9.4银行前台操作（课件）《电子商务实训》（西安电子科技大学出版社）

仿真实训一 北京华普亿方电子商务 S1.1 管理员与教师操作模块 S1.2 B2C电子商务交易流程仿真实训 S1.3 B2B电子商务交易流程仿真实训 1 仿真实训一 北京华普亿方电子商务 　　 　　【实训目的】 通过此实训，使学生了解存款、取款、转账及销户的流程。 　　【实训角色】 居民、商店、物流公司。 　　【实训内容】 居民、商店、物流公司到银行办理存款、取款、转账、销户、查询和修改密码等业务。 实训S1-9 银行前台操作(3)——单位或个人用户存款、 　　 取款、转账、销户、修改密码和查询 1 仿真实训一 北京华普亿方电子商务 　　【实训步骤】 　　步骤一，商店、物流公司或者个人的扮演者以学生身份登录B2C界面，登录“银行中心”，进入银行服务导航，选择要登录的银行(见图S1.22)，譬如“中国网上银行”，在账号登记栏输入账号和密码(见图S1.31和图S1.32)。 1 仿真实训一 北京华普亿方电子商务 　 　图S1.31 在账号登记栏输入账号和密码 1 仿真实训一 北京华普亿方电子商务 　　图S1.32 登录银行 1 仿真实训一 北京华普亿方电子商务 　　步骤二，存款。 　　进入网上银行服务导航(见图S1.22)，选择要登录的银行，譬如“中国网上银行”，在账号登记栏输入账号和密码(见图S1.33)。然后选择工具条上的“存款业务”链接，输入对方银行的接受存款账号，输入存款金额，点击“确定”按钮(见图S1.34)，再点击“下一步”按钮，完成存款业务。 1 仿真实训一 北京华普亿方电子商务 　　图S1.33 输入账号和密码 1 仿真实训一 北京华普亿方电子商务 　　图S1.34 存款业务 1 仿真实训一 北京华普亿方电子商务 　　步骤三，取款。 　　进入网上银行服务导航(见图S1.22)，选择要登录的银行，譬如“中国网上银行”，在账号登记栏输入账号和密码(见图S1.33)。然后选择工具条上的“取款业务”链接，输入对应银行的接受取款账号，输入取款金额，点击“确定”按钮，完成取款业务。 1 仿真实训一 北京华普亿方电子商务 　　步骤四，转账(进行银行间转账及银行内转账)。 　　进入网上银行服务导航(见图S1.22)，选择要登录的银行，譬如“中国网上银行”，在账号登记栏输入账号和密码(见图S1.33)。然后选择工具条上的“转账业务”链接，输入对方转入账号、转账金额，点击“确定”按钮，再点击“下一步”按钮完成转账业务，如图S1.35和S1.36所示。 1 仿真实训一 北京华普亿方电子商务 　 　图S1.35 转账业务(1) 1 仿真实训一 北京华普亿方电子商务 　　图S1.36 转账业务(2) 1 仿真实训一 北京华普亿方电子商务 　　步骤五，查询历史交易记录。 　　进入网上银行服务导航(见图S1.22)，选择要登录的银行，譬如“中国网上银行”，在账号登记栏输入账号和密码(见图S1.33)。然后选择工具条上的“查询余额”链接，点击“确定”按钮，再点击“下一步”按钮完成查询业务(见图S1.37)。点击“高级检索”链接可对交易记录进行条件查询。 1 仿真实训一 北京华普亿方电子商务 　　图S1.37 查询交易记录 1 仿真实训一 北京华普亿方电子商务 　　步骤六，销户。 　　进入网上银行服务导航(见图S1.22)，选择要登录的银行，譬如“中国网上银行”，在账号登记栏输入账号和密码(见图S1.33)。然后选择工具条上的“销户业务”链接，点击“确定”按钮，完成销户业务。 　　步骤七，修改密码。 　　进入网上银行服务导航(见图S1.22)，选择要登录的银行，譬如“中国网上银行”，在账号登记栏输入账号和密码(见图S1.33)。然后选择工具条上的“修改密码”链接，点击“确定”按钮，完成修改密码业务。 1 仿真实训一 北京华普亿方电子商务 　　步骤八，网上支付(详见S1.2.4小节和S1.3节)。 　　网上支付包括商家与顾客之间实现网上支付(B2C)、商家与批发商之间实现网上转账支付(B2B)(若需返回，请进入银行导航，点击下方的“返回学生主页面”)。 　　(1) 商家与顾客之间实现网上支付(B2C)。 　　顾客到商店购物，订单生成后，点击“立即进行网上支付”按钮，进入网上支付特约网关页面，输入您所选择的支付方式对应的支付账户类型的账号、账号密码，点击“确定”按钮，选择要求认证或不要认证，再点击“确定”按钮，完成网上支付。 1 仿真实训一 北京华普亿方电子商务 　　(2) 商家与批发商之间实现网上转账支付(B2B)。 　　点击“银行转账”按钮，进入网上特约支付网关页面，输入所选银行对应的单位存折账号及密码，点击“确定”按钮，选择要求认证或不要认证，再点击“确定”按钮，完成网上支付。 1 仿真实训一 北京华普亿方电子商务 $$