《市场营销知识》感悟市场营销-知识点训练 河南省市场营销类考纲百套卷 第1卷（原卷版+答案版）

编写说明：《市场营销类考纲百套卷》 依据河南省职教高考《市场营销类专业知识考试标准》编写。本套试卷由118份试卷三个部分组成，第一部分针对考纲34个考点，每个考点出1~4份试卷，共88份知识点训练卷；第二部分针对4门课程，每门课程出5份试卷共20份常考题训练卷；第三部分参考河南省历年市场营销类专业考试真题，编写了10份专业综合训练卷。 本试卷是《市场营销类考纲百套卷》的第1卷，它是知识点训练卷。按《市场营销知识》课程第一章感悟市场营销的两点复习内容与复习要求编写。其两点复习内容与复习要求是： 1.掌握市场、需求、产品、服务、交换的定义，熟练掌握市场营销、市场营销组合的含义； 2.了解市场营销观念的演变及其经营观点，熟练掌握市场营销观念思想，了解新旧营销观念的区别。 河南省《市场营销类考纲百套卷》 第1卷 课程一 市场营销知识 1.感悟市场营销 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 1、 选择题（本大题共25小题，每题2分，共50分，每小题中只有一个选项是正确的） 1.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（ ） A. 推销观念　　　　　 B. 生产观念 C. 市场营销观念　　　 D. 社会市场营销观念 【答案】 D 2.推销观念属于（ ） A．产品导向营销观 B．顾客导向营销观 C．市场导向营销观 D．关系导向营销观 【答案】 A 3.下列对市场的内涵（ ）理解最准确 A.市场是商品交换的场所 B.市场是指商品交换关系的总和 C.市场是指对某种商品或劳动的所有购买者的需求总和 D.市场是交换的范畴，随着商品经济的不断发展、变化，在不同的时期、不同的场合具有不同的意义。 【答案】 D 4.某明星想让自己的孩子上贵族私立学校，属于（ ） A．需要 B．欲望 C．需求 D．要求 【答案】 B 5. （ ）是对特定满足需要对象的愿望，即想得到基本需要的具体满足物的愿望。 A.需求 B.欲望 C.需要 D.愿望 【答案】 B 6. （ ）是指消费者对产品满足各种需要的能力的评价。 A.价值 B.成本 C.满意 D.期望 【答案】 A 7.由双方的价值交换所构成的是（ ） A.关系 B.网络 C.交易 D.交换 【答案】 C 8.企业奉行“消费需求导向”的原则，是贯彻（ ） A.推销观念 B.市场营销观念 C.产品观念 D.生产观念 【答案】 B 9.新加坡政府通过定额制度限制新汽车登记，以保证每年固定的汽车增长数量，以此来控制汽车的需求。这是因为目前新加坡对汽车的需求属于（ ） A.负需求 B.有害需求　 C.过量需求 D.不规则需求 【答案】 C 10. 通过提升客户占有率、客户忠诚度与客户终生价值，实现利润增长的观念是（ ） A.推销观念 B.市场营销观念 C.客户观念 D.生产观念 【答案】 C 11.福特汽车公司在20世纪初曾致力于汽车的大规模生产，努力降低本钱以扩大销售，这种经营哲学是（ ） A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 【答案】A 12.执行推销观念的企业，其口号是（ ） A.我们生产什么就卖什么 B.我们卖什么就让人们买什么 C.市场需要什么就生产什么 D.好酒不怕巷子深 【答案】 D 13.企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等，根据由此确认的不同客户终生价值，分别为每一个客户提供各自不同的产品或效劳的观念是（ ） A.社会营销观念 B.客户满意 C.营销观念 D.客户观念 【答案】D 14.麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，它表达了（ ） A.市场营销观念 B.关系市场营销观念 C.绿色营销观念 D.大市场营销观念 【答案】 D 15. （ ）的基本核心是:以实现消费者的意愿，以及消费者和社会公众的长期福利作为企业自身的根本责任与目标。 A.推销观念 B.市场观念 C.客户至上观念 D.社会营销观念 【答案】 D 16.市场营销组合的4Ps是指（ ） A.价格、权力、地点、促销 B.价格、广告、地点、产品 C.价格、公关、地点、产品 D.价格、产品、地点、促销 【答案】 D 17.“没有不成功的产品,只有不成功的销售”是（ ）典型口号。 A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 【答案】 C 18.企业奉行“消费中心论”是贯彻 （ ） A.推销观念  B.市场营销观念  C. 产品观念  D 生产观念  【答案】 C 19.