项目三任务一策划网络市场调研（教案）《网络营销实务》（电子工业出版社）

1 网络营销实务 Practical Online Marketing 电子教案 2 项目三 任务一 策划网络市场调研 授课信息 授课内容 策划网络市场调研 授课课时 2 学时 内容概述 任务一 策划网络市场调研 1.网络市场调研的定义与优势 2.网络市场调研的类型与目的 3.网络市场调研的方法与步骤 教学目标 知识 目标 了解网络市场调研的定义与优势 理解网络市场调研的类型与目的 掌握网络市场调研的方法与步骤 技能 目标 能够策划网络市场调研 能够区分网络市场调研的类型 能够列举并举例解释网络市场调研的常用方法 素养 目标 培养学生资料收集、整理、分析能力 培养学生资料收集、整理、分析能力 思政 目标 培养学生在进行网络市场调研时的社会责任感和专业道德，确保受访者 的隐私得到尊重和保护。 重点难点 教学 重点 【确定依据】在步入网络营销工作过程中，需要掌握扎实的网络市 场调研理论基础，依据教学内容和教学目标确定本项目的教学重点是： 网络市场调研的类型与目的 【解决办法】依据教学内容及学情分析，主要通过思维导图、图片、 知识讲授、团队合作等教学手段帮助同学们掌握教学重点。 教学 难点 【确定依据】优秀的网络营销员不仅仅要具备网络市场调研专业知 识，还要充分掌握网络市场调研的方法和步骤，结合所学内容及往届学 生学习网络市场调研中经常遇到的困惑，确定本单元的难点为： 网络市场调研的方法与步骤 【解决办法】依据教学内容及学情分析，主要通过任务驱动、小组 3 讨论、企业导师点播、案例分析等教学手段帮助同学们突破难点。 教学策略 课前在超星学习平台观看微课，了解网络市场调研定义与优势，同时查看学 习通平台发的任务表，搜集整理材料，为课堂做准备；课中检验学生学习效果， 制定教学策略，采用案例分析形式帮助同学们掌握网络市场调研的类型与目的、 网络市场调研的方法与步骤；课后依据所学内容完成学习通平台理论知识测试。 教法学法 教学 方法 项目式教学、任务驱动教学、案例式教学、翻转课堂 学法 指导 体验学习法、自主探究法、微课自学法、小组合作法 教学实施过程（2 课时） 教学环节 教学内容及教师活动 学生活动 设计意图 课前预习 推送微课视频，提供学生自学资料，了解策划 网络市场调研的基础知识。 观看微课视频， 了解策划网络市 场调研的基础知 识。 部 分 教 学 环 节前置，提升 学 生 自 主 学 习能力 教学环节 教学内容及教师活动 学生活动 设计意图 课程导入 【任务情境】 教师导入任务情境，激发学生学习兴趣， 引发学生思考： 经过对网络营销的初步认识，李明提高了 家乡非遗文创手工艺品网店的销量。但与所在 平台内其他的网店相比，销量不尽如人意。为 了在短时间内获得更好的口碑和更高的销量， 同时使手工艺品在保留传统的工艺技法和文 化内涵的同时，更好地融入现代的设计元素和 【学生入境】 跟随教师进入任 务情境，明确本 节课学习任务， 明确学习目标。 通 过 创 设 任 务情境，激发 学 生 学 习 兴 趣，帮助学生 明 确 学 习 任 务 和 学 习 目 标，带着思考 去 学 习 知 识 解 决 问 题 。 4 创新理念，李明决定进行网络市场调研，以明 确网店今后的主要目标和方向。 什么是网络市场调研？如何进行网络市 场调研？通过对本任务的学习，我们一起探究 一下吧。 【课程思政】 树 立 学 习 的 目标和方向， 坚 持 终 身 学 习理念。 知识探学 【教师引导】 教师提出问题，了解学生课前预习情况， 针对同学们的课前预习情况结合本节课重点 内容进行小组讨论、举例说明。 