10.3商 户 入 驻（课件）《电子商务实训》（西安电子科技大学出版社）

仿真实训二 北京德意通电子商务教学 S2.1 “德意通电子商务实训室”系统功能介绍 S2.2 管理员与教师操作模块 S2.3 B2C电子商务交易流程仿真实训 S2.4 C2C电子商务交易流程仿真实训 S2.5 B2B电子商务交易流程仿真实训 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 S2.5.4 B2B电子商务交易——供应商后台管理 　　 　　【实训目的】 通过此实训，使学生了解供应商后台管理的方法。 　　【实训角色】 供应商。 　　【实训内容】 登录B2B界面、供应商后台管理。 实训S2-15 供应商后台管理 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　【实训步骤】 　　学生以供应商身份登录，输入账号和密码，如图S2.63所示。进入B2B交易平台，点击“供应商管理”，可以进行订单处理、订单查询、产品目录、价格管理、库存查询、发货处理、调拨处理、网上洽谈、电子合同、应收应付查询、客户管理和我的资料等操作。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 图S2.63 供应商登录 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　1. 订单处理 　　供应商在“订单处理”模块处理采购商的购买订单。 　　步骤一，供应商点击“订单处理”模块，选择“待受理”的订单，供应商点击“订单明细”，对采购商下的订单进行“订单受理”，如图S2.64和图S2.65所示。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　 图S2.64 订单受理 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　 图S2.65 订单明细 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　步骤二，订单受理后，订单状态变为“待二次确认”，等待采购商二次确认。 　　步骤三，经过采购商二次确认后的订购单，其单据状态变为“销售处理”，订购单变成销售单。 　　步骤四，供应商点击该销售单明细，生成配送单，向物流商请求配送。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　订单状态有如下几种： 　　(1) “待受理”：指采购商从购物车发出订单，等待供应商处理。 　　(2) “销售处理”：指订单经过采购商二次确认，可以进行配送处理。 　　(3) “订单撤销”：指订单无效，供应商点击“订单撤销”使订单作废。 　　提示：“查询信誉记录”是指供应商在进行订单处理的同时可以对该采购商过去的信誉情况进行查询。如果该采购商提前付款，他的信誉记录就加1；如果他逾期付款，他的信誉记录就减1。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　2. 产品目录 　　步骤一，供应商点击“产品目录”，进入图S2.66所示页面。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　 图S2.66 产品目录 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　步骤二，在这个模块中供应商可增加产品目录信息和修改商品信息，并把商品发布到电子交易平台上，供采购商查询和选购。该模块包括以下3个子模块： 　　(1) 产品资料：选择要修改的产品，点击“产品资料”按钮，对已经发布的商品进行 　　修改。 　　(2) 新增产品：在网站上发布新的商品信息，填写新增商品相关内容，上传图片，点击“保存”按钮，可完成商品添加。 　　(3) 撤销产品：删除已经发布的产品信息。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　3. 价格管理 　　“价格管理”的信誉价格指的是采购商在一定的采购数量范围内，获得的比市场价格更加优惠的价格。供应商需要定义每个信誉等级的信誉价格和商品最少购买量。采购商的信誉等级在供应商的客户管理中设置。 　　步骤一，供应商点击“价格管理”，进入图S2.67所示页面。在这个模块中供应商可设置商品信誉价格。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　 图S2.67 价格管理列表 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　步骤二，点击“设置信誉价格”按钮，进入图S2.68所示页面。选择“信誉级别”，填写商品的“信誉价”及“最小购买数量”，点击“保存”按钮。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 图S2.68 设置商品信誉价格 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　提示：设置信誉价格时所列出的商品信息是未经设置该信誉等级价格的商品信息。已设置了信誉价格的商品信息只能在信誉价格管理页面中显示。点击“保存”按钮时只保存当前页的信誉价格设置信息。 　　步骤三，点击“管理信誉价格”按钮，进入图S2.69所示页面。选择“信誉级别”，修改商品的“信誉价”及“最小购买数量”，点击“保存”按钮。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　 图S2.69 信誉价格管理 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　4. 