产品整体概念体现了以（ ）为中心的。 A.生产现代营销观念 B.利润 C.产品 D.顾客 【答案】D 20.现今各大网红主播受到粉丝追捧，抖音、快手、小红书、B 站等平台的网红主播也会不定期地在视频号内发放奖品以及分享生活经验，来保持与粉丝的密切联系，这种营销观念是 （ ） A.市场营销观念 B．关系营销观念 C．社会营销观念 D．绿色营销观念 【答案】 B 21.建立营销道德最根本的是确立并实施（ ） A.生产观念 B.市场营销观念 C.推销观念 D.社会营销观念 【答案】D 22.下列有关市场营销观念说法中，错误的是（ ） A.营销重点是顾客需求 B.重视的是长期利益 C.采用整合的营销手段 D.营销程序是从生产者到消费者 【答案】D 23. 在市场营销组合中，“促销”这一要素主要指的是什么？（ ） A. 产品质量的提高 B. 销售价格的调整 C. 分销渠道的优化 D. 推广和销售的活动 【答案】 D 24.推销观念产生于（ ） A.买方市场 B.卖方市场 C.买方市场向卖方市场过渡阶段 D.卖方市场向买方市场过渡阶段 【答案】 D 25.从关系营销的角度，市场应定义为（ ） A.市场是利益攸关者的集合 B.市场是卖方、买方、竞争者的集合 C.市场是某种商品的购买者集合 D.市场是商品交换的场所 【答案】 A 2、 判断题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 1.在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的（ ） 【答案】 √ 2.交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易（ ） 【答案】 √ 3.市场营销就是推销和广告（ ） 【答案】 × 4.市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往导致企业的利润减少（ ） 【答案】 × 5.通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神（ ） 【答案】 √ 6.除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场时，也会导致企业奉行生产观念（ ） 【答案】 √ 7.市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支（ ） 【答案】 √ 8.营销观念与推销观念的主要区别在于运用的手段不同（ ） 【答案】 × 9.4C观念要求更新和强化以消费者为中心的营销组合（ ） 【答案】 √ 10.绿色消费是一种较高层次的消费观念（ ） 【答案】 √ 3、 名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分） 1.市场 【答案】 市场是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。 2.交换 【答案】 交换是指从他人处取得所需之物，而以其某种东西作为回报的行为。 3.社会市场营销观念 【答案】 社会营销观念是一种以实现消费者满意以及消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的和责任的企业经营管理哲学。它强调企业的市场营销决策应同时考虑到：消费者的眼前需求与愿望；消费者和社会的长远利益；企业的营销效益。 4.市场营销组合 【答案】 市场营销组合是指企业针对目标市场的需要，综合考虑环境、能力、竞争状况，对自己可控制的各种营销因素（产品、价格、分销、促销等）进行优化组合和综合运用，使之协调配合，扬长避短，发挥优势，以取得更好的经济效益和社会效益。 4、 简答题（本大题共2小题，每题5分，共10分） 1.现实市场的形成需要具备哪些条件? 【答案】 现实市场的形成需要具备以下基本条件： （1）消费者（用户）一方需要或欲望的存在，并拥有其可支配的交换资源； （2）存在由另一方提供的能够满足消费者（用户）需求的产品或服务； （3）要有促成交换双方达成交易的各种条件，如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。 因此，市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。在组成市场的双方中，买方需求是决定性的。 2. 试论述市场营销学产生和发展的几个阶段的市场特征。 【答案】 (1)形成阶段 市场特征:求过于供的卖方市场,企业要解决的中心问题是增加生产、降低成本，以满足市场需求，产品销售还不是主要问题。 (2)应用阶段 市场特征:1929-1933年资本主义国家空前严重的生产过剩的经济危机，此阶段市场营销学已广泛应用与流通领域。 (3)变革阶段 市场特征:产品进一步供过于求,消费者的需求和欲望也再迅速变化,对商品质量要求更高，对商品挑选性越来越强。(供过于求的买方市场) (4)成熟和创新阶段 市场特征:得到广泛重视和应用,并成为一门综合性的经营管理学科 5、 综合题（本大题共2小问，共8分） 某企业通过媒体传递绿色信息，指导绿色消费，启发、引导消费者的绿色消费需求，最终促成了购买行为。 该企业积极节省原料和能源，减少非再生资源的消耗，采用容易回收、分解，低污染或无污染的原料，不对使用者身心健康造成损害;产品包装也符合国家相关规定，并且减少运输过程中的包装物使用率，更换运输中易对环境造成污染的包装物;优化分销渠道，降低分销中运输、存储等能源消耗，做好废旧部件和包装物的回收及循环使用。 1. 该企业这一系列的营销策略属于绿色营销吗?（2分） 【答案】 属于绿色营销 2.材料中的具体做法可以归纳为哪些策略?比如绿色产品策略、绿色分销策略等。（6分） 【答案】 (1)通过绿色媒体，传递绿色信息，指导绿色消费，启发、引导消费者的绿色需求，最终促成购买行为，这属于绿色促销策略；（2分） (2)积极节省原料和能源、减少非再生资源的消耗:原料容易回收、分解、低污染或无污染，不对使用者身心健康造成损害，产品包装符合国家有关规定，这属于绿色产品策略。（2分） (3)减少运输过程中的包装物使用率，更换运输中易对环境造成污染的包装物，优化分销渠道，降低分销中运输、存储等的能源消耗，属于绿色分销策略。（2分） 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：《市场营销类考纲百套卷》 依据河南省职教高考《市场营销类专业知识考试标准》编写。本套试卷由118份试卷三个部分组成，第一部分针对考纲34个考点，每个考点出1~4份试卷，共88份知识点训练卷；第二部分针对4门课程，每门课程出5份试卷共20份常考题训练卷；第三部分参考河南省历年市场营销类专业考试真题，编写了10份专业综合训练卷。 本试卷是《市场营销类考纲百套卷》的第1卷，它是知识点训练卷。按《市场营销知识》课程第一章感悟市场营销的两点复习内容与复习要求编写。其两点复习内容与复习要求是： 1.掌握市场、需求、产品、服务、交换的定义，熟练掌握市场营销、市场营销组合的含义； 2.了解市场营销观念的演变及其经营观点，熟练掌握市场营销观念思想，了解新旧营销观念的区别。 河南省《市场营销类考纲百套卷》 第1卷 课程一 市场营销知识 1.感悟市场营销 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 1、 选择题（本大题共25小题，每题2分，共50分，每小题中只有一个选项是正确的） 1.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（ ） A. 推销观念　　　　　 B. 生产观念 C. 市场营销观念　　　 D. 社会市场营销观念 2.推销观念属于（ ） A．产品导向营销观 B．顾客导向营销观 C．市场导向营销观 D．关系导向营销观 3.下列对市场的内涵（ ）理解最准确 A.市场是商品交换的场所 B.市场是指商品交换关系的总和 C.市场是指对某种商品或劳动的所有购买者的需求总和 D.市场是交换的范畴，随着商品经济的不断发展、变化，在不同的时期、不同的场合具有不同的意义。 4.某明星想让自己的孩子上贵族私立学校，属于（ ） A．需要 B．欲望 C．需求 D．要求 5. （ ）是对特定满足需要对象的愿望，即想得到基本需要的具体满足物的愿望。 A.需求 B.欲望 C.需要 D.愿望 6. （ ）是指消费者对产品满足各种需要的能力的评价。 A.价值 B.成本 C.满意 D.期望 7.由双方的价值交换所构成的是（ ） A.关系 B.网络 C.交易 D.交换 8.企业奉行“消费需求导向”的原则，是贯彻（ ） A.推销观念 B.市场营销观念 C.产品观念 D.生产观念 9.新加坡政府通过定额制度限制新汽车登记，以保证每年固定的汽车增长数量，以此来控制汽车的需求。这是因为目前新加坡对汽车的需求属于（ ） A.负需求 B.有害需求　 C.过量需求 D.不规则需求 10. 通过提升客户占有率、客户忠诚度与客户终生价值，实现利润增长的观念是（ ） A.推销观念 B.市场营销观念 C.客户观念 D.生产观念 11.福特汽车公司在20世纪初曾致力于汽车的大规模生产，努力降低本钱以扩大销售，这种经营哲学是（ ） A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 12.执行推销观念的企业，其口号是（ ） A.我们生产什么就卖什么 B.我们卖什么就让人们买什么 C.市场需要什么就生产什么 D.好酒不怕巷子深 13.