《市场营销知识》感悟市场营销-知识点训练 河南省市场营销类考纲百套卷 第2卷（原卷版+答案版）

编写说明：《市场营销类考纲百套卷》 依据河南省职教高考《市场营销类专业知识考试标准》编写。本套试卷由118份试卷三个部分组成，第一部分针对考纲34个考点，每个考点出1~4份试卷，共88份知识点训练卷；第二部分针对4门课程，每门课程出5份试卷共20份常考题训练卷；第三部分由参考河南省历年市场营销类专业考试真题，编写了10份专业综合训练卷。 本试卷是《市场营销类考纲百套卷》的第2卷，它是知识点训练卷。按《市场营销知识》课程第一章感悟市场营销的两点复习内容与复习要求编写。其两点复习内容与复习要求是： 1.掌握市场、需求、产品、服务、交换的定义，熟练掌握市场营销、市场营销组合的含义； 2.了解市场营销观念的演变及其经营观点，熟练掌握市场营销观念思想，了解新旧营销观念的区别。 河南省《市场营销类考纲百套卷》 第2卷 课程一 市场营销知识 1.感悟市场营销 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 1、 选择题（本大题共25小题，每题2分，共50分，每小题中只有一个选项是正确的） 1.（ ）营销观念的确立，标志着企业在营销观念上发生了根本的、转折性的变革，为成功营销奠定了基础。 A.推销 B.单纯市场 C.价值 D.市场导向 【答案】 B 2.市场营销学“革命”的标志是提出了（ ）的观念。 A．以消费者为中心 B．以生产者为中心 C．市场营销组合 D．网络营销 【答案】 A 3.“只要广告做很好，产品就能卖出去”，这是（ ）的体现。 A． 生产观念 　　 B． 产品观念 C． 推销观念 　　 D． 营销观念 【答案】 C 4.市场营销的核心是（ ） A．生产 B．分配 C．交换 D．促销 【答案】 B 5.上街购物，突然觉得饿了，想吃东西，属于（ ） A．需要 B．欲望 C．需求 D．要求 【答案】 A 6.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（ ） A．满足消费者的需求和欲望 B．获取利润 C．求得生存和发展 D．把商品推销给消费者 【答案】 B 7. （ ）是指未得到某些基本满足的感受状态。 A.欲望 B.需要 C.需求 D.愿望 【答案】 B 8. （ ）是有能力和愿望购买特定产品的欲望。 A.需要 B.欲望 C.需求 D.愿望 【答案】 C 9. （ ）是指通过提供某种东西作为回报，从某人那里取得所要东西的行为。 A.价值创造 B.网络 C.交易 D.交换 【答案】 D 10.自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销观念属于（ ） A.推销观念 B.产品观念 C.生产观念 D.市场营销观念 【答案】 B 11.夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（ ） A.潜伏需求 B.充分需求 C.不规则需求　　 D.过量需求 【答案】C 12.对于各市场营销观念，错误的是（ ） A.生产观念注重以产定销，以生产为中心，扩大生产，提高产量，降低成本，引导企业致力于高生产效率和广泛的销售覆盖率面。 B.产品观念是针对消费者对产品需求的增加，实施提高生产效率，它容易产生“营销近视症”。 C.推销观念不以产品生产和销售为中心，而是注重激励销售，促进购买，该组织必须积极推销和进行大量促销活动。 D.营销观念中，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要和欲望。 【答案】 B 13. （ ）认为，消费者喜欢高质量、多功能与具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改良。 A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 【答案】B 14.市场营销观念的中心是（ ） A.推销已经生产出来的产品 B.发现并设法满足消费者的需要 C.制造质优价廉的产品   D.制造大量产品并推销出去 【答案】 B 15.推销观念与营销观念最本质的区别在于（ ） A.推销观念已经不适用于当今市场；而营销观念会有更广阔的前途 B.推销观念考虑如何把产品变成现金；而营销观念那么考虑如何来满足顾客的需要 C.推销观念产生于卖方市场；而营销观念产生于买方市场 D.推销观念注重卖方需要；营销观念那么注重买方需要 【答案】 D 16.生产观念强调的是（ ） A.以量取胜 B.以廉取胜 C.以质取胜 D.以形象取胜 【答案】 A 17.最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是（ ） A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 【答案】 B 18.推销观念的出发点是（ ） A.产品产量 B.产品质量 C.产品销售 D. 顾客需求 【答案】 C 19.市场营销运行的基本要求是:一切经济活动都要围绕（ ）而进行。 A.企业 B.市场营销 C.等价交换 D.市场 【答案】D 20.市场营销人员，连同社会上的其他因素，只是影响了人们的（ ） A.