库存查询 　　步骤一，供应商点击“库存查询”，进入图S2.70所示页面。 　　步骤二，可以根据配送商、存储仓库、商品类别、商品编号、商品名称查询现有产品在各个仓库的库存数量。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 图S2.70 库存查询 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　5. 发货处理 　　“发货处理”模块的功能是将供应商的已有商品发送给物流商，以添加物流商的现有库存。 　　步骤一，供应商点击“发货处理”，进入图S2.71所示页面，点击“新建发货单”按钮。 　　步骤二，进入新建发货单页面后，点击“选择发货商品”，在选择发货商品页面中(见图S2.72)勾选需要选择的商品，点击“确认选择”按钮。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　 图S2.71 发货单 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　 　图S2.72 发货 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　步骤三，系统确认后返回新建发货单页面，填写发货数量，选择收货方和收货仓库，确认后即完成发货。 　　注意：这时单据状态为“未入库”，供应商要等物流商确认入库后，才完成发货处理流程。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　6. 调拨处理 　　“调拨处理”是指仓库之间可以通过商品调拨来实现商品的转移。 　　步骤一，供应商点击“调拨处理”，进入“调拨单列表”页面。 　　步骤二，点击“新建调拨单”按钮，进入“选择库存商品”页面，如图S2.73所示。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　 　图S2.73 选择库存商品 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　步骤三，选择“配送商”，再选择“调出仓库”，系统列出调出仓库的商品，选择需要调拨的库存商品后，点击“生成调拨单”按钮。 　　步骤四，填入调拨数量，选择调入仓库，点击“确定”完成调拨。 　　注意：这时单据状态为“待处理”，供应商要等待物流商对该调拨单进行入库处理，调拨单的状态就会变为“调拨完成”。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　7. 应收应付查询 　　应收应付账单记录了商家之间的资金流动情况。一般来说，生成订单的同时就生成应收应付记录。同时在本模块可以进行应付款项目的结算工作。 　　步骤一，供应商点击 “应收应付查询”，进入图S2.74所示页面。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　 图S2.74 应收应付查询 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　步骤二，应收款查询。供应商的应收账在销售订单生成的同时建立。点击“应收款一览”，选择需要查看的采购商，点击“应收款明细”按钮即可查看该采购商的应收款项。 　　步骤三，应付款查询。供应商的应付款在物流商受理配送单时被建立。点击“应付款一览”，选择要查看的物流商，点击“应付款明细”按钮即可查看应付款的情况。 　　步骤四，配送单结算。先进行“应付款查询”，查询需要付款的配送单，如图S2.75所示。根据配送单明细记录的款项去电子银行转账。在应付款明细中选择已经转账的配送单，点击“配送单明细”按钮，进入图S2.76所示页面。进入该配送单，发送结算信息即完成配送单结算。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　图S2.75 应付款查询 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　 图S2.76 配送单明细 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 S2.5.5 物流配送 　　电子商务下的物流配送是信息化、现代化、社会化的物流配送，是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格、守信地按用户要求完成商品的采购、存储、配送等一系列环节。如果缺少了现代化的物流管理，无论电子商务是多么便捷的贸易形式，都将是无米之炊。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　 　　【实训目的】 通过此实训，使学生了解物流商前台管理的方法。 　　【实训角色】 物流商。 　　【实训内容】 登录B2B界面、物流商前台管理。 实训S2-16 物流管理前台 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　【实训步骤】 　　物流管理前台的主要功能是浏览物流商的信息，同时为供应商申请物流业务提供服务。供应商可以选择多个物流商，每个物流商有多个仓库，供应商可把货物存放到物流商的任何仓库中。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　1. 物流商身份注册 　　进行物流操作之前，必须先进行身份注册。 　　步骤一，学生进入物流网页面。 　　步骤二，选择“物流网”模块，如图S2.77所示。 　　步骤三，点击“会员注册”按钮，填写注册信息。 　　步骤四，点击“确定”，完成注册。 　　