【公共管理与服务类】2023年四川省普通高校对口招生统一考试专业综合（不含答案）

四川省 2023 年普通高校对口招生统一考试 公共管理与服务类专业综合 本试卷分为第【卷(选择题)和第Ⅱ卷(非选择题)。考生作时，须将案在答题卡 上，在本试题卷、草稿纸尘答题无效。满分 350 分。考试时间 150 分钟乡蜀 职升考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。 第 I 卷(共 180 分) 注意事项: 1.必须使用 2B 铅笔在答题卡上将所选答案对应的标号涂黑。 2.第【卷共三大题,90 小题，每小题 2分，共 180 分。 单项选择题:本大题共 40 小题，每小题 2 分，共 80 分。在每小题列出的四、 个备选项中，只有一个正确答案。 1.通报的两大主要特点是知照性和( ) A 指导性 B沟通性 C规范性 D法规性 2.对过去一个时期的工作，学习情况进行回顾的应用文书是() A 总结 B计划 C通告 D记录 3.能迅速及时的反映近期发生新问题的简报类型是() A 情况简报 B会议简报 C事务简报 D动态简报 4.下列选项中，属于征求类启事的() A 开业启事 B招聘启事 C.寻人启事 D更名启事 5.经济合同一经签订，双方就必须如约执行，这体现子经济合同的() A 约束性 B对等性 C协商性 D可行性 6.不相隶属机关之间请求批准和答复审批事项时使用的公文是() A 函 B 请示 C证明信 D倡议书 7.意向书是一种() A 传播应用文 B法律应用文 C事务应用 D.经济应用文 8.批复中正文的两大组成部分是批复引据和() A 发文字号 B批复意见 C.受文机关 D发文日期 9.下列选项中，属于上行文的是() A.报告 B决定 C通知 D批复 10.《党政机关公文处理工作条例》中规定的法定公文有() A10 种 B15 种 C20 种 D25 种 11.下列选项中，表示频率的模糊词语是() A 多数 B多次 C最近 D显著 12.公文首页红色分隔线以上的部分称为() A 版心 B板记 C版头 D主体 13.重要公文的签发人是（) A 机关主要负责人 B公文拟写人员 C办公室主任 D业务部门干事 14.公文清退要建立严格的制度，一年至少清退() A 一次 B二次 C三次 D四次 15.归档文件整理保管的单位是() A.册 B.件 C 巻 D 份 16.每份归档文件页次的顺序号就是（） A档号 B文号 C页号 D全宗号 17.档案库房的温度一般应控制在() A0~5℃之间 B6~12℃之间 C14~24℃之间 D25℃以上 18.关于光盘的描述，下列选项正确的是() A 记录密度低 B存取速度快 C存储费高 D存储容量小 19.秘书工作的宝冒是“三服务”，即() A 为社区服务，为各部门服务，为人民服务 B为领导机关服务，为各部门服务，为人民服务 C为领导机关服务，为协作单位服务，为人民服务 D为领导机关服务，为各部门服务，为秘书自身服务 20.秘书工作的核心是() A 业务活动 B秘书技术 C领导意图 D群众意见 21.在决策实施过程中，如果发生执行部门推诿扯皮现象，说明出现了(） A进度差 B行为差 C效果差 D.失误差 22.教育系统的秘书部门特别注意收集有关教育工作方面的信息，这反映出秘书 信息工作具有() A.综合性 B创新性 C针对性 D广泛性 23.简单地说，科学决策就是要() A 提高决策效率 B做出正确决定 C兼顾多方意见 D平衡各方利益 24.秘书工作最本质的特征是() A 技术性 B独立性 C机密性 D依附性 25.在沟通时，向对方提致"您看这件事情这样处理是否更妥当”，这种协调方式 属于() A 突变式协调 B说服式协调 C传达命令式协调 D建议式协调 26.泄露出去会使国家安全和利益遭受到特别严重损害的秘密，其密级是() A 绝密 B机密 C秘密 D保密 27.大型会议的会场布局形式一般采用() A.圆形 B.“U”字形 C椭圆形 D大小方形 28.