项目一任务三网络营销职业道德与法律法规（教案）《网络营销实务》（电子工业出版社）

1 网络营销实务 Practical Online Marketing 电子教案 2 任务 1.3 网络营销职业道德与法律法规 授课信息 授课内容 网络营销职业道德与法律法规 授课课时 2 学时 内容概述 任务三 网络营销职业道德与法律法规 1.1 网络营销职业道德 1.2 网络营销法律法规 教学目标 知识 目标 了解网络营销人员需要遵守的职业道德； 了解网络营销人员需要遵守的法律法规。 技能 目标 能够熟悉和理解相关的法律法规，具备合规运营的能力，避免违法违规 行为； 能够识别网络营销中存在的法律风险，具备防范和应对风险的能力； 能够在网络营销中遵守规范和要求，确保操作合法合规。 素养 目标 树立正确的职业道德观念，在网络营销工作中遵守职业道德，追求可持 续发展； 熟悉与网络营销相关的法律法规，了解规范网络营销活动的要求。 思政 目标 具备较高的职业道德素养和社会责任感； 具备遵守法律法规的意识和能力。 重点难点 教学 重点 【确定依据】在步入网络营销工作过程中，良好的职业道德是提高信任 度和公信力的基础，有助于个人和企业的长期发展，依据教学内容和教 学目标确定本项目的教学重点是： 掌握网络营销人员应知应会的职业道德和法律法规 【解决办法】依据教学内容及学情分析，主要通过思维导图、图片、 知识讲授、团队合作等教学手段帮助同学们掌握教学重点。 3 教学 难点 【确定依据】职业道德与法律法规是行业发展的基石，学习网络营 销职业道德与法律法规对网络营销人员至关重要。只有遵守职业道德与 法律法规，才能保证公平竞争，保护消费者的权益，促进行业健康发展， 并避免法律风险，确定本单元的难点为： 具备遵守网络营销法律法规的意识和识别网络营销中存在的法 律风险的能力 【解决办法】依据教学内容及学情分析，主要通过任务驱动、小组 讨论、企业导师点播、案例分析等教学手段帮助同学们突破难点。 教学策略 课前在超星学习平台观看微课，了解网络营销人员需要遵守的职业道德，同 时查看学习通平台发的任务表，搜集整理材料，为课堂做准备；课中检验学生学 习效果，制定教学策略，采用案例分析形式帮助同学们掌握网络营销的职业道德 和法律法规的重要性；课后依据所学内容完成学习通平台理论知识测试。 教法学法 教学 方法 项目式教学、任务驱动教学、案例式教学、翻转课堂 学法 指导 体验学习法、自主探究法、微课自学法、小组合作法 教学实施过程（2 课时） 教学环节 教学内容及教师活动 学生活动 设计意图 课前预习 利用微课视频提供学生自学资料，了解网络营 销职业道德。 利用微课视频提 供 学 生 自 学 资 料，了解网络营 销职业道德。 部 分 教 学 环 节前置，提升 学 生 自 主 学 习能力。 教学环节 教学内容及教师活动 学生活动 设计意图 课程导入 【任务情境】 教师导入任务情境，激发学生学习兴趣，引发 学生思考： 在推广某款手工艺品时，某网络营销企业做出 【学生入境】 跟随教师进入任 务情境，明确本 节课学习任务， 通 过 创 设 任 务情境，激发 学 生 学 习 兴 趣，帮助学生 4 了一些行为。例如，该企业在产品描述中夸大 该手工艺品的价值和制作工艺，故意误导消费 者，使消费者误认为该手工艺品具有更高的价 值和品质。为了提升该手工艺品在行业内的竞 争力，该企业试图通过恶意攻击竞争对手、散 布虚假信息等手段争夺市场份额。为了获利， 该企业未经消费者同意，将消费者的个人信息 用于其他商业用途，或者将其出售给第三方机 构，严重侵犯消费者的隐私权。 以上行为引起了监管部门的注意，监管部门迅 速采取措施，对该企业进行了警告、罚款，要 求其停止违法行为，并赔偿相关的权益受损 方。最终，该企业名誉扫地，失去了消费者的 信任和支持。 请你利用所学知识，分析该企业在网络营销过 程中违背了哪些网络营销职业道德与法律法 规。这给了你哪些警示呢？ 通过对本任务的学习，我们一起了解网络营销 职业道德与法律法规。 明确学习目标。 明 确 学 习 任 务 和 学 习 目 标，带着思考 去 学 习 知 识 解 决 问 题 。 【课程思政】 树 立 职 业 道 德，具备较高 的 网 络 营 销 职 业 道 德 素 养 和 社 会 责 任感。 熟悉与网络 营销相关的 法律法规，了 解规范网络 营销活动的 要求。 