注意：物流网在操作之前要做初始化工作后才能正常运行，首先要注册身份才能进行物流操作，同时还要增加仓库和车辆(分别见后面实训中的仓库管理和车辆管理)。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　 　图S2.77 物流商身份注册 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　2. 供应商申请物流服务 　　步骤一，供应商在物流管理前台浏览物流商信息，选择合适的物流商作为自己的物流服务商。 　　步骤二，点击该物流商，进入物流商详细信息页面，如图S2.78所示。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　 　　 图S2.78 物流商详细信息页面 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　步骤三，物流商点击“申请物流服务”按钮，系统验证该身份，显示CA验证框。 　　步骤四，供应商正确选择自己的身份后，系统显示物流服务许可协议，供应商点击 　　“同意”。 　　步骤五，供应商等待物流商审批。 　　步骤六，物流商在客户管理中审批供应商的申请(见实训S2-17)。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　 　　【实训目的】 通过此实训，使学生了解物流商后台管理的方法。 　　【实训角色】 物流商。 　　【实训内容】 登录物流商界面、物流商后台管理。 　　【实训步骤】 　　物流商后台管理流程如图S2.79所示。 实训S2-17 物流管理后台 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　 　　 图S2.79 物流商后台管理流程 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　学生以物流商身份登录，如图S2.80所示，进入物流管理后台。在物流管理后台界面可以进行配送处理、入库处理、出库处理、调拨处理、货物残损处理、仓库管理、车辆调度、车辆运营状况、单据查询、应收款查询和客户管理等操作。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　 图S2.80 物流商登录 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　1. 配送处理 　　本模块主要为物流商在配送处理中受理供应商在订单处理中生成的配送单。 　　步骤一，物流商点击“配送处理”模块，进入图S2.81所示页面。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　 图S2.81 配送处理 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　步骤二，选择“待受理”的配送单，点击“配送单明细”按钮进入图S2.82所示页面，点击“生成出库单”按钮，系统提示出库单生成，回到配送处理页面，配送单状态显示为“备货中”。 　　提示：出库单生成后要转入下一步“出库处理”模块才可完成出货过程。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　 图S2.82 配送单明细 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　步骤三，物流商进入“出库处理”模块，确认出库，配送单状态变为“出货完成”。 　　步骤四，物流商进入“车辆调度”模块进行派车处理，配送单状态变为“送货途中”。 　　步骤五，物流员送货完毕，物流商进入“配送处理”模块，选择状态为“送货途中”的单据，点击“配送明细”按钮，进入该配送单明细。 　　步骤六，物流商点击“送货完成”，配送单状态变为“送货完成”，即完成物流配送处理流程。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　2. 入库处理 　　本模块主要是为配送中心提供入库处理。供应商发货生成的“发货单”和供应商调拨生成的“调拨单”必须经过物流商确认登记入库后才能进入库存。 　　步骤一，物流商点击“入库处理”模块，进入图S2.83所示页面，选择状态为“未入库”的单据。 　　步骤二，点击某一单据的货物编号或者名称，进入后点击“确认入库”按钮，库存增加，完成单据入库处理。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　 图S2.83 入库单明细 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　3. 出库处理 　　本模块主要为配送中心提供出库处理。物流商受理配送单后，要对商品进行出库，以减少库存。 　　步骤一，物流商在配送中心根据配送要求生成出库单。 　　步骤二，物流商点击“出库处理”模块，进入图S2.84所示页面。 　　步骤三，选择状态为“未出库”的出库单，点击“出库单明细”按钮，如图S2.85所示。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　 图S2.84 出库处理 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　 图S2.85 出库单明细 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　步骤四，审核出库单后，物流商点击“确认出库”按钮。 　　步骤五，系统将出库单中的货物数量从指定仓库的库存中减去，完成出库处理。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　4. 