第10章搜索引擎（课件）《电子商务案例分析》（清华大学出版社）

第十章 搜索引擎 学习目标 2 知识目标 熟悉搜索引擎的定义和工作原理 重点关注盈利模式对搜索引擎企业社会责任的影响以及技术发展对搜索引擎未来发展方向的影响 10.1 搜索引擎简介 10.1.1 搜索引擎概述 搜索引擎是为网络用户提供信息查询服务的计算机系统，也可以说是一类提供信息检索服务的网站。 它包括信息搜集、信息整理和用户查询三部分。 3 10.1 搜索引擎简介 10.1.2 搜索引擎的分类 （一）按工作原理划分 1.全文检索搜索引擎 2. 分类目录式搜索引擎 3.元搜索引擎 4 10.1 搜索引擎简介 10.1.2 搜索引擎的分类 （二）按搜索引擎结果的来源划分 1.独立搜索引擎 2.第三方搜索引擎 5 10.1 搜索引擎简介 10.1.2 搜索引擎的分类 （三）按商务应用划分 1.综合搜索门户 2.垂直搜索引擎 6 10.1 搜索引擎简介 10.1.2 搜索引擎的分类 （四）按搜索信息的范围划分 1.内部搜索引擎 2.公共搜索引擎 7 10.1 搜索引擎简介 10.1.3 搜索引擎的盈利模式 8 （一）搜索技术提供模式 （二）搜索服务提供模式 （三）关键词广告模式 （四）广告联盟模式 （五）增值服务模式 10.2 Google案例 10.2.1 Google简介 Google公司是一家成立于1998年，目前总部设在美国加州山景城的科技公司。 该公司从最初以互联网搜索引擎为业务，逐步发展为提供50多种产品和服务，其中包括电子邮件、在线文档创建、软件、云计算、在线广告技术、移动电话和平板电脑等的科技巨头公司。 (一)战略目标 2017年，Google母公司Alphabet更是将未来发展战略从“Mobile First”调整为“AI First”。 Google的发展目标将坚持以AI为中心，保持机器学习的领先地位，致力于实现全部信息在世界范围内的可得性及使用，并以此构筑确立公司在未来IT领域的新霸主地位。 10.2.2 Google的商务模式 10.2 Google案例 (二)目标用户 Google主要有三大类用户： 第一类是通过使用Google的产品或服务有效组织使用信息的全球用户或组织； 第二类是能够以经济高效方式，向客户提供线上和线下广告的广告商。 第三类是使用AdSense服务的Google网络成员和的其他内容提供商。 10.2.2 Google的商务模式 10.2 Google案例 (三)产品和服务 1.广告 2.搜索引擎 3.Google工具产品组 4.企业级产品 5.其他产品：YouTube；Google地图；Google新闻；Google Chrome；Google Chrome OS；Google Lens；Google钱包；Android TV等 10.2.2 Google的商务模式 10.2 Google案例 (四)盈利模式 1.技术授权 2.关键词广告 3.AdSense广告 4.其他新兴的盈利模式 10.2.2 Google的商务模式 10.2 Google案例 (五)核心能力 1.Google的人才优势 2.Google的品牌优势 3.Google的技术优势 10.2.2 Google的商务模式 10.2 Google案例 10.2.3 成功之处 （一）独特的企业文化 （二）品牌口碑营销 （三）商业生态系统 10.2 Google案例 10.2.4 结论与建议 存在问题： （一）遭遇垄断监管惩罚问题 （二）产品漏洞触发用户隐私问题 （三）涉足众多领域，竞争对手多 10.2 Google案例 10.3 百度案例 10.3.1 百度简介 百度在线网络技术（北京）有限公司，是中国最大互联网公司百度的全称。目前百度是全球最大的中文搜索引擎，已成为中国最受欢迎、影响力最大的中文网站。 (一)战略目标 百度使命：“让人们最平等、便捷地获取信息，找到所求” 百度核心驱动战略：“以夯实移动基础，决胜AI时代” 10.3.2 百度的商务模式 10.3 百度案例 (二)目标客户 百度的用户主要分为个人用户与企业级用户两大类。 10.3.2 百度的商务模式 10.3 百度案例 (三)产品与服务 百度搜索引擎；手机百度；百度地图；百度糯米；百度金融；百度贴吧；百度百科；百度知道；百度文库；小度；百度手机助手；百度网盘；Hao123；拇指医生；百度商业服务 此外，百度还提供导航服务、社区服务、游戏娱乐、移动服务、站长与开发者服务、软件工具等。 10.3.2 百度的商务模式 10.3 百度案例 (四)盈利模式 1. 基于搜索的广告模式 2. 基于信息流的广告模式 3. 基于百意的广告模式 4. 基于爱奇艺的盈利模式 10.3.2 百度的商务模式 10.3 百度案例 (五)核心能力 1. 市场占位优势明显 2. 强大的融资能力 3. 持续的创新能力 10.3.2 百度的商务模式 10.3 百度案例 10.3.3 成功之处 （一）技术与商务模式协同创新 （二）战略进化紧追时代发展 10.3 百度案例 10.3.4 结论与建议 存在问题： （一）面临互联网巨头的竞争问题 （二）内容获取成本的上升问题 （三）人工智能技术的变现问题 10.3 百度案例 10.3.4 结论与建议 针对AI发展建议： 1、夯实移动基础，AI战略转型 2、AI赋能内容，完善变现体系 3、加快AI生态布局，形成商业模式闭环 10.3 百度案例 $$