知识探学 【教师引导】 教师提出问题，了解学生课前预习情况，针对 同学们的课前预习情况结合本节课重点内容 进行小组讨论、举例说明。 一、网络营销职业道德 （一）网络营销职业道德的定义 网络营销职业道德是指网络营销人员在网络 营销工作中应当遵守的行为准则和价值观 【学生主体】 仔细聆听教师的 讲解，了解网络 营销人员应当时 刻保持高度的敏 感性，在日常工 师 生 共 同 总 结 网 络 营 销 职 业 道 德 的 重要性，提升 学 生 课 堂 参 与度，通过案 例 形 式 进 行 讨论，增强同 5 念。网络营销人员应当具备较高的职业道德素 养，并通过严格管理和自我约束来保证营销 活动的公平性、合法性、规范性。同时，网络 营销企业应当从制度层面出发，规范营销行 为，保护消费者的权益。 （二）网络营销职业道德的相关内容 1．诚实守信 2．保护消费者的隐私 3．公平竞争 4．遵守法律法规 5．维护和谐的网络环境 6．合规运营 教师引导，通过案例设疑，组织同学们分组讨 论网络营销职业道德的相关内容。 二、网络营销法律法规 教师引导，通过图片流程图的形式帮助同学们 理解网络营销法律法规的基础理论。 （一）网络营销法律法规的定义 网络营销法律法规是指针对网络营销活动制 定的法律文件和规定，旨在规范与保护网 络营销的合法性、诚信性和消费者的权益，维 护公平竞争的网络营销环境，防止虚假宣传、 作中切实保护消 费者的权益，同 时积极维护企业 的利益，提升营 销效果和企业形 象。 学生一边观看流 程图，一边听取 教师讲解，熟悉 与网络营销相关 的法律法规，了 解规范网络营销 活动的要求。通 过案例分析，了 解网络营销法律 法规，牢记网络 学 们 感 性 认 识，有利于同 学 们 的 理 解 和记忆。学生 积 极 参 与 分 组讨论，树立 正 确 的 职 业 道德观念，在 网 络 营 销 工 作 中 遵 守 职 业道德，追求 可 持 续 发 展 。 培养同学们 具备遵守法 律法规的意 识和能力，时 刻保持高度 的敏感性。 0 0 0 0 0 0 保护消费者的隐私诚实守信 公平竞争遵守法律法规 合规运营维护和谐的网络环境 6 不正当竞争和侵犯消费者权益的行为。 （二）网络营销涉及的法律法规和相关内容 网络营销涉及很多法律法规，以下是一些主要 内容。 1．《中华人民共和国广告法》 《中华人民共和国广告法》（以下简称《广告 法》）是网络营销中最基本的法律，规定了关 于广告的违法行为和处罚措施，并对广告发布 者的行为做出了相应的规定。《广告法》规定 了 广告的宣传方式、内容要求、发布标准等，网 络广告也适用该法。《广告法》明确了广告主 体 的义务和责任，规定了对广告真实性、合规性、 健康性的要求，禁止虚假宣传等不良行为。 2．《中华人民共和国电信条例》 《中华人民共和国电信条例》规定了在中华人 民共和国境内从事电信活动或者与电信有 关的活动必须遵守的条例，包括任何组织或者 个人不得利用电信网络制作、复制、发布、 传播违法信息，电信业务经营者及其工作人员 不得擅自向他人提供电信用户使用电信网络 所传输信息的内容等。 3．《中华人民共和国网络安全法》 《中华人民共和国网络安全法》（以下简称《网 络安全法》）适用于在中华人民共和国境 内建设、运营、维护和使用网络，以及网络安 营销人员在工作 中需要遵守的 法律法规。岗课 融通。 7 全的监督管理。《网络安全法》明确了网络运 营安全的基本要求、网络运营者的责任、网络 运营者不履行该法的法律责任等内容。 4．《中华人民共和国电子商务法》 《中华人民共和国电子商务法》（以下简称《电 子商务法》）规定了电子商务经营者的权 利和义务，明确了电子商务合同的订立与履 行、电子商务争议解决和违反该法需要承担的 法律责任等内容，对网络营销十分重要。 5．《反不正当竞争法》 《反不正当竞争法》明确禁止虚假宣传，编造、 传播虚假信息或者误导性信息，损害竞 争对手的商业信誉、商品声誉，采用财物或者 其他手段贿赂有关单位或者个人，以谋取交 易机会或者竞争优势，侵犯商业秘密等不正当 竞争行为。 6．《中华人民共和国消费者权益保护法》 《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下 简称《消费者权益保护法》）规定了保护消 费者合法权益的基本原则和责任，包括虚假广 告、虚假宣传等方面的相关规定。 除了以上法律法规，还有一些相关的行业标准 和指南。