调拨处理 　　本模块主要是对供应商的调拨要求进行审核确认。 　　步骤一，供应商生成的调拨单在这里等待物流商处理，单据状态为“未处理”。 　　步骤二，物流商点击 “调拨处理”模块，选择状态为“未处理”的调拨单，点击某一订单编号，如图S2.86所示。 　　步骤三，进入订单明细审核后，完成调拨处理。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　 　　 图S2.86 调拨处理 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　5. 货物残损处理 　　本模块主要是对供应商在仓储中发生残损的货物进行处理。 　　步骤一，物流商点击“货物残损处理”模块，进入“货物残损单列表”页面。 　　步骤二，点击“新建货物残损单”按钮，进入“新建残损单”页面，如图S2.87所示。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　 图S2.87 货物残损处理 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　步骤三，在“货主”下拉菜单中选择供应商，再选择仓库，系统列出仓库的商品信息。 　　步骤四，勾选需要残损处理的库存商品，填写“残损数量”，然后点击“确认”按钮，系统生成货物残损单。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　6. 仓库管理 　　物流商在本模块可对自己的库存进行新增、修改和删除等操作。 　　步骤一，点击“仓库管理”模块，进入图S2.88所示页面。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　 　图S2.88 仓库管理 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　步骤二，点击“新增仓库”按钮，进入新增仓库信息页面，填写仓库信息，点击“确定”即完成新增仓库的操作。 　　步骤三，选择需要删除的仓库(前提是仓库必须没有库存)，点击“删除仓库”按钮，即完成删除仓库的操作。 　　步骤四，选择需要修改的仓库，点击“仓库明细”按钮，系统进入仓库明细页面，修改后点击“保存”即完成仓库修改的操作。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　7. 车辆调度 　　步骤一，物流商点击“车辆调度”模块，进入图S2.89所示页面。 　　步骤二，选择状态为“出货完成”的单据，点击“调度单明细”，进入图S2.90所示页面，再点击“车辆分配”按钮。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　 图S2.89 车辆调度 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　 图S2.90 车辆调度单明细 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　步骤三，选择合适的车辆(运输能力必须大于货物总重量)，点击“分配”返回上一页。 　　步骤四，点击“确定分配”按钮，完成车辆调度。 　　步骤五，查看配送单明细，如图S2.91所示，点击“送货完成”按钮。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　 图S2.91 配送单明细 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　8. 车辆运营状况 　　物流商在本模块能了解所有车辆的运营情况。 　　步骤一，点击“车辆管理”模块，物流商可对自己的车辆进行删除、修改、新增等管理，如图S2.92所示。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　 图S2.92 车辆管理 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　步骤二，选择要修改的车辆，点击“车辆信息”按钮，填写要修改的车辆信息，点击“确定”即完成修改。 　　步骤三，点击“新增车辆”按钮，进入新增车辆信息页面，填写新车信息，点击“确定”即完成车辆的增加。 　　步骤四，选择要报废的车辆，点击“报废车辆”按钮，完成车辆的报废过程。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　9. 单据查询 　　本模块的功能主要是对配送单、入库单、出库单、调拨单等的查询。查询各种订单的历史记录，包括订单号、订单日期、货主、调入仓库、调出仓库、单据状态等。查询条件包括单据号、订单起止日期和货主。 　　步骤一，物流商点击“单据查询”模块，进入图S2.93所示页面。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　 图S2.93 单据查询 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　步骤二，选择需要查询的单据类型，输入查询条件，点击“查询”按钮即开始查询，系统会显示查询结果列表。 　　步骤三，物流商选择查询结果列表中的订单，点击“单据明细”按钮，系统显示订单明细。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　10. 应收款查询 　　物流商的应收账单在配送订单生成的同时建立。 　　步骤一，物流商点击“应收款查询”模块，进入图S2.94所示页面，选择应收款一栏。 　　步骤二，选择需要查看的供应商，点击“应收款明细”按钮，可以查看该供应商的应收款。