，人民生活步入正常轨道。2023年将是旅游业经历三年疫情之后的复苏振兴之年，仅上半年，旅游业收入就已高于2020年和2022年的旅游业年总收入。总体而言，旅游业将继续为社会经济发展做出更大贡献。 阅读材料，结合所学知识，谈一谈我国的国内旅游市场开发、服务和管理工作需要注意哪些方面的问题。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：《旅游服务类旅游管理考纲百套卷》 依据安徽省职教高考《旅游服务类旅游管理专业知识考试标准》编写。本套试卷由100份试卷三个部分组成，第一部分针对考纲27个考点，每个考点出1-5份试卷共78份知识点训练卷；第二部分针对3门课程，每个课程出4份试卷共12份常考题训练卷；第三部分由参考安徽省历年旅游服务类旅游管理专业考试真题，编写了10份专业综合训练卷。 本试卷是《旅游服务类旅游管理考纲百套卷》的第14卷，按考纲中课程1旅游概论——5.旅游市场知识点要求编写。 其要求是： （1）识记旅游市场、旅游市场细分的概念。 （2）掌握旅游市场形成的条件。 （3）综合运用旅游者的流动规律。 （4）掌握旅游市场的细分标准。 （5）掌握我国入境旅游市场，国内旅游市场。 （6）理解我国的出境旅游市场。 安徽省《旅游服务类旅游管理考纲百套卷》 第14卷 旅游概论 5.旅游市场 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本大题15小题，每题3分，共45分） 1. 是旅游市场形成的主要条件。（ ） A.经济的发展 B.旅游政策 C.文化的繁荣 D.旅游资源 【答案】A 2.第二次世界大战以后， 成为世界最大的旅游供给市场。（ ） A.西欧地区 B.非洲地区 C.欧美地区 D.亚太地区 【答案】C 3. 中韩建交后，来华旅游人数逐年增加，并很快成为我国的较大入境旅游市场。（ ） A.1986年 B.1987年 C.1988年 D.1991年 【答案】D 4.从 开始，我国的国内旅游市场初步形成。（ ） A.20世纪50年代初 B.20世纪70年代中期 C.20世纪80年代中期 D.20世纪90年代初 【答案】C 5.下列不属于我国客源国市场的是 。（ ） A.港澳台地区市场 B.俄罗斯市场 C.日本市场 D.加拿大市场 【答案】A 6.下列选项中，不属于旅游需求者群体可供选择的最佳目标市场的是 。（ ） A.消费水平高 B.旅游意识强 C.服务效率高 D.市场质量高 【答案】C 7.我国入境旅游市场不包括 。（ ） A.香港同胞 B.台湾同胞 C.海外劳工 D.海外侨胞 【答案】C 8.我国每年有大量的华侨、海外华人回国探亲观光、寻根祭祖、旧地重游等，他们的旅游行为主要是因为 。（ ） A.旅游目的地旅游资源状况 B.旅游供求市场的人文地缘关系 C.政府发挥的积极作用 D.旅游目的地的市场开发水平 【答案】B 9.西欧市场中，来华人数比较多的国家是 。（ ） A.英国、意大利 B.芬兰、匈牙利 C.德国、英国 D.德国、意大利 【答案】C 10.我国目前最大的入境旅游客源市场是是 。（ ） A.东南亚市场 B.欧美市场 C.大洋洲市场 D.港澳台地区市场 【答案】D 11.根据 细分市场是经常采用的方法。（ ） A.人口特点 B.心理需要 C.市场规模 D.旅游目的 【答案】A 12.马来西亚、新加坡、菲律宾、泰国、印度尼西亚等国家成为我国入境旅游的主要客源地，最重要的原因是 。（ ） A.政治因素 B.人文因素 C.地理因素 D.双边经济比较活跃 【答案】B 13.市场细分是在20世纪 年代中期，由美国市场学家温德尔·斯密在总结企业按照消费者不同需要组织生产的经验中提炼出来的。（ ） A.40 B.50 C.60 D.70 【答案】B 14. 是世界主要旅游客源市场，旅游者的支付能力较强，是我国应该继续研究和开发的有巨大潜力的入境旅游市场。（ ） A.西欧市场 B.东南亚市场 C.北美市场 D.大洋洲市场 【答案】C 15.下列不属于市场质量细分市场时可以依据的因素的是 。（ ） A.使用者情况 B.使用量 C.购买者人数 D.购买次数 【答案】C 二、判断题(本大题10小题，每题2分，共20分) 1.根据旅游心理细分旅游市场，主要有五种：公务和会议、观光旅游、休闲娱乐、探亲访友、应邀交流。（ ） 【答案】× 【解析】根据旅游目的细分旅游市场，主要有五种：公务和会议、观光旅游、休闲娱乐、探亲访友、应邀交流。 