购买力 B .需求 C .欲望 D .收入 【答案】 C 21.“如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器，人们就会踏破你的门槛”，这句话反映的营销观念是（ ） A.生产观念 B.产品观念 C .推销观念 D.市场营销观念 【答案】B 22.下列表述中，反映推销观念的是（ ） A.我能生产什么，就卖什么 B.我生产什么，就买什么 C.我卖什么，就设法让人买什么 D.顾客需要什么，我就生产什么 【答案】A 23.以下理解不正确的是（ ） A.人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点 B.市场营销者可以是卖主，也可以是买主 C.市场导向是以市场需求和市场竞争两者为焦点 D.纽约学派主要以研究农产品分销问题为主，其主要贡献是明确了市场营销的概念范围 【答案】 D 24.“某某机器，环保动力”，奉行的的是（ ）观念 A.产品 B.推销 C.营销 D.社会市场营销 【答案】 D 25.以需求为导向而形成的市场营销组合是（ ）组合理论。 A.4P B.4C C.4R D. 4V 【答案】 B 2、 判断题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 1.企业市场营销观念的根本变革发生在推销观念转变市场营销观念的时期（ ） 【答案】 √ 2.在通常情况下，消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品（ ） 【答案】 × 3.从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所（ ） 【答案】 × 4.消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身（ ） 【答案】 × 5.从20世纪初到第二次世界大战结束，市场营销学的研究内容局限于流通领域，真正的市场营销观念尚未形成。然而，将市场营销从企业生产活动中分离出来作专门研究，无疑是一个创举。（ ） 【答案】 √ 6.以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念（ ） 【答案】 × 7.推销观念认为，只要加大产品的推销力度，产品就不会没销路（ ） 【答案】 √ 8.社会营销观念认为企业市场营销应以提高社会福利为核心（ ） 【答案】 × 9.市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程（ ） 【答案】 √ 10.市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益（ ） 【答案】 √ 3、 名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分） 1.市场营销 【答案】 市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会过程和管理过程 2.产品观念 【答案】 它认为消费者喜欢购买高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于提高产品质量，不断开发新产品。 3.推销观念 【答案】 消费者通常不会主动选择和购买某种商品，企业只要努力推销某种产品，消费者就会更多地购买该产品 4. 生产观念 【答案】 生产观念是一种传统的经营思想，在供给相对不足、卖方竞争有限的条件下一直支配着企业的生产经营活动。生产观念的核心是以生产者为中心，企业以顾客买得到和买得起产品为假设的出发点。 4、 简答题（本大题共2小题，每题5分，共10分） 1.请说明销售观念和市场营销观念的主要区别。 【答案】 销售观念就是企业的一切经营活动都以推销企业现有产品为中心的企业经营管理哲学，而市场营销观念则是指以市场消费需求作为企业经营活动中心的经营管理哲学。 主要区别表现在： （1）立论基础不同。销售观念的基础是生产者主权论，而市场营销观念的基础则是消费者主权论，二者有着本质上的区别。 （2）开展业务的顺序不同。销售观念采用从内向外开展业务的顺序，它从企业出发，以企业现有产品为中心，通过使用各种推销手段和技巧，以实现扩大消费者需求来获取利润的企业目标。市场营销观念则采用从外向内开展业务的顺序，它从市场出发，以顾客需求为中心，通过协调所有影响顾客需求的活动并使顾客满意的方法及手段来创造利润。 2.你认为据我国目前的市场情况，企业应树立哪些营销观念？应如何实施？ 【答案】 我国企业应该树立产品观念和社会营销观念。首先应该增强国有品牌的自主创新能力，不依靠技术引进，打造自我研发的高品质商品，不应盲目趋向市场走势，应该坚持自己商品的品质和特色。其次应该树立社会营销观念，进行良性竞争，在盈利同时不应损害消费者和竞争者的利益，从长远考虑，开发绿色环保产品，节约资源保护环境，不应只贪图眼前利益。 5、 综合题（本共2小问，共8分） 美国皮尔斯堡面粉公司，于1869年成立，从成立到20年代以前，这家公司提出“本公司旨在制造面粉”的口号。因为在那个年代，人们的消费水平很低，面粉公司不必太多宣传，只要维持面粉质量，降低本钱与售价，销量就会大增，利润也会增加，而没必要研究市场需求持点和推销方式。