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　 图S2.94 应收款查询 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　11. 客户管理 　　供应商如果需要物流商进行配送处理，必须向物流商申请物流服务，供应商在物流首页申请成功后，就等待物流商审批；物流商就在“客户管理”模块对供应商的申请进行审批。 　　步骤一，物流商点击“客户管理”模块，进入图S2.95所示页面，选择待审批的客户。 　　步骤二，点击“客户明细”按钮，确认审批，完成审批过程。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　 　图S2.95 客户管理 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　 　　网络营销以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更能有效促成个人和组织交易活动的实现。网络具有传统渠道和媒体所不具备的独特特点，即信息交流自由、开放和平等，而且信息交流费用非常低廉，信息交流渠道既直接又高效。因此，网络营销已渐渐取代传统营销。本模块是模拟一个网络营销公司的日常运作过程。 S2.6 网 络 营 销 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　 　　【实训目的】 通过此实训，使学生了解网络营销注册的方法。 　　【实训角色】 网络营销商。 　　【实训内容】 网络营销注册。 实训S2-18 网络营销注册 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　【实训步骤】 　　网络营销公司采取会员制服务管理，会员注册成功后，申请网络营销公司提供的服务，不用再次填写大量重复的信息，只需填写该服务必需的信息即可。注册流程如下： 　　步骤一，点击网络营销首页，如图S2.96所示，输入账号和密码，点击“注册”。 　　步骤二，进入注册页面，填写注册信息，点击“确定”按钮完成注册。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　 图S2.96 网络营销首页 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　 　　【实训目的】 通过此实训，使学生了解网站建设的方法。 　　【实训角色】 网络营销商。 　　【实训内容】 网站建设。 实训S2-19 网 站 建 设 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　【实训步骤】 　　1. 网站建设 　　点击“网络营销”，选择“网站建设”，如图S2.97所示。 　　 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 图S2.97 网站建设 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　2．域名主机 　　1) 申请域名(前台) 　　步骤一，网站建设时首先要申请域名。点击“域名主机”，进入图S2.98所示页面，填写网站域名，点击“注册”按钮。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　 　　 图S2.98 申请域名 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　步骤二，系统审核该域名是否有重复，域名审核通过后，点击“继续”按钮。 　　步骤三，阅读用户域名协议。 　　步骤四，填写用户名和密码，点击“继续”按钮，如图S2.99所示。 　　步骤五，选择域名使用时间，点击“继续”按钮，如图S2.100所示。 　　步骤六，系统给出域名注册信息，完成注册，如图S2.101所示。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　 图S2.99 域名注册(1) 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　 　图S2.100 域名注册(2) 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　 　图S2.101 域名注册(3) 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　2) 域名管理(后台) 　　步骤一，点击网络营销首页(见图S2.96)，进行会员登录。 　　步骤二，进入域名管理界面，如图S2.102所示，选择需要修改的域名，点击“域名信息”按钮。 　　步骤三，填写URL指向，点击“修改”。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　 　 　图S2.102 域名管理 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　3) 虚拟主机租用(前台) 　　步骤一，点击“域名主机”页面，查看虚拟主机租用，选择适合自己的方式。 　　步骤二，进入虚拟主机的租用界面，查看虚拟主机的租用信息，如图S2.103所示，点击“继续”按钮。 　　步骤三，阅读用户协议，同意后点击“继续”按钮。 　　步骤四，选择域名使用时间，点击“继续”按钮。 　　步骤五，系统给出受理成功页面，完成虚拟主机租用。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　 图S2.103 虚拟主机租用信息 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　4) 虚拟主机租用(后台) 　　步骤一，点击网络营销首页，进行会员登录。 　　