一、网络市场调研的定义与优势 （一）网络市场调研的定义 1．网络市场调研 网络市场调研又称网上调研或在线调研， 是指将互联网作为沟通和了解信息的工具，搜 集、整理、分析、研究用户需求、市场机会、 竞争对手、行业发展等信息。网络市场调研是 企业进行网络市场定位的基础，它不仅是网站 的基本功能，也是网络营销的基本职能之一。 随着人工智能和大数据技术的普及，网络市场 调研会有更广阔的应用前景。 教师引导组内自由搭配合作，探究网络市 场调研的特点与优势。 2．网络市场调研的特点 （1）覆盖范围广 （2）数据收集快 （3）调研成本低 （4）隐私保护强 （5）调研方式多 （二）网络市场调研的优势 【学生主体】 仔细聆听教师的 讲解，充分挖掘 定 义 中 的 关 键 点，牢固掌握网 络市场调研的定 义。 学生积极参与分 组讨论，共同研 讨市场调研的特 点与优势，分组 上台分享论述调 研特点、优势。 师 生 共 同 提 炼 网 络 市 场 调 研 中 的 关 键点，提升学 生 课 堂 参 与 度，加深学生 对 于 网 络 市 场 调 研 定 义 的理解。 通 过 小 组 上 台分享，增强 学 生 语 言 表 达能力，有利 于学生乐学、 会学、增强对 市 场 调 研 特 点 与 优 势 的 理解和记忆。 5 1．信息搜集过程的互动性 2．信息的及时性和共享性 3．调研的便捷性和经济性 4．调研结果的可靠性和客观性 教师给出示范，并积极引导组内合作画 出表格，对比网络市场调研的类型与目的 二、网络市场调研的类型与目的 （一）网络市场调研的类型 1．描述性调研 2．因果性调研 3．预测性调研 （二）网络市场调研的目的 1．行业市场分析 2．目标用户分析 3．竞争对手分析 教师推送网络直接调研和网络间接调研 的视频，启迪学生总结思考区别。 三、网络市场调研的方法与步骤 （一）网络市场调研的方法 1．网络直接调研 （1）数据统计法 （2）专题讨论法 （3）网络问卷法 （4）网络 A/B 测试法 2．网络间接调研 （1）利用搜索引擎查找资料 （2）访问相关网站搜集资料 （3）利用数据库查找资料 教师带领学生进入情景：为提高李明家乡 小组合作画表格 对比市场调研的 类型与目的。挖 掘每一种类型、 目 的 中 的 关 键 点。 学生观看网络直 接调研与网络间 接调研的视频， 区分每一种调研 的内涵，并组内 选派代表发言总 结，各组相互查 漏补缺。 进入情景，结合 表格对比，能 更 清 晰 地 辨 别 每 一 种 网 络 市 场 调 研 类 型 及 其 目 的。 通 过 组 内 合 作探究，激发 同 学 们 的 学 习热情，培养 同 学 们 干 一 行 爱 一 行 的 职业态度，为 未 来 工 作 打 下 良 好 的 基 础。 情景创设，有 6 非遗文创手工艺品网店的销量，在短时间内获 得更好的口碑和更高的销量，同时使手工艺品 在保留传统的工艺技法和文化内涵的同时，更 好地融入现代的设计元素和创新理念，请帮助 李明进行网络市场调研，以明确网店今后的主 要目标和方向。请各组分别提出最佳方案。 （二）网络市场调研的步骤 1．明确调研的目的和任务 2．确定调研对象 3．设计调研活动 4．确定调研时间 5．确定参与调研的工作人员 6．确定项目预算和预估活动效果 7．撰写调研报告 李明具体案例， 组内合作探究市 场调研的步骤。 各小组代表上台 发言，阐述探究 结果。 利 于 激 发 学 生学习兴趣， 更 好 地 掌 握 网 络 市 场 调 研的步骤。 上台发言，有 利 于 增 强 学 生自信心，组 间查漏补缺， 更 好 地 理 解 知识要点。 