4.4网 上 开 店（课件）《电子商务实训》（西安电子科技大学出版社）

项目四 C to C 任务4-1 会员注册 任务4-2 支付宝账户激活 任务4-3 网上购物 任务4-4 网上开店 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 1 项目四 C to C 　　 　　【实训要求和目的】 　　要在某个C2C网站上开店，就必须通过实名认证，以淘宝网为例，掌握实名认证、身份认证的流程，通过开店考试，设置店铺基本信息。成功开店后进行发布商品、发货、评价及提现等操作。 任务4-4 网 上 开 店 1 项目四 C to C 　　【实训课时安排】 　　4课时 　　【实训内容和主要步骤】 　　1. 完成实名认证 　　(1) 登录淘宝网，进入卖家中心(见图4.1)。 　　(2) 选择免费开店，如图4.26所示。 1 项目四 C to C 　　 图4.26 免费开店 1 项目四 C to C 　　(3) 完成以下3件任务——开店认证、在线考试、完善店铺信息，如图4.27所示。开店任务不分先后顺序，可以同时进行，建议先完成“支付宝实名认证”和“淘宝身份信息认证”。 1 项目四 C to C 　　 图4.27 开店认证 1 项目四 C to C 　　(4) 开通支付宝实名认证，如图4.28所示。 1 项目四 C to C 　　 图4.28 开通支付宝实名认证 1 项目四 C to C 　　(5) 选择所在地区和认证方式，建议使用银行汇款认证，如图4.29所示。 1 项目四 C to C 　　 图4.29 申请银行汇款认证 1 项目四 C to C 　　(6) 填写个人信息及上传身份证正反两面照片，如图4.30所示。 1 项目四 C to C 图4.30 填写个人信息 1 项目四 C to C 　　(7) 填写银行卡信息，如图4.31所示。 1 项目四 C to C 图4.31 填写银行卡信息 1 项目四 C to C 　　(8) 确认个人信息准确无误后提交，如图4.32所示。 1 项目四 C to C 　　 图4.32 确认个人信息 1 项目四 C to C 　　(9) 认证提交成功，等待支付宝汇款，如图4.33所示。 1 项目四 C to C 图4.33 认证提交成功 1 项目四 C to C 　　(10)  1～2天后再次打开支付宝实名认证页面，看到支付宝已汇款，如图4.34所示。 1 项目四 C to C 图4.34 支付宝已汇款 1 项目四 C to C 　　(11) 查询支付宝汇款金额，输入汇款金额，注意不要输错，如图4.35所示。 1 项目四 C to C 图4.35 输入汇款金额 1 项目四 C to C 　　(12) 完成实名认证，如图4.36所示。 1 项目四 C to C 图4.36 通过支付宝实名认证 1 项目四 C to C 　　2. 通过淘宝身份信息认证 　　(1) 进入“我是卖家”页面，点击“我要开店”后再点击 (见图4.27)。 　　(2) 上传本人身份证正面照片及上半身照片，提交照片认证，如图4.37所示。 1 项目四 C to C 　　 图4.37 提交照片认证 1 项目四 C to C 　　(3) 提交照片后，个人照片认证状态为审核中，等待通过审核，如图4.38所示。 1 项目四 C to C 　　 图4.38 个人照片认证审核中 1 项目四 C to C 　　3. 开店考试 　　(1) 进入卖家中心的“我是卖家”页面，选择“我要开店”，开店认证已完成，可以进行在线考试了(见图4.27)。 　　(2) 进入“免费开店考试”页面，认真答题。考试过程中如遇问题可点击“查看规则请点这里”链接，如图4.39所示。 1 项目四 C to C 　　 图4.39 开店考试答题 1 项目四 C to C 　　(3) 所有题目答完后，点击“提交”按钮。 　　(4) 考试通过后就可以创建店铺了，如图4.40所示。 1 项目四 C to C 　　 图4.40 开店考试通过 1 项目四 C to C 　　4. 