要想合法合规地开展工作，网 络营销人员需要了解并遵守相关的法律法规 和标准。法律法规是不断修订和更新的，建议 网络营销人员在制定或实施网络营销策略前 及时关注最新的法律法规和相关的政策文件， 也可以咨询专业的法律顾问或律师，获得具体 的法律建议 8 实训固知 教师引导，发放实训任务清单，组织同学们完 成以下两个分组实训，通过实训任务，加深同 学们对于本课程重要知识的理解。 1.实训一 案例分析网络营销职业道德 2.实训二 案例分析网络营销法律法规 【学生主体】 学生分组参与案 例分析讨论，小 组协作，积极参 加抢答。填写实 训指导表格。 树立正确的职业 道德观念，在网 络营销工作中遵 守职业道德，追 求可持续发展 熟悉与网络营销 相 关 的 法 律 法 规，了解规范网 络营销活动的要 求。 通 过 抢 答 积 分 活 动 增 强 课 堂 竞 争 的 气氛，让课堂 活跃起来； 通 过 案 例 分 析、任务拓展 等 形 式 检 验 学 生 学 校 效 果，了解学生 课 堂 学 习 情 况，为下节课 做好准备。 《广告法》1 《电信条例》2 《反不正当竞争法》5 《消费者权益保护法》6 《网络安全法》3 《电子商务法》4 9 评价总结 【教师主导】 1.总体评价 教师组织学生、企业导师对于同学们的现场表 现进行总体评价； 2.梳理总结 教师总结本节课教学内容。 将同学们在讨论和展示中出现的典型问题再 重点强调和补充。 【学生主体】 1.积极参加课堂 投票评价； 2.仔细聆听老师 的讲解，记录笔 记。 通 过 评 价 和 总结，帮助同 学 们 进 行 总 结和反思，进 一 步 强 化 知 识 点 和 能 力 点，帮助同学 们树立信心， 为 同 学 们 指 明 前 进 的 方 向。 教学评价附表 1. 课堂教学过程评价表 学生姓名 班 级 组 别 实训场地 实训时间 实训设备 综合成绩 评价内容 考核要求 评分标准 （A 为 10 分，B 为 8 分，C 为 6 分，D 为 5 分） 自评 得分 组间 互评 教师 评分 职业素养 规则意识 责任意识 A．自觉遵守规章制度，出色地完成实训 B．能够遵守规章制度，较好地完成实训 C．遵守规章制度，没完成实训，或者虽然 完成实训，但是未严格遵守规章制度 D．不遵守规章制度，没完成实训 学习态度主动 A．积极参与学习活动，全勤 B．缺勤达本项目总学时的 10% C．缺勤达本项目总学时的 20% D．缺勤达本项目总学时的 30% 沟通能力、 A．善于与同学沟通，协调能力强 10 协调能力 B．与同学能沟通，协调能力较强 C．与同学能沟通，协调能力一般 D．与同学沟通困难，协调能力较弱 工匠精神 A．精益求精，责任心和追求卓越的意识强 B．精益求精，责任心和追求卓越的意识较 强 C．责任心和追求卓越的意识一般 D．责任心和追求卓越的意识较弱 创新能力、 独立思考能力 A．创新能力和独立思考能力强 B．创新能力和独立思考能力较强 C．创新能力和独立思考能力一般 D．创新能力和独立思考能力较弱 团队合作 意识 A．与同学关系融洽，团队合作意识强 B．与同学能沟通，团队合作意识较强 C．与同学能沟通，团队合作意识一般 D．与同学沟通困难，团队合作意识较弱 劳动精神 A．能够反复操作软件，熟练掌握 B．能够熟悉软件操作，会用但不够熟练 C．只是了解软件的功能，不熟悉软件操作 D．完全没有掌握，也不主动探索 卫生 5S 评价 A．完成实训后，能及时清理实训室，工具 摆放整齐，严格遵守安全操作规程 B．完成实训后，能清理实训室，工具摆放 整齐，遵守安全操作规程一般 C．完成实训后，不能清理实训室，工具没 有摆放整齐 D．不遵守安全操作规程，违反安全操作规 程 专业能力 任务一 知识探学 A．学习活动评价成绩为 90-100 分 B．学习活动评价成绩为 75-89 分 C．学习活动评价成绩为 60-74 分 D．学习活动评价成绩为 0-59 分 任务一 实训固知 A．实训活动评价成绩为 90-100 分 B．实训活动评价成绩为 75-89 分 C．实训活动评价成绩为 60-74 分 D．实训活动评价成绩为 0-59 分 课后督学 1.利用互联网查询了解网络营销职业道德和法律法规代表性案例，理解网络营销职业道德和 相关法律对于企业和个人的重要意义有哪些？ 2.通过互联网了解规范网络营销活动的要求，通过了解网络营销职业道德和法律法规，树立 11 较高的网络营销职业道德素养和社会责任感。 教学反思