项目一认知市场营销（同步课件）《市场营销基础》（工信版-第五版）同步精品课堂

项目一 认知市场营销 《市场营销基础》人教版（第五版） 同步精品课堂 1 目录 1、了解市场的含义和特点。 2、了解常见的市场类型。 3、掌握市场营销的概念。 4、理解市场营销与推销的区别。 5、理解市场营销观念的演变。 思考？ 生活中的市场有哪些？ 市场的含义 1、狭义：市场是买卖双方交易的场所。 条件：买方卖方，一定的交易场所，有较为固定的交易活动。 例如：农贸市场、超市等。 市场的含义 2、广义：市场是在一定时间、地点条件下商品交换的总和。体现供给与需求之间的。 3、从市场营销学角度：市场是现实需求与潜在需求的全部，哪里有需求（包括现实需求和潜在需求）哪里就有市场。 4、从企业角度：市场是人口、购买力和购买欲望 市场=人口+购买力+购买欲望 市场类型 1、地域不同：国内市场（本土市场）和国际市场（海外市场） 2、竞争程度：完全竞争市场、完全垄断市场、寡头垄断市场、垄断竞争市场 3、产品形态：有形商品市场和无形商品市场（难度大） 4、时间结构：现货交易市场、期货交易市场和贷款交易市场（注意区分） 5、购买目的：消费者市场、生产者市场和组织市场 完全竞争市场与完全垄断市场 完全竞争市场 含义：又称纯粹竞争市场，是指竞争充分而不受任何阻碍和干扰的一种市场结构 特点：在完全竞争市场条件下，有无数买方和卖方，买卖双方是价格的净接收者，价格自发的调节着商品的供求关系。 举例：超市，农贸市场 完全垄断市场 含义：完全垄断市场是一种与完全竞争市场相对立的极端形式的市场类型。在完全垄断市场中，由于存在专利技术，资源等因素的垄断，或者凭借政府的力量，只有唯一的买主或卖主，其他人不可能参加竞争，以垄断高价或垄断低价的形式决定垄断利益。 特点：只有唯一的买主或卖主 举例：煤气公司，电业公司 寡头垄断市场与不完全竞争市场 寡头垄断市场 含义：寡头垄断市场是一种由少数几个大企业垄断了大部分市场份额，大多数小企业占有一部分市场份额的市场。 特点：既存在着竞争又存在着垄断至少有两个以上的卖方和买方 举例：美国的钢铁、汽车，日本的家用电器等规模庞大的行业 垄断竞争市场 含义：是百家争鸣的状态，既有大型名牌企业，也有大量的小企业，都占有一定的市场份额。 举例：服装市场 有形商品市场与无形商品市场 有形商品市场 含义：有形商品市场是指一般的商品市场。（看得见摸得着的商品） 举例：农贸市场，服装市场，家电市场和建材市场 无形商品市场 含义：无形商品市场是指为满足人们对资金及各种服务的需要而提供的各种无形商品的市场。 举例：金融市场，劳务市场，技术市场和信息市场 注意：举例中容易出考点 无形商品市场的分类 金融市场又称资金市场，包括货币市场和资本市场。货币市场是通融短期资金的市场，资本市场是通融长期资金的市场。 劳务市场是以劳务来满足生产者或消费者需求的市场，也称服务市场。 技术市场是指技术成果实行有偿转让，以满足生产者需求的市场。（初级技术市场：专利发明、技术成果转让，配套技术商品市场：工艺规程、机器设备安装图纸， 服务性技术商品市场：技术咨询、技术培训、技术示范） 信息市场是指提供各种市场信息，以满足生产、消费需求的市场。 现货交易市场、期货交易市场 1、现货交易市场： 是指买卖双方以现款和现货进行交易，一手交钱一手交货的市场。 特点：风险小一般用于零星小额买卖的商品、选择性较强的商品、质地易变 2、期货交易市场： 是指先达成交易契约，然后在规定的时间进行钱货交付的市场。 特点：一、义务性，买卖双方必须履行到期接受或交付货物的义务；二、远期性，从成交到付清贷款都要延续一段时间；三、投机性，期货交易成交时，卖方手中不一定有真货，在未到期交货时，买卖双方还可以转卖或买回，形成并无实物和贷款的“空头买卖”，因此风险大。 贷款交易市场 3、贷款交易市场 是指通过借贷关系进行商品交易的市场。 形式：延期付款交易，先付商品后收款；预先付款交易，先付款后收货。 注意：期货交易与贷款交易的区分含义：又称纯粹竞争市场，是指竞争充分而不受任何阻碍和干扰的一种市场结构 消费者市场、生产者市场和组织市场 消费者市场又称消费品市场或生活资料市场，是指为满足消费者个人或家庭的消费需要而提供产品或服务的市场。 生产者市场也叫生产资料市场，是指为满足生产者生产或加工的需要而提供产品或服务的市场。 组织市场是由各种组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和。 模块二 市场营销 含义：是指在以顾客需求为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动（包括市场调查和预测，产品构思和设计，产品生产、定价、分销、促销和售后服务等内容）。 目的：满足市场需求，实现企业的经营目标。 内容：是由其对象决定的。主要包括营销理论和营销策略。 市场营销的演变 生产观念： 含义：是卖方市场条件下以生产为中心的经营观念。 时间：20世纪初 适应情况：产品供不应求，消费者没有什么选择余地；企业以提高产量、降低成本，扩大销售为竞争手段 产品观念： 含义：以质量为中心 时间：20世纪80年代末90年代初 适应情况 ：其错误之处在于把产品看成需求的化身，把产品等同于需求，忽视了市场需求的变化 推销观念： 含义：是在卖方市场向买方市场过渡时期产生的一种以推销为中心的的经营观念。 