步骤二，点击“虚机租管”模块，如图S2.104所示。 　　步骤三，选择需要查看的项目，点击“虚机信息”按钮进行查看。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 图S2.104 虚拟主机租用管理 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　3. 搜索引擎 　　该模块除了提供普通的关键字查询以外，还提供关键字排名服务。 　　1) 单关键字查询 　　用户提交单个关键字，按照“所有”“网站”“新闻”“商品”“广告”五个类别搜索。 　　2) 关键字排名服务 　　用户在搜索引擎里输入一个关键字，通常可得到很多搜索结果，这些搜索结果的排名有先后之分，这就是搜索引擎排名。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　关键字排名服务费最低为300元，多付不限。企业用户缴纳服务费后，可以自己编辑关键字，并且编写该关键字的说明文字，以及要链接的网址。每个用户所能提交的关键字数量没有限制。当有潜在客户通过关键字排名点击访问企业用户的网站后，收费系统会累加这次费用。当服务费和累加费用之差小于单次点击该关键字链接所花的费用时，不再从用户的账号中扣除相应费用，并通过电子邮件告知企业用户。 　　如果多家企业同时竞买一个关键字，则搜索结果按照每次点击竞价的高低来排序。如果竞价相同，则后出价者排名靠前。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　3) 搜索引擎购买 　　步骤一，点击搜索引擎页面，如图S2.105所示，点击“购买”。 　　步骤二，阅读搜索引擎服务协议，点击“同意”按钮。 　　步骤三，填写搜索引擎网站资料，选择使用年限，点击“继续”按钮。 　　步骤四，系统给出受理成功的页面，完成搜索引擎的购买。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　 　 　图S2.105 搜索引擎购买 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　4. 分类广告 　　广告分为三类：文字广告、按钮型广告和旗帜广告。 　　1) 文字广告 　　网络营销公司在本公司网站的分类广告中发布文字广告。 　　步骤一，登录网络营销首页，点击用户登录，进入网络营销后台，并选择“发布文字广告”。 　　步骤二，点击“新建”，选择发布类型、广告类型、广告名称、链接方式。 　　步骤三，点击“确定”按钮，完成文字广告发布。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　2) 按钮型广告 　　网络营销公司可以将按钮型广告投放在首页、商业信息、分类广告、电子杂志、调查问卷等页面。发布按钮广告的步骤与文字型广告相同。 　　3) 旗帜广告 　　营销公司将在首页、商业信息、分类广告、电子杂志、调查问卷、网站建设、域名主机、搜索引擎等几个页面投放旗帜广告。发布旗帜广告的步骤与文字型广告相同。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　5. 电子杂志 　　1) 订阅电子杂志(前台) 　　步骤一，点击“网络营销”→“电子杂志”，如图S2.106所示，选择需要订阅的杂志类型。 　　步骤二，填写正确的Email，输入密码，点击“订阅”按钮，系统提示完成订阅。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　 　图S2.106 订阅电子杂志(前台) 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　2) 取消订阅 　　步骤一，点击“网络营销”→“电子杂志”，选择需要取消订阅的杂志类型。 　　步骤二，填写正确的Email，输入密码，点击“取消订阅”按钮。 　　3) 电子杂志(后台) 　　步骤一，在网络营销首页填写用户名和密码后登录网络营销后台，点击“电子杂志”，如图S2.107所示。 　　步骤二，选择电子杂志类型，点击“新建电子杂志”按钮，如图S2.108所示。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　 　　 图S2.107 电子杂志 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　 　图S2.108 新建电子杂志 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　步骤三，填写电子杂志内容，点击“发送”按钮，系统显示发送成功，电子杂志邮件即发送到订阅者的信箱。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　6. 邮件列表 　　邮件列表可以实现邮件的批量发送，即可向许多人发送预备好的信息。 　　1) 邮件列表获得方式 　　步骤一，前台完成电子杂志订阅手续，企业可以在后台收集订阅邮件地址。 　　步骤二，会员进入“网络营销”，点击“电子杂志”模块(见图S2.108)。 　　步骤三，点击“收集”，系统自动把前台订阅的Email地址收集到邮件列表中。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　步骤四，会员点击“邮件列表”，进入图S2.109所示页面，点击“新建”按钮，输入用户的邮箱地址并添加到电子邮件列表。同时也可以通过手工方式删除和修改邮箱地址。