2.我国的国内旅游市场是指我国国内旅游客源市场和旅游供给市场的总和。（ ） 【答案】√ 3.根据旅游者的心理细分旅游市场，可以采用社会阶层、生活方式和心理需要三个标准。（ ） 【答案】√ 4.市场是指人们在交换过程中所发生的各种经济行为和经济关系的总和，这是狭义的市场概念。（ ） 【答案】× 【解析】市场是指人们在交换过程中所发生的各种经济行为和经济关系的总和，这是广义的市场概念。 5.娱乐休闲旅游者在出游的季节等方面与观光旅游者的选择差异较大，但在旅游产品内涵的丰富性和旅游活动的参与性方面相似。（ ） 【答案】× 【解析】娱乐休闲旅游者在出游的季节等方面与观光旅游者的选择相似，但在旅游产品内涵的丰富性和旅游活动的参与性方面明显要求较高。 6.所谓同质市场即消费者对商品的需求，对企业的经营策略的反应有一定的一致性。（ ） 【答案】√ 7.广义的旅游市场指在一定时间、地点和条件下具有购买力和旅游动机的旅游消费群体，即客源市场。（ ） 【答案】× 【解析】狭义的旅游市场指在一定时间、地点和条件下具有购买力和旅游动机的旅游消费群体，即客源市场。 8.旅游市场形成与经济兴衰是同步的。（ ） 【答案】√ 9.凡是世界著名风景名胜和历史遗址所在地区，必定会形成发达的旅游市场。（ ） 【答案】√ 10.旅游需求市场的综合经济实力是建设旅游市场和旅游环境的物质基础。（ ） 【答案】× 【解析】旅游供给市场的综合经济实力是建设旅游市场和旅游环境的物质基础。 三、简答题(本大题3小题，共22分) 1.根据市场营销学的一般原理，可以用哪些标准来细分旅游市场？（4分） 【答案】（1）人口地理 （2）行为 （3）心理 （4）市场质量 2.简述旅游者的流动规律。（8分） 【答案】（1）近距离旅游流动量最大，远距离旅游流动量逐渐增大。 （2）流动量和流向集中在经济发达的国家和地区。 （3）流向政治、经济和文化中心。 （4）流向风景名胜区和文化特色显著区。 3.简述旅游市场细分的意义。（10分） 【答案】面对广大的旅游需求市场，旅游业和旅游企业可以根据自身的特点和经营目标， 寻 找到适合本地区、本行业、本企业提供服务接待的对象，提高自身所提供产品的针对性，全面满足这部分市场的旅游需求，保持和发挥自身的竞争优势，实现自身的经营目标。 同时， 市场细分有助于提高经营管理决策的科学性，找到真正适合自身的市场机会，旅游企业可以集中有限的人、财、物、技术和信息资源，向旅游市场提供国际化、规范化、标准化、专业化和特色化的旅游产品，适应甚至创造旅游市场的需求。 总之，通过市场细分才能掌握旅游客流的规律，对开拓旅游市场、开发旅游资源和项目产品、制定旅游区的建设规划具有重要意义。 四、综述题(共13分) 2016-2019年，中国旅游业发展迅猛，产业规模持续扩大，产品体系日益完善。2020年疫情爆发，中国旅游业遭受重创，对GDP的贡献大幅下降，为2.20%；2021年疫情缓和，旅游业有所恢复；2022年，由于疫情反复，居民出行受限，使得旅游业对GDP贡献度跌破2%。2022年底，疫情管控全面放开，人民生活步入正常轨道。2023年将是旅游业经历三年疫情之后的复苏振兴之年，仅上半年，旅游业收入就已高于2020年和2022年的旅游业年总收入。总体而言，旅游业将继续为社会经济发展做出更大贡献。 阅读材料，结合所学知识，谈一谈我国的国内旅游市场开发、服务和管理工作需要注意哪些方面的问题。 【答案】（1）在市场开发方面，要抓住我国扩大内需、促进消费给国内旅游市场拓展带来的长期战略机遇。积极开发旅游、文化、休闲、健身等消费热点。努力完善旅游产品结构，开发有市场竞争能力和产品附加值高的新产品，以延长旅游者的逗留时间，扩大旅游消费总额和人均旅游消费额。 （2） 在市场管理方面，要加强规范和整顿旅游市场秩序，标本兼治，建立“诚信旅游”“旅游行风建设”“精品化景区建设”“游客文明出游”等活动的长效机制，保证国内旅游市场的健康持续发展。 （3）在服务创新方面，要不断满足新的市场需求，不断满足高级旅游消费的需求，不断满足多样化、个性化的旅游需求， 改善旅游企业的服务品质，真正提高旅游企业的经济效益。 （4）在服务管理方面，要通过“旅游服务质显提升计划”、 旅游质量发布制度、旅游公共服务体系、旅游安全保障体系、旅游保险体系等工程建设，加强我国旅游业的信息引导、组织协调、应急救援、纠纷处理等服务管理工作。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$