县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项，归口处理的时限为() A5 日内 B10 日内 C15 日内 D20 日内 29.秘书接待来客时，下列做法不正确的是 A 接待时做好必要的记录 B交谈时注视对方，耐心倾听 C来客要求会见领导，秘书直接引荐 D接待时使用礼貌用语 30.对调查对象运用多学科知识进行多角度的调查属于（） A抽样调查 B重点调查 C典型调查 D综合调查 31.“公共关系”一词源于英文的 Public Relations，又称 A公共关系 B公信关系 C公权关系 D公用关系 32. 下列选项中，注意到公众舆论在国家政治，经济生活中的作用的是 A君子之交淡如水 B 与朋友交言而有信 C一言既出驷马难追 D 防民之百甚于防川 33.酒店宾客关系中，持贵宾卡的客人属于（） A首要公众 B次要公众 C内部公众 D相对公众 34.某产品的重视消费者属于（） A 边缘公众 B顺意公众 C逆意公众 D中间公发 35. 刊载带有理论性的公共关系活动专稿或广告，宜选用的传播媒介是 A报纸 B杂志 C广播 D电视 36.“质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬，然后君子”强调 A礼节仪式与情感思想要配合恰当 B 礼仪对事业成功有积极意义 C礼仪对社会稳定有重要作用 D礼仪对文化传承有很大影响 37.不备正餐的，较为灵活的宴请形式是 A茶会 B家宴 C招待会 D工作餐 38.演讲中，用以模仿物体形状，给听众以具体感受的手势是 A.情意手势 B指示手势 C象形手势 D象征手势 39.学校将每周三设为校长接待日、现场办器解决饰生问题，这属于公共关系酒 动方式中的 A征询性公共关系 B交际性公共关系 C宣传性公共关系 D服务性公共关系 40.对一家化工企业而言，列选项中属于一般危机的是 A员工与领导发生争执 B有毒气体泄漏 C 员工罢工 D地震致车间垮塌 二、多项选择题:本大题共 20 小题，每小题 2 分，共 40 分。下列每小题备选 项"中均有两个或两个以上的正确答案，请选出，错选、漏选或多选均不得分。 41.简报报头的要素包括 A编印分数 B简报名称 C期数 D编发单位 E印发日期 42.下列选项中，按通知用法划分出的通知类型有 A任免性通知 B发布性通知 C事务性通知 D批复性通知 E会议通知 43.请示中正文的组成部分一般包括 A请示报告 B请示起因 C请示事项 D请示结尾 E请示机关 44.下列选项中，关于申请书正文的正确说法有 A应写明办理申请事项的主管部门 B 应说明申请的理由和电请事项 C应写明自己具备的条件，优势 D应写恰当的致敬语(结语) E 应写准确的署名和日期 45.下列选项中，关于证明信的正确说法有 A可以用来证明某人身份的专用书信 B.可以用来证明某件事情真实情况的专用书信。 C必须实事求是的说明情况 D所证明的事情必须证据确凿 E属于行政公文 46.公文语言要求简明，撰写时应做到 A词意明确 B用规范简称 C多用陈述句 D多用感叹句 E多用疑问句 47.公文的特点包括 A宗旨的政治性书 B.制发者的个体性 C内容的时效性 D体式的随意性上情感的丰富性 48.下列选项中，关于公文行文规范的正确说法有 A 联合行文的单位应当是同级单位 B 公文一般不越级行文 C严格控制发文数量和范围 D行文可以不考虑隶属关系 E向上级单位行文，原则上主送山系它级革位 49.文档人员应具备的职业素养包括 A 高度的政治责任心 B.丰富的现代科学文化知识 C.良好的工作作风 D精明干练的办事能力 E较强的写作能力和口头表达能力 50.组件是对归档文件的组织，组件的工作内容包括 A归档文件分类 B文件价值鉴定:同类文件组合 D件内文件排列 E归档文件编 51.改革中出现的失调状态类型包括 A新旧体制矛盾造成的失调状态 B 权益矛盾造成的不协调状态 C能源危机造成的失调状态 D主观认识矛盾造成的失调状态 E.历史与现实矛盾造成的失调状态 52.