时间：20世纪90年代中期 市场营销：（是第一次营销革命的出现） 含义：是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现。 时间：20世纪50年代 区别：真正把消费者的需求放在了第一位，企业的一切行为都是为消费者服务。 社会营销观念： 含义：是以社会长远利益为中心的是市场营销观念，是对市场营销的修改和补充，他强调企业、消费者和社会三方面的利益应当兼顾，企业不能为了赚钱而只满足消费者的需求，不顾社会利益，应该树立良好的社会形象，给公众留下一个关心和爱护社会的好印象。 时间：20世纪70年代 要求：企业在制定营销策略时，要平衡企业利润、消费者需求和社会利益 未来营销观念 时间：21世纪 包括： 1、绿色营销：是一种从产品的设计、生产、销售到使用的整个营销过程都要考虑到资源的节约利用和环保利益，做到安全、卫生、无公害的营销理念。（经营思想、价值观念、中心和出发点、经营目标） 2、直复营销：是以盈利为目标，通过个性化的沟通媒介向目标市场成员发布发盘信息，以寻求对方直接回应（问询或订购）的社会和管理过程。（时间、优点、网络营销是第二次营销革命的出现） 3、关系营销：是以系统理论为基本思想，将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动。（VIP） （核心、内涵、与传统营销的区别） 设计10分钟内的课内习题，巩固本课内容 师生互动 1、能够保证平等竞争和公平交易，从而保护生产经营者和消费者的合法权益。这体现了现代市场的（ ） A.统一性 B.开放性 C.竞争性 D.有序性 2、关于完全竞争市场，下列说法错误的是（ ） A.有无数买方和卖方 B.生产要素可以自由流动 C.买方决定市场价格 D.有充分的市场信息 3、根据竞争程度划分，当前世界服装市场的类型属于（ ） A.完全竞争市场 B.垄断竞争市场 C.寡头垄断市场 D.完全垄断市场 C D B 课内练习 4、秋韵服装店定期向其VIP客户发放无门槛购物券，目的是利用现有资源保持现有客户，增加顾客的粘性。该店奉行的营销观念是（ ） A.绿色营销 B.关系营销 C.直复营销 D.社会营销 5、下列选项中，能体现社会营销观念的是（ ） A.企业只要扩大生产就能增加销量 B.产品是需求的化身 C.企业必须积极推销和大力促销，消费者才会大量购买本企业的产品 D.企业在制定营销策略时，要平衡企业利润、消费者需求和社会利益 B D 课内练习 6、下列关于市场表述不正确的是（ ） A.从市场营销学角度看，市场是现实需求和潜在需求的全部 B.从广义上讲，市场是指在一定时间、地点条件下商品交换关系的总和 C.从企业营销的角度来讲，市场是人口、购买力和购买数量三要素的总和 D.从狭义上讲，市场是买卖双方交易商品的场所 7、广告主在传统媒体上进行市场推广一般要经过三个阶段，其中不包括（ ） A.市场开发期 B.市场发展期 C.市场巩固期 D.市场维持期 8、下列哪种观念，容易导致“市场营销近视症”（ ） A.生产导向观念 B.产品导向观念 C.推销导向观念 D.市场导向观念 C B B 课内练习 9、下列关于各种无形市场说法正确的是（ ） A.货币市场主要用来调节长期的资金短缺 B.资本市场是进行短期资金交易的市场 C.劳务市场也称服务市场 D.机器设备安装图纸属于服务性技术商品市场 10、————的出现被称为营销观念的一次革命，是一种成熟的现代营销观念( ) A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 C D 课内练习 11、市场营销观念的核心（ ） A.公司应把重点放在扩大生产规模上 B.只要产品质量好，自然会顾客盈门 C.企业的一切行为都是为消费者服务 D.公司应重点抓好强力推销 12、以下哪项企业行为不属于社会营销观念（ ） A.赞助希望工程 B.资助贫困学生 C.为抗震救灾捐款 D.大力促销打折 C D 课内练习 13、1930年左右美国皮尔斯堡公司将原来的“本公司旨在制造面粉”口号改为“本公司旨在推销面粉”这说明了（ ） A.当时是买方市场向卖方市场的过渡时期 B.其产品供不应求 C.仍未脱离“以产定销”的范畴 D.体现了产需结合与讲求经济效益的指导思想 C 课内练习 简答题 1、市场营销和推销的区别？ 1）起点不同：推销的起点是终端销售，市场营销的起点是市场。 2）目标不同：营销的目的是通过满足消费者需要来获得盈利，考虑的是企业的长期行为。推销的目标是通过销售技巧达成交易，大多为短期行为。 3）重心不同：推销的重心在于产品，营销的重心在于消费者。 4）方法不同：推销的方法主要是加强推销活动，营销采用的是最佳的营销组合活动。 课内练习 简答题 2、按照不同的分类标准，常见的市场类型有哪些？ 从狭义上讲，市场是买卖双方交易商品的场所； 从广义上讲，市场是指一定时间、地点条件下商品交换关系的总和； 从市场营销学的角度看，市场是现实需求和潜在需求的全部，哪里有需要，哪里就有市场； 从企业营销的角度来讲，市场是人口、购买力和购买欲望三要素的综合，三者缺一不可。 总结思考 1、掌握市场的含义 2、理解市场的特点 3、掌握市场营销的概念 重要知识点： 1）市场的含义4条（选择题） 广义：三个条件 狭义：交易的场所 市场角度：现实需求与潜在需求 企业角度：公式 2）市场的特点：两两对比（选择题） 作业布置 1、背诵重点知识 2、配套课后习题 感谢观看 $$