完善店铺信息 　　(1) 进入卖家中心的“我是卖家”页面，选择“完善店铺信息”(见图4.27)。 　　(2) 同意签署诚信经营承诺书。 　　(3) 填写店铺名称、商品类目、店铺介绍等基本信息后点击“保存”按钮，如图4.41所示。 1 项目四 C to C 　　 图4.41 填写店铺基本信息 1 项目四 C to C 　　(4) 开店成功后获得店铺地址，如图4.42所示。 1 项目四 C to C 　　 图4.42 开店成功 1 项目四 C to C 　　5. 发布商品 　　(1) 进入卖家中心的“我是卖家”页面，点击“我要卖”发布商品，如图4.43所示。 1 项目四 C to C 　　 图4.43 发布商品 1 项目四 C to C 　　(2) 选择商品发布方式——“一口价”或者“拍卖”，如图4.44所示。下面以“一口价”方式为例介绍商品发布流程。 1 项目四 C to C 　　 图4.44 选择商品发布方式 1 项目四 C to C 　　(3) 选择好出售商品所属类目，确认继续，如图4.45所示。 1 项目四 C to C 　　 图4.45 选择出售商品所属类目 1 项目四 C to C 　　(4) 填写商品基本信息，确认发布，如图4.46和图4.47所示。 1 项目四 C to C 　　 图4.46 发布商品(1) 1 项目四 C to C 　　 图4.47 发布商品(2) 1 项目四 C to C 　　(5) 商品成功发布，30分钟后可以正常显示，如图4.48所示。 1 项目四 C to C 　　 图4.48 商品发布成功 1 项目四 C to C 　　6. 发货管理 　　(1) 进入卖家中心的“我是卖家”页面，选择“已卖出的宝贝”，如图4.49所示。 1 项目四 C to C 　　 图4.49 已卖出的商品 1 项目四 C to C 　　(2) 找到需要发货的订单，点击“发货”。 　　(3) 填写发货通知，确认收货信息及交易详情，确认发货/取货信息，选择物流公司，如图4.50所示。 1 项目四 C to C 　　 图4.50 填写发货通知 1 项目四 C to C 　　(4) 等待物流公司确认，如图4.51所示。 1 项目四 C to C 　　 图4.51 物流订单详情 1 项目四 C to C 　　7. 评价 　　进入卖家中心的“我是卖家”页面，选择“已卖出的商品”，当交易状态为“交易成功”后，可对交易进行评价，如图4.52所示。 1 项目四 C to C 　　 图4.52 交易评价 1 项目四 C to C 　　8. 支付宝提现 　　所有在淘宝上的交易货款都直接汇入支付宝账户，所以卖家想要使用支付宝上的资金，先要进行提现，具体步骤如下： 　　(1) 登录支付宝账户，点击“我的支付宝”，选择“提现”，如图4.53所示。 1 项目四 C to C 图4.53 进入“我的支付宝” 1 项目四 C to C 　　(2) 申请提现，填写提现金额、支付宝支付密码及将要转入的银行账号信息，如图4.54所示。 1 项目四 C to C 图4.54 申请提现 1 项目四 C to C 　　(3) 申请已提交，等待银行处理，如图4.55所示。 1 项目四 C to C 　　 图4.55 提交银行处理 1 项目四 C to C 　　【实训报告】 　　项目序号：第_______次实训 　　 1 项目四 C to C 1 项目四 C to C 通过实训要求学生： 　　(1) 了解C to C商务网站所提供的商务经营模式和个性化服务功能的特点。 　　(2) 选择某个网站进行网络购物。 　　(3) 在某个C to C网站上开设个人店铺。 　　同时，分小组撰写实训报告，题目可以定为“体验开设个人店铺”，其中： 　　① 报告中要有网上开店成功的截图(采取屏幕拷贝并剪贴方式)。 　　② 内容中包括淘宝店铺的信用等级介绍、获得方法和评分标准(可用表格形式)。 1 项目四 C to C 　　【实训考核】 　　1. 尝试到淘宝、拍拍等网店进行网上购物。 　　2. 通过完成实名认证、身份认证和开店考试，成功开店。 1 项目四 C to C $$