领导活动的要素包括 A领导者 B被领导者 C工作环境 D工作手段 E作用客体 53.下列选项中，按信息来源的方向划分出的信息类型有 A语言信息 B横向信息 C纵向信息 D图像信息 E静态信息 54.秘书人员应加强情感修养，做到 A坚韧与自律 B逻辑与思辨的结合 C内向与外向的结合 D热情与沉稳的结合 E宽广与容忍“看职升 55.单位值班工作的主要制度包括 A交接班制度 B请示汇报制度 C记录归档制度 D值班督促检査制度 E领导活动制度 56.下列选项中，属于业缘关系的有 A父子关系 B同学关系 C同乡关系 D战友关系 E上下级关系 57 下列选项中，周于综合性组织的有 A 文学社 B. 舞蹈社 C. 汉服社 留守儿童服务站 E.辩论队 58.交谈是社会交际的主要方式和手段，交谈的语言应当 A.言辞闪烁 B.热情友善 C.夸大其词 D.模棱两可 E.诚挚谦逊 59.公共关案工作中，实施传播的途径有 A.制造新闻 B.举行记者招待会 C.办展览会 90.参加社区活动 E.自我评价 A. 60.我国人员出席外事活动，如请柬要求穿礼服，男生可穿 A. 运动服 B. 西服 C.夹克 D.中山装 E.T 恤 三、判断题:本大题共 30 小题，每小题 2分，共 60 分。判断下列各题正误， 正确的在答题卡上涂“A”,错误的在答题卡上涂"B”。 61.通知适用范围广泛，使用频率高，但种类较少 62.批复的结尾用语了特此批复”不能省略 63.计划中的任务能否顺利完成，常常取决于措施步骤是否恰当有力 64.会议记录具有资料依据和存档备查的价值 65.倡议书可以出现命令式语气 66.公文的作者和阅读对象都是法定的 67.应根据归档文件保管期限确定装订方式 68.文书就是档案 69.电子文件与其他文件的基本区别在于其信息以上进制数字代码记录和表示 70.纸质文件数字化是电子文件生成的途径之 71.现在的“秘书”是一种职务，还么有成为一种社会职业 72.秘书部门检查督办的对象包括上级部门重要的工作布置落实情况 73.没有领导工作，也就没有秘书工作 74.秘书的调研活动以主动型调研为主 75.科学决策中，设计决策方案至少应有两种以上，以便综合较，择优选用 76.秘书沟通协调和领导沟通协调具有同等权威性 77.秘书调查研究工作在调查阶段的中心任务是收集信息资料 78.会议要讨论的核心内容就是会议议题 79.秘书接待来客时，通过查看名片就能确定来客身份 80.秘书接打电话必须做到语言简练，准确达意 81.公共关系的工作过程，就是通过信息交流，调节好社会组织与公众的关系 82.公共关系工作主要用于应对危机，所以往往是临时性行为 83.组织管理体系从纵向的分工来看，一般要分成决策层，行政管理层和执行层 三个层次 84.对商家给出差评的顾客往往有敌视态度，公共关系头员应当尽量回避这些人 85.多人同时握手时，可以交叉进行 86.在社交过程中，如果必须拒绝对方，那就越快越好 87.演讲中,“演”始终居于主要地位 88.交际性公共关系只在人际交往中开展，往往具有隐蔽性，不宜公开 89.在商谈过程中，不要向对方辅助人员提问，以免节外生枝 90.处理危机时要注意，组织利益与公共利益在本质上是一致的 第 I 卷(共 170 分) 注意事项: 1.必须使用 0.5 毫米黑色墨迹签字笔在答题卡上题目所指示的答题区域内作答。 2.第 I 卷共三大题，13 小题，共 170 分。 四、简答题:本大题共 6小题，每小题 5 分，共 30 分 8!简述意向书的基本特点 92.简述数字档案的内涵 93.简述安排领导公务活动的一般原则 94.简述信息整理加工的程序 95.简述公共舆论调查的主要内容 96.对企业而言，赞助的作用是什么 五、综合题:本大题共 5小题，第 97题 10 分，第 98-101 小题各 15:分。共 70 分。 职升岛职于某县生态环境局积极践行绿水青山就是金山银山理念，在辖区范围内 开展了河流排污口专项排查工作，排查结果显示，当地一家大型铜矿企业将未经 处理的酸性废水直接排入河道，造成了环境污染影响到，沿河两岸人民，群众的 生产生活，生态环境局将就此事撰写通报，请回答通报正文应包含的主要内容 98.