企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等，根据由此确认的不同客户终生价值，分别为每一个客户提供各自不同的产品或效劳的观念是（ ） A.社会营销观念 B.客户满意 C.营销观念 D.客户观念 14.麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，它表达了（ ） A.市场营销观念 B.关系市场营销观念 C.绿色营销观念 D.大市场营销观念 15. （ ）的基本核心是:以实现消费者的意愿，以及消费者和社会公众的长期福利作为企业自身的根本责任与目标。 A.推销观念 B.市场观念 C.客户至上观念 D.社会营销观念 16.市场营销组合的4Ps是指（ ） A.价格、权力、地点、促销 B.价格、广告、地点、产品 C.价格、公关、地点、产品 D.价格、产品、地点、促销 17.“没有不成功的产品,只有不成功的销售”是（ ）典型口号。 A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 18.企业奉行“消费中心论”是贯彻 （ ） A.推销观念  B.市场营销观念  C. 产品观念  D 生产观念  19.产品整体概念体现了以（ ）为中心的。 A.生产现代营销观念 B.利润 C.产品 D.顾客 20.现今各大网红主播受到粉丝追捧，抖音、快手、小红书、B 站等平台的网红主播也会不定期地在视频号内发放奖品以及分享生活经验，来保持与粉丝的密切联系，这种营销观念是 （ ） A.市场营销观念 B．关系营销观念 C．社会营销观念 D．绿色营销观念 21.建立营销道德最根本的是确立并实施（ ） A.生产观念 B.市场营销观念 C.推销观念 D.社会营销观念 22.下列有关市场营销观念说法中，错误的是（ ） A.营销重点是顾客需求 B.重视的是长期利益 C.采用整合的营销手段 D.营销程序是从生产者到消费者 23. 在市场营销组合中，“促销”这一要素主要指的是什么？（ ） A. 产品质量的提高 B. 销售价格的调整 C. 分销渠道的优化 D. 推广和销售的活动 24.推销观念产生于（ ） A.买方市场 B.卖方市场 C.买方市场向卖方市场过渡阶段 D.卖方市场向买方市场过渡阶段 25.从关系营销的角度，市场应定义为（ ） A.市场是利益攸关者的集合 B.市场是卖方、买方、竞争者的集合 C.市场是某种商品的购买者集合 D.市场是商品交换的场所 2、 判断题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 1.在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的（ ） 2.交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易（ ） 3.市场营销就是推销和广告（ ） 4.市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往导致企业的利润减少（ ） 5.通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神（ ） 6.除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场时，也会导致企业奉行生产观念（ ） 7.市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支（ ） 8.营销观念与推销观念的主要区别在于运用的手段不同（ ） 9.4C观念要求更新和强化以消费者为中心的营销组合（ ） 10.绿色消费是一种较高层次的消费观念（ ） 3、 名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分） 1.市场 2.交换 3.社会市场营销观念 4.市场营销组合 4、 简答题（本大题共2小题，每题5分，共10分） 1.现实市场的形成需要具备哪些条件? 2. 试论述市场营销学产生和发展的几个阶段的市场特征。 5、 综合题（本大题共2小问，共8分） 某企业通过媒体传递绿色信息，指导绿色消费，启发、引导消费者的绿色消费需求，最终促成了购买行为。 该企业积极节省原料和能源，减少非再生资源的消耗，采用容易回收、分解，低污染或无污染的原料，不对使用者身心健康造成损害;产品包装也符合国家相关规定，并且减少运输过程中的包装物使用率，更换运输中易对环境造成污染的包装物;优化分销渠道，降低分销中运输、存储等能源消耗，做好废旧部件和包装物的回收及循环使用。 1. 该企业这一系列的营销策略属于绿色营销吗?（2分） 2.材料中的具体做法可以归纳为哪些策略?比如绿色产品策略、绿色分销策略等。（6分） 学科网（北京）股份有限公司 $$