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　 　 　图S2.109 邮件列表 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　2) 邮件发送 　　步骤一，进入网络营销后台管理，点击“邮件列表”，再点击“发邮件”按钮。 　　步骤二，填写邮件信息，选择收件人地址(可以选择需要发送的多个地址，实现邮件群发的功能)。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　7. 调查问卷 　　1) 调查问卷(前台) 　　调查问卷是将问卷在网上发布，等待访问者访问时填写问卷，被调查对象通过Internet完成问卷调查。其步骤是点击“网络营销”，选择“调查问卷”，如图S2.110所示。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　 图S2.110 调查问卷 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　2) 调查问卷(后台) 　　调查问卷的发布流程如图S2.111所示。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　 　　 图S2.111 调查问卷的发布流程 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　步骤一，用户输入账号和密码进入调查问卷模块，如图S2.112所示。用户可以新增、修改、删除调查问卷。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　 图S2.112 进入调查问卷发布模块 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　步骤二，用户点击“新增”按钮，进入新增调查问卷页面，选择问卷类别，撰写问卷题目，添加选项，提交问卷并添加成功，如图S2.113所示。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　 　图S2.113 添加调查问卷 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　步骤三，系统将自动发布这份在线调查问卷。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　 　　本模块分为两部分：一个是EDI教学园地，一个是EDI应用模拟系统。EDI教学园地主要为学生提供EDI相关知识；EDI应用模拟系统主要提供EDI单证从填写、生成到发送的模拟流程，让学生了解和模拟电子数据交换过程。 　　1.  EDI教学园地 　　EDI教学园地的内容框架如图S2.114所示。 S2.7 电子数据交换(EDI) 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　 　 　图S2.114 EDI教学园地 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　2.  EDI应用模拟系统 　　EDI应用模拟系统是根据当今EDI标准建立的，该系统主要为学生提供单证录入、EDI报文制作、报文生成、报文转译、报文发送、报文接收等一系列功能，可使学生清楚地了解EDI应用系统的特点和工作原理。图S2.115是EDI应用模拟系统工作流程。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　 图S2.115   EDI应用模拟系统工作流程 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　单证录入接口主要提供单证填写、单证生成功能，为企业提供单证填写模板，企业可通过模板生成相应的EDI报文。 　　贸易伙伴管理主要提供贸易伙伴管理功能，为贸易企业双方提供身份确认的功能。贸易企业可以在此进行注册，为EDI系统建立企业信息标准。 　　商品信息管理主要提供商品信息添加功能，为贸易企业提供企业商品注册，并为EDI系统建立商品信息标准。 　　报文生成和处理模块主要提供单证的映射，可将单证转成平文形式，为翻译系统做准备。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　格式转换模块主要提供平文向原始报文格式的转换功能，可将单证翻译成计算机能识别的语言，并为发送做好准备。 　　通信模块主要提供EDI报文的发送功能，可将报文发送到贸易对方的客户端系统。 　　管理平台主要为企业提供回执查询、报文发送情况查询等功能。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　【实训报告】 　　实训重点： 　　关键字： 　　步骤一： 　　步骤二： 　　步骤三： 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　【实训考核】 　　1. 通过本实训，你的最大收获和体会是什么？对今后的实训教学有什么建议和要求？ 　　2. 用流程框图或表格的形式表示出B2B、B2C和C2C的整个流程，并对主要环节进行必要的说明。 　　3. 比较B2B网上交易与B2C网上交易的区别。利用互联网做真实的B2B、B2C和C2C交易流程有哪些不同之处？ 　　4.  B2B中为什么对订单要进行二次确认？ 　　5. 为什么要进行会员注册？本业务管理系统的流程特点是什么？ 　　6.  B2C网站的后台管理系统主要有哪些功能？ 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 $$