9.3 计算机软件系统的维护（课件）《计算机组装与维护》同步教学（高教版）

第9章 计算机的日常维护 目录 上一页 下一页 05 六月 2024 9.1 计算机工作环境的维护 9.2 计算机硬件的维护 9.3 计算机软件系统的维护 9.4 笔记本电脑的维护 4 1 2 3 目 录 目录 上一页 下一页 05 六月 2024 大多数计算机故障都是由于用户缺乏必要的日常维护或维护方法不当造成的，如果我们注意计算机的日常维护，既能防患于未然，又能将故障所造成的损失减少到最低程度。保养和维护好计算机，不仅可以使计算机保持比较稳定的工作状态，还能最大限度地延长计算机的使用寿命。计算机的日常维护是一项不可忽视的经常性工作。 个人计算机的日常维护通常分为工作环境、硬件维护和软件维护。 目录 上一页 下一页 05 六月 2024 同硬件系统相比，软件系统的安全问题是最多的，也是最复杂的。所以计算机软件系统日常维护的目的就是确保计算机的运行安全以及计算机上存储的数据安全等。 软件系统维护就是做好安全防范措施。 其主要从以下几个方面进行维护：杀毒软件的使用、防火墙的使用、安装系统补丁、黑客攻击及处理等。 9.3 计算机软件系统的维护 目录 上一页 下一页 05 六月 2024 随着计算机及网络技术的发展，随之而来的计算机病毒传播问题越来越引起人们的关注。随着Internet的流行，有些计算机病毒借助网络爆发流行，如“熊猫烧香”、“网络钓鱼”等，它们与以往的计算机病毒相比具有传播速度快、危害大、隐蔽性强等特点，给广大计算机用户的计算机安全带来极大的威胁。 9.3.1 计算机病毒概述 目录 上一页 下一页 05 六月 2024 编制并在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破坏数据，影响计算机使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码被称为计算机病毒。 1.计算机病毒 1）计算机病毒的危害 计算机病毒发作时，会对计算机进行一系列的破坏活动，轻则干扰计算机屏幕显示，降低计算机的运行速度，重则会导致计算机硬盘文件丢失、数据被篡改，以及重要的账号密码丢失，甚至使整个计算机系统瘫痪。目前计算机病毒主要通过网络和移动存储设备进行传播。不同的计算机病毒有不同的破坏行为。 目录 上一页 下一页 05 六月 2024 （1）影响计算机的运行速度。 （2）攻击内存。 （3）攻击文件。 （4）干扰系统运行。 （5）攻击系统数据区。 （6）攻击移动存储设备。 目录 上一页 下一页 05 六月 2024 2）计算机病毒的特点 将计算机病毒的特点归结为传染性、破坏性、寄生性、隐蔽性、潜伏性（触发性）等。 （1）传染性。这是病毒的基本特征，是判断一个程序是否为计算机病毒的最重要的特征。 （2）破坏性。任何计算机病毒感染了系统后，都会对系统产生不同程度的影响。 （3）寄生性。一般情况下，计算机病毒都寄生于其他的程序中，用户不易发觉。 （4）隐蔽性。 （5）潜伏性（触发性）。大部分的病毒只有在满足特定条件时才被触发。 目录 上一页 下一页 05 六月 2024 （1）按病毒存在的媒体分类。根据病毒存在的媒体，病毒可以划分为网络病毒、文件病毒、引导型病毒和混合型病毒。 （2）按病毒传染的方式分类。根据病毒的传染方式，可将计算机病毒分为引导扇区传染病毒、执行文件传染病毒和网络传染病毒。 （3）按病毒破坏的能力分类。根据病毒破坏的能力，计算机病毒可划分为无害型病毒、无危险病毒、危险型病毒和非常危险型病毒。 （4）按病毒算法分类。