1930年左右，美国庆尔斯堡公司发觉，竞争加重，销量开始下降。公司为扭转这一局面，第一次在公司内部成立商情调研部门，并选派大量推销员，扩大销售量，同时把口号变成“本公司旨在推销面粉”，加倍注意推销技术，进行大量广告宣传，乃至开始硬性兜销。但是随着人们生活水平的提高，各类强力推销未能知足顾客转变的新需求，这迫使面粉公司从知足顾客心理相实际需求的角度动身，对市场进行分析研究。1950年前后公司依照战后美国人的生活需要开始生产和推销各类成品和半成品的食物，使销量迅速上升。 （1）请分析是什么缘故促使皮尔斯堡公司的营销发生转变？（2分） 答：市场营销观念是随着商品经济进展和企业经营环境的转变而不断演变相进展的。可分析社会经济由卖方市场转变成买方市场这一历程致使营销观念发生的转变 （2）请依照这一转变，说明市场营销观念的转变和各时期的特点。（6分） 答：营销观念的转变可分为六个时期： 1)生产观念，是在卖方市场条件下。以生产为中心的观念。 2)产品观念，以产品为中心的观念，以为顾客欢迎质量好、价钱合理的产品，不重视推销。3)推销观念，是由卖方市场向买方市场过渡时期产生的一种以推销为中心的经营观点。 4)市场营销观念，在买方市场条件下，以顾客为中心的经营观念。 5)社会市场观念，以社会利益为中心的营销观念。这种观念在强调知足市场需求和获取利益的同时，还必需注重社会利益。 6)大市场营销观念，是指在市场壁垒，企业难以进入的情形下，以知足守门人的渴求为中心，争取进入市场的指导思想。 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：《市场营销类考纲百套卷》 依据河南省职教高考《市场营销类专业知识考试标准》编写。本套试卷由118份试卷三个部分组成，第一部分针对考纲34个考点，每个考点出1~4份试卷，共88份知识点训练卷；第二部分针对4门课程，每门课程出5份试卷共20份常考题训练卷；第三部分由参考河南省历年市场营销类专业考试真题，编写了10份专业综合训练卷。 本试卷是《市场营销类考纲百套卷》的第2卷，它是知识点训练卷。按《市场营销知识》课程第一章感悟市场营销的两点复习内容与复习要求编写。其两点复习内容与复习要求是： 1.掌握市场、需求、产品、服务、交换的定义，熟练掌握市场营销、市场营销组合的含义； 2.了解市场营销观念的演变及其经营观点，熟练掌握市场营销观念思想，了解新旧营销观念的区别。 河南省《市场营销类考纲百套卷》 第2卷 课程一 市场营销知识 1.感悟市场营销 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 1、 选择题（本大题共25小题，每题2分，共50分，每小题中只有一个选项是正确的） 1.（ ）营销观念的确立，标志着企业在营销观念上发生了根本的、转折性的变革，为成功营销奠定了基础。 A.推销 B.单纯市场 C.价值 D.市场导向 2.市场营销学“革命”的标志是提出了（ ）的观念。 A．以消费者为中心 B．以生产者为中心 C．市场营销组合 D．网络营销 3.“只要广告做很好，产品就能卖出去”，这是（ ）的体现。 A． 生产观念 　　 B． 产品观念 C． 推销观念 　　 D． 营销观念 4.市场营销的核心是（ ） A．生产 B．分配 C．交换 D．促销 5.上街购物，突然觉得饿了，想吃东西，属于（ ） A．需要 B．欲望 C．需求 D．要求 6.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（ ） A．满足消费者的需求和欲望 B．获取利润 C．求得生存和发展 D．把商品推销给消费者 7. （ ）是指未得到某些基本满足的感受状态。 A.欲望 B.需要 C.需求 D.愿望 8. （ ）是有能力和愿望购买特定产品的欲望。 A.需要 B.欲望 C.需求 D.愿望 9. （ ）是指通过提供某种东西作为回报，从某人那里取得所要东西的行为。 A.价值创造 B.网络 C.交易 D.交换 10.自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销观念属于（ ） A.推销观念 B.产品观念 C.生产观念 D.市场营销观念 11.夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（ ） A.潜伏需求 B.充分需求 C.不规则需求　　 D.过量需求 12.对于各市场营销观念，错误的是（ ） A.生产观念注重以产定销，以生产为中心，扩大生产，提高产量，降低成本，引导企业致力于高生产效率和广泛的销售覆盖率面。 B.产品观念是针对消费者对产品需求的增加，实施提高生产效率，它容易产生“营销近视症”。 C.推销观念不以产品生产和销售为中心，而是注重激励销售，促进购买，该组织必须积极推销和进行大量促销活动。 D.营销观念中，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要和欲望。 13. （ ）认为，消费者喜欢高质量、多功能与具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改良。 A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 14.