10.2B2C电子商务交易流程仿真实训（课件）《电子商务实训》（西安电子科技大学出版社）

仿真实训二 北京德意通电子商务教学 S2.1 “德意通电子商务实训室”系统功能介绍 S2.2 管理员与教师操作模块 S2.3 B2C电子商务交易流程仿真实训 S2.4 C2C电子商务交易流程仿真实训 S2.5 B2B电子商务交易流程仿真实训 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　 　　B2C是在企业与消费者之间通过Internet网进行商务活动的电子商务模式。本模块提供了一个电子商城网站，学生从申请入驻开设商店、网上模拟购物，到后台进销存管理，可以在一个完整的全真模拟环境内进行B2C商务等实际操作，从而了解网上商店的业务流程及其后台的运营、维护、管理等活动。 S2.3 B2C电子商务交易流程仿真实训 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 B2C包含消费者和商户两种角色，学生可以这两种身份模拟B2C电子商务活动。该模块包括商户入驻、用户注册、用户信息修改、商品搜索、浏览商品信息、在线购物、建立和维护商店、订单管理、商品管理、用户管理等。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 S2.3.1 B2C电子商务仿真实训准备 　　“德意通电子商务实训室”系统的诸多功能模块需要用户填写电子邮件地址，该电子邮件地址必须向本软件的虚拟电子邮箱系统申请(如aaa@ecp.com)。同时，该系统中的电子商务交易需要用户拥有自己的资金账户，如B2C要求个人银行账户，B2B要求企业银行账户，该电子支付账户和电子钱包必须向本软件的虚拟网络银行系统申请。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　 　　【实训目的】 通过此实训，使学生了解电子邮箱的申请方法及其主要功能。 　　【实训角色】 个人、银行、商户。 　　【实训内容】 电子邮箱的申请；个人资料、密码的修改；电子邮箱操作，如邮件的浏览、撰写、抄送、删除以及发邮件、邮件夹(收件箱、草稿箱、发件箱、垃圾箱)、地址簿、配置等。 实训S2-1 申请并注册电子信箱 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　【实训步骤】 　　步骤一，电子信箱注册。该模块主要为学生提供电子信箱的注册。教师给学生分配账号时，系统自动为该账号生成一个电子邮箱，学生还可以根据需要申请多个电子邮箱。 　　步骤二，学生点击“电子邮件”模块，如图S2.7所示。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　图S2.7 电子信箱注册 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　步骤三，点击“注册电子邮件”按钮，在电子身份验证页面点击“注册”，进入邮箱注册申请页面，填写注册信息，点击“确定”按钮后会弹出邮箱申请结果反馈页面；在电子身份验证页面点击“下载CA证书”，进入CA证书认证页面，输入证书编号和密码，完成电子邮箱的申请。 　　提示：证书编号在邮箱申请结果反馈页面可以看到，也可以在登录系统后自动生成的邮件中查看到。 　　步骤四，登录电子邮箱。点击“登录电子邮件”按钮，如图S2.8所示。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　图S2.8 “电子邮件”操作模块 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　根据邮箱选择不同的CA证书，登录进入邮箱，主要有如下模块： 　　(1) 收邮件：该模块主要提供邮件的收阅功能。在电子邮箱首页，填写用户名和密码，点击“确定”按钮进入收邮件页面，进入该模块便可看到所收到的电子邮件，并且可以删除已无用的邮件。 　　(2) 发邮件：该模块主要提供邮件的发送功能。点击“发邮件”，进入该模块建立所要发送的邮件内容，建立完毕后可以保存或发送邮件。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　(3) 邮件夹：该模块是邮件的功能夹，包括收件箱、草稿箱、发件箱、垃圾箱等功能。 　　“收件箱”主要提供收邮件的功能，进入此模块可以看到已收到的邮件。 　　“草稿箱”主要提供邮件的草稿编辑功能。在写邮件时，如果想暂时存放，点击“保存”后，邮件被暂时保存到草稿箱，以方便修改。 　　“发件箱”主要提供存放发送完成后的邮件，可以在此查看已经发送的邮件，同时也可以将邮件转发给他人。其步骤为：查看邮件，点击“转发”，填写或者选择转发人的地址，点击“发送”完成转发过程。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　“垃圾箱”主要提供邮件删除后的回收功能，进入此模块可以看到已被删除的电子邮件。 　　(4) 地址簿：该模块主要提供发邮件时填写对方的电子邮箱地址的功能，通过地址簿可以轻松地将所掌握的电子邮箱地址分组，并添加新的地址，以便发邮件时使用。其步骤为：点击“电子邮件”→“地址簿”，再点击“新建”，在页面上填入新组名即建立新组；点击新建的组名，进入组内建立通讯地址簿；点击“新建”，在新建地址簿页面填写新地址簿的各项信息，点击“确定”完成地址簿的添加。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　(5) 配置：该模块主要提供电子邮箱的配置功能，进入此模块后用户可以根据自己的设定来配置电子邮箱(如图S2.9所示)。其步骤是：点击“电子邮件”→“配置”，填写显示名称；点击“下一步”，进入邮箱地址，确认邮箱地址正确后再点击“下一步”；填写用户名和密码，点击“保存”，完成邮箱配置。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 图S2.9 电子邮箱配置流程 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　 　　【实训目的】 通过各种安全证书(CA)的申领、安装和使用等实训，使学生掌握申请和领取个人身份CA证书、个人电子邮件CA证书、企业身份CA证书、信用卡身份证等的方法，进一步对电子商务的安全问题和相关技术有深刻的了解。 　　【实训角色】 个人、银行、商户。 实训S2-2 CA认证 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　【实训内容】 各种安全证书(CA)的申领、安装和使用等。 　　【实训步骤】 　　步骤一，点击“CA认证”(见图S2.10)，然后点击“CA证书申请”。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 图S2.10  CA证书申请 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　步骤二，填写注册信息，完成注册，如图S2.11所示。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　图S2.11 填写注册信息 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　步骤三，CA证书申请完毕后，系统会给用户的信箱发一封Email，随后，用户点击图S2.10中的“电子邮件”，可在自己的信箱里查看证书编号和密码。 　　步骤四，返回到图S2.10的页面，点击“CA证书下载”，输入证书编号和密码(见图S2.12)，点击“确定”按钮，下载CA证书到本地计算机上。 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 　　图S2.12  CA证书下载 1 仿真实训二 北京德意通电子商务教学 $$