实训固知 教师引导，发放实训任务清单，组织同学 们完成以下三个分组实训，通过实训任务，加 深同学们对于本课程重要知识的理解。 1. 实训一案例分析网络市场调研的优势 2.实训二 案例分析网络市场调研的类型 3.实训三 案例分析网络市场调研的方法 【学生主体】 学生分组参与案 例分析讨论，小 组协作，积极参 加抢答。填写实 训指导表格。 通 过 抢 答 积 分 活 动 增 强 课 堂 竞 争 的 气氛，让课堂 活跃起来； 通 过 案 例 分 析、编写实践 等 形 式 检 验 学 生 学 习 效 果，了解学生 课 堂 学 习 情 况，为下节课 做好准备。 评价总结 【教师主导】 【学生主体】 通 过 评 价 和 7 1.总体评价 教师组织学生、企业导师对于同学们的现场表 现进行总体评价； 2.梳理总结 教师总结本节课教学内容。 将同学们在讨论和展示中出现的典型问题再 重点强调和补充。 1.积极参加课堂 投票评价； 2.仔细聆听老师 的讲解，记录笔 记。 总结，帮助同 学 们 进 行 总 结和反思，进 一 步 强 化 知 识 点 和 能 力 点，帮助同学 们树立信心， 为 同 学 们 指 明 前 进 的 方 向。 教学评价附表 1. 课堂教学过程评价表 学生姓名 班 级 组 别 实训场地 实训时间 实训设备 综合成绩 评价内容 考核要求 评分标准 （A 为 10 分，B 为 8 分，C 为 6 分，D 为 5 分） 自评 得分 组间 互评 教师 评分 职业素养 规则意识 责任意识 A．自觉遵守规章制度，出色地完成实训 B．能够遵守规章制度，较好地完成实训 C．遵守规章制度，没完成实训，或者虽然 完成实训，但是未严格遵守规章制度 D．不遵守规章制度，没完成实训 学习态度主动 A．积极参与学习活动，全勤 B．缺勤达本项目总学时的 10% C．缺勤达本项目总学时的 20% D．缺勤达本项目总学时的 30% 沟通能力、 协调能力 A．善于与同学沟通，协调能力强 B．与同学能沟通，协调能力较强 C．与同学能沟通，协调能力一般 8 D．与同学沟通困难，协调能力较弱 工匠精神 A．精益求精，责任心和追求卓越的意识强 B．精益求精，责任心和追求卓越的意识较 强 C．责任心和追求卓越的意识一般 D．责任心和追求卓越的意识较弱 创新能力、 独立思考能力 A．创新能力和独立思考能力强 B．创新能力和独立思考能力较强 C．创新能力和独立思考能力一般 D．创新能力和独立思考能力较弱 团队合作 意识 A．与同学关系融洽，团队合作意识强 B．与同学能沟通，团队合作意识较强 C．与同学能沟通，团队合作意识一般 D．与同学沟通困难，团队合作意识较弱 劳动精神 A．能够反复操作软件，熟练掌握 B．能够熟悉软件操作，会用但不够熟练 C．只是了解软件的功能，不熟悉软件操作 D．完全没有掌握，也不主动探索 卫生 5S 评价 A．完成实训后，能及时清理实训室，工具 摆放整齐，严格遵守安全操作规程 B．完成实训后，能清理实训室，工具摆放 整齐，遵守安全操作规程一般 C．完成实训后，不能清理实训室，工具没 有摆放整齐 D．不遵守安全操作规程，违反安全操作规 程 专业能力 任务一 知识探学 A．学习活动评价成绩为 90-100 分 B．学习活动评价成绩为 75-89 分 C．学习活动评价成绩为 60-74 分 D．学习活动评价成绩为 0-59 分 任务一 实训固知 A．实训活动评价成绩为 90-100 分 B．实训活动评价成绩为 75-89 分 C．实训活动评价成绩为 60-74 分 D．实训活动评价成绩为 0-59 分 课后督学 1.利用互联网查询网络市场调研成功的典型案例，并组内分享。 2.通过互联网查询网络市场调研最有效的方法，并组内推送。 教学反思 9