市场营销观念的中心是（ ） A.推销已经生产出来的产品 B.发现并设法满足消费者的需要 C.制造质优价廉的产品   D.制造大量产品并推销出去 15.推销观念与营销观念最本质的区别在于（ ） A.推销观念已经不适用于当今市场；而营销观念会有更广阔的前途 B.推销观念考虑如何把产品变成现金；而营销观念那么考虑如何来满足顾客的需要 C.推销观念产生于卖方市场；而营销观念产生于买方市场 D.推销观念注重卖方需要；营销观念那么注重买方需要 16.生产观念强调的是（ ） A.以量取胜 B.以廉取胜 C.以质取胜 D.以形象取胜 17.最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是（ ） A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 18.推销观念的出发点是（ ） A.产品产量 B.产品质量 C.产品销售 D. 顾客需求 19.市场营销运行的基本要求是:一切经济活动都要围绕（ ）而进行。 A.企业 B.市场营销 C.等价交换 D.市场 20.市场营销人员，连同社会上的其他因素，只是影响了人们的（ ） A.购买力 B .需求 C .欲望 D .收入 21.“如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器，人们就会踏破你的门槛”，这句话反映的营销观念是（ ） A.生产观念 B.产品观念 C .推销观念 D.市场营销观念 22.下列表述中，反映推销观念的是（ ） A.我能生产什么，就卖什么 B.我生产什么，就买什么 C.我卖什么，就设法让人买什么 D.顾客需要什么，我就生产什么 23.以下理解不正确的是（ ） A.人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点 B.市场营销者可以是卖主，也可以是买主 C.市场导向是以市场需求和市场竞争两者为焦点 D.纽约学派主要以研究农产品分销问题为主，其主要贡献是明确了市场营销的概念范围 24.“某某机器，环保动力”，奉行的的是（ ）观念 A.产品 B.推销 C.营销 D.社会市场营销 25.以需求为导向而形成的市场营销组合是（ ）组合理论。 A.4P B.4C C.4R D. 4V 2、 判断题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 1. 企业市场营销观念的根本变革发生在推销观念转变市场营销观念的时期（ ） 2.在通常情况下，消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品（ ） 3.从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所（ ） 4.消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身（ ） 5.从20世纪初到第二次世界大战结束，市场营销学的研究内容局限于流通领域，真正的市场营销观念尚未形成。然而，将市场营销从企业生产活动中分离出来作专门研究，无疑是一个创举。（ ） 6.以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念（ ） 7.推销观念认为，只要加大产品的推销力度，产品就不会没销路（ ） 8.社会营销观念认为企业市场营销应以提高社会福利为核心（ ） 9.市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程（ ） 10.市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益（ ） 3、 名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分） 1.市场营销 2.产品观念 3.推销观念 4.生产观念 4、 简答题（本大题共2小题，每题5分，共10分） 1.请说明销售观念和市场营销观念的主要区别。 2.你认为据我国目前的市场情况，企业应树立哪些营销观念？应如何实施？ 5、 综合题（本共2小问，共8分） 美国皮尔斯堡面粉公司，于1869年成立，从成立到20年代以前，这家公司提出“本公司旨在制造面粉”的口号。因为在那个年代，人们的消费水平很低，面粉公司不必太多宣传，只要维持面粉质量，降低本钱与售价，销量就会大增，利润也会增加，而没必要研究市场需求持点和推销方式。1930年左右，美国庆尔斯堡公司发觉，竞争加重，销量开始下降。公司为扭转这一局面，第一次在公司内部成立商情调研部门，并选派大量推销员，扩大销售量，同时把口号变成“本公司旨在推销面粉”，加倍注意推销技术，进行大量广告宣传，乃至开始硬性兜销。但是随着人们生活水平的提高，各类强力推销未能知足顾客转变的新需求，这迫使面粉公司从知足顾客心理相实际需求的角度动身，对市场进行分析研究。1950年前后公司依照战后美国人的生活需要开始生产和推销各类成品和半成品的食物，使销量迅速上升。 （1）请分析是什么缘故促使皮尔斯堡公司的营销发生转变？（2分） （2）请依照这一转变，说明市场营销观念的转变和各时期的特点。（6分） 学科网（北京）股份有限公司 $$