根据病毒特有的算法，病毒可以分为伴随型病毒、蠕虫型病毒、寄生型病毒、练习型病毒、诡秘型病毒和幽灵病毒。 3）计算机病毒的种类 目录 上一页 下一页 05 六月 2024 2.计算机病毒的防范 要防范计算机病毒就必须做好以下几点： （1）安装杀毒软件，保持杀毒软件始终处于最新版本。打开杀毒软件的实时监控功能并定期对计算机进行病毒扫描。 （2）安装网络防火墙，网络防火墙可以有效地阻止计算机受到病毒和木马的攻击。 （3）了解黑客常用的攻击方式和采取的措施。 （4）养成良好的计算机使用习惯。 目录 上一页 下一页 05 六月 2024 杀毒软件也称反病毒软件或防毒软件，是用于消除计算机病毒、木马程序和恶意软件的一类软件。杀毒软件通常集成实时监控、病毒扫描、清除和自动升级等功能，有的杀毒软件还带有数据恢复等功能。 目前常用的杀毒软件有瑞星、江民、360杀毒和金山毒霸等。下面以瑞星杀毒软件为例进行介绍杀毒软件的使用方法。 9.3.2 杀毒软件的使用 目录 上一页 下一页 05 六月 2024 在瑞星官网上下载瑞星杀毒软，安装后，双击桌面上的瑞星图标打开瑞星杀毒软件，打开后的主界面如下图所示。在主界面上左上方显示的是“瑞星杀毒软件”字样，其右侧是关于该软件的一些操作菜单。第二行是瑞星杀毒软件的主菜单区，最下面一行显示的是一些操作的快捷按钮。 瑞星杀毒软件主界面 目录 上一页 下一页 05 六月 2024 菜单区有以下几个菜单： （1）“首页”菜单。“首页”菜单的主要作用是给用户提供瑞星网站的相关信息以及计算机安全的检测信息。 （2）“杀毒”菜单。“杀毒”菜单用来扫描并查杀病毒。 “杀毒”菜单的窗口被分为左右两栏，左侧显示的是查杀对象，右侧是病毒查杀时的一些设置。用户选择好了需要查杀病毒的区域后，单击中部的“开始杀毒”按钮就可以进行病毒查杀了。 （3）“防御”菜单。主要有“智能主动防御”和“实时监控”功能。 （4）“工具”菜单。“工具”菜单显示的是瑞星杀毒软件所提供的一些系统维护相关的软件列表。 （5）“安检”菜单。“安检”菜单主要是对计算机的安全情况进行检查，并显示出安全等级及提供一些操作建议。 目录 上一页 下一页 05 六月 2024 防火墙的（FireWall）是目前最重要的一种网络防护设备。从专业角度讲，防火墙是位于两个（或多个）网络间，实施网络之间访问控制的一组组件集合。防火墙可以极大地提高网络安全和减少子网中主机的风险。使用防火墙可以阻止攻击者获取攻击网络系统的有用信息，记录和统计网络利用数据以及非法使用数据等。现在市场上的防火墙种类很多，如瑞星防火墙、天网防火墙及360防火墙等。 下面以瑞星防火墙为例介绍防火墙的使用方法，其他防火墙的使用和瑞星防火墙类似。 9.3.3 防火墙的使用 目录 上一页 下一页 05 六月 2024 在瑞星官网上下载瑞星防火墙，安装后双击桌面上的瑞星防火墙图标打开瑞星杀防火墙，打开后的主界面如图所示。瑞星防火墙和瑞星杀毒软件的菜单布局一致，主菜单区提供了5个功能菜单，但常用的只有“系统信息”、“网络安全”和“访问控制”这三个功能。 瑞星防火墙主界面 目录 上一页 下一页 05 六月 2024 1.“系统信息”菜单 “系统信息”菜单主要用来显示系统的网络访问情况，方便用户通过这些信息判断计算机的运行情况。 2.“网络安全”菜单 网络安全菜单主要为用户设置了一些网络安全方面的措施，用户可以选择性的使用。 3.“访问控制”菜单 “访问控制”菜单提供了两种访问网络的规则，即“程序规则”和“模块规则”。 目录 上一页 下一页 05 六月 2024 “黑客”一词是由英文单词Hacker英译出来的，是指专门研究、发现计算机和网络漏洞的计算机爱好者。