某文化企业新型儿童教育发展坚持每年为边远地区儿童捐建书屋，并以阅读 点亮未来为主题持续投放广告进行宣传，项目实施之初，企业内部对活动的 8# 效益评价有不同意见部分意见担心輕司能难以在短期内获得收益,五年后项目爱 升学效益评价显示。自第三年起，企业正面形象持续提升，品牌知名度逐渐扩大， 请。根据这个案例说明公共关系，广告效益的特点 99. 根据下表中某商场几种商品的标价情况，分别说明其采取的定价策略类 型及作用 100.全省档案业务培训班即将开班,某市档案馆工作人员小刘受邀担任培训教师， 他将做归档文件年度分类专题讲座，假如你就是小刘，请详细说明如何对归档文 件进行年度分类 101.某公司即将召开第二季度总监会，这是公司最重要的季度会议，参会人员包 括公司高层和各部门总监，会议议题包括销售总监汇报业务推进情况，总裁做市 场需求变化重要主题发言，大为资源总监介绍新员工招聘情况，公司决策层讨论 推选财务息监候选大(涉密)。总裁办秘书小李是这次会议筹备工作的负责人，假 如你是小李，请就给定的会议议题拟定议程，并说明拟定依据。 六、公文写作题:本大题共 2 小题，第 102 小题 30 分，第 103 小题 40 分， 共 70 分。 102.第 31届世界大学生夏季运动会将于 2023 年 7月 28 日在中国成都开幕为了 更好地迎接服务大运会，营造和谐美好社会氛围，组建一支思想素质好、工作能 力强、服务水平高的志愿者队伍，为大运会提供全方位、多层次、高质量的志愿 服务，大运会执委会志愿者部面向全市高校招募志愿者。 XX 职业技术学院团委根据大运会志愿者招募工作的相关安排，向各学院发出志 愿者招募通知，要求学院组织学生积极报名参加该项活动。学校志愿者招募条件 有:(1)自愿参加成都大运会志愿服务工作，(2)原则上年满 18 周岁，具备开展志 愿服务所需的身体素质和健康条件。(3)遵守中国法律法规和校纪校规无违纪违 法犯罪记录。(4)服从成都大运会执委会和学校的管理，接受岗位安排并遵守相 关规定。75)具有较强沟通协调能力和团队合作的精神。志愿者服务时间为 2023 年 7 月 18 日-8 月 11 日,各学院志愿者报名信息汇总表纸质版于 2023 年 6 月 9 日(星期五)18 点前交校团委 102 办公室,电子版发送至 123@QQ.com。 请你根据以上材料，以 XX 职业技术学院团委的名义，拟写一份志愿者招 通知。 要求:(1)文种正确，格式规范;(2)内容完整，要素齐备;(3)语言流畅, 表达得体。 103. 习近平总书记就学习宜传贯彻党的二十大精神作出全面部署，要求“推动 党的二十大精神进机关、进企事业单位、进城乡社区、进校园、进军营、进各类 新经济组织和新社会组织、进网站”。推动党的二十大精神进校园，是学习宣传 贯彻党的二十大精神的重要要求。 为落实《中共中央关于认真学习宣传贯彻党的二十大精神的决定》，强化党的 二十大精神学习效果,增强贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想的政治自觉、 思想自觉和行动自觉，XX 高校决定 2023 年 2 月~7 月在全校范围内开展“二十大 精神进校园”系列活动。活动主题为学习二十大奋进新征程，通过“报国新征程， 讲述二十大”演讲比赛,“永远跟党走，研学二十大”知识竟赛感悟,“十大阅读 新思想经典研读，““我心中的二十大关键词”学习心得分享，践行二十大青春华 著章”征文赛,“青春献礼二十大”文艺活动等多种形式持续。掀起学习热潮， 促进广大师生全面领会、准确把握二十大的精神实质和深刻内涵。学校要求以学 院为单位开展活动，活动形式根据主题内容自主确定，动次数不少于 4次 请按照学校要求，以 XX 高校公共管理学院的名义拟定专题学习活动计划。 要求:(1)文种正确，格式规范;(2)内容完整，要素齐备，(3)语古流畅，表达得 体。