但是到了今天，黑客一词已经被用于那些专门利用计算机进行破坏或入侵他人计算机的人。 下面介绍一些黑客经常采用的攻击方式。 9.3.4 黑客攻击的方式与防御 1.黑客攻击的方式 1）获取账户信息 获取账户信息有3种方法：一是通过网络监听非法得到用户口令，二是在知道用户的账号后利用一些专门软件强行破解用户口令，三是在获得一个服务器上的用户口令文件后，用暴力破解程序破解用户口令。 目录 上一页 下一页 05 六月 2024 2.放置特洛伊木马程序 特洛伊木马程序常被伪装成工具程序或游戏等诱使用户打开带有特洛伊木马程序的邮件附件或从网上直接下载。 3.WWW的欺骗技术 在网上用户可以利用IE等浏览器访问各种各样的Web站点，然而一般的用户恐怕不会想到正在访问的网页已经被黑客篡改过，网页上的信息是虚假的等。 4.电子邮件攻击 电子邮件攻击主要表现为两种方式：一种是电子邮件轰炸和电子邮件“滚雪球”；另一种是电子邮件欺骗，攻击者佯称自己为系统管理员，给用户发送邮件要求用户修改口令或在貌似正常的附件中加载病毒或其他木马程序。 目录 上一页 下一页 05 六月 2024 5.网络监听 如果正在通信的计算机之间的通信没有加密，黑客就可以轻而易举地截取包括用户名和密码等的重要信息。 6.寻找系统漏洞 许多系统都有这样那样的安全漏洞，这些漏洞在补丁未被开发出来之前一般很难防御黑客的破坏，除非将网线拔掉。 7.后门攻击 后门程序是程序员在开发软件时为便于测试或更改软件功能而留下的程序控制指令。在软件完成时，程序员应关闭这些后门，但由于程序员的疏忽或其他原因，某些软件中的后门并未关闭。如果这些后门被黑客利用，就可以轻而易举地入侵系统了。 目录 上一页 下一页 05 六月 2024 要预防黑客的攻击就必须做好以下几点： （1）安装杀毒软件以及软件防火墙，并经常升级杀毒软件，更新病毒代码库，定期对系统进行全面杀毒。 （2）经常升级系统及应用软件补丁。 （3）不要轻易打开来历不明的可疑的文件，不轻易打开邮箱中的附件，在打开前先使用杀毒软件扫描一下。 （4）关闭不需要的系统服务，每个开放的服务就象一扇开启的门，都有可能会被黑客悄悄地进入。 （5）为所有账号设置足够复杂的密码。 目录 上一页 下一页 05 六月 2024 当发布操作系统后，发现有些程序中存在漏洞，能被病毒或黑客利用而攻击用户，所以发布相应的措施来对付这些病毒或黑客，用一些应用程序来修复这些漏洞，称为“系统安全补丁”，系统安全补丁是专门用于弥补操作系统漏洞的一种应用程序，安装后能在一定程度上防范病毒或黑客的攻击、计算机病毒和木马的自动传播。用户可以在Microsoft公司的网站上下载Windows操作系统的补丁，也可以使用Windows操作系统的自动更新功能自动下载安装补丁。 9.3.5 安装系统安全补丁 目录 上一页 下一页 05 六月 2024 怎样才能使用户尽量避免日常使用中的失误而导致工作成果或私人文件丢失？怎样才能使笔记本电脑的故障率下降到最低？怎样才能让笔记本电脑持之以恒的工作？其实只要平时在使用过程中多注意一点，经常对笔记本电脑进行一些必要的保养与维护，很轻易就能带来立竿见影的效果。 9.4 笔记本电脑的维护 目录 上一页 下一页 05 六月 2024 笔记本电脑最忌震动，包括跌落、冲击、拍打和放置在较大震动的表面上面使用，电磁干扰对笔记本的损害一般发生在设计不完善的笔记本电脑上或者电磁干扰特别强烈的地方。 此外，潮湿的环境也对笔记本电脑有很大的损伤，所以在笔记本电脑的旁边最好不要放置液体，将笔记本电脑从低温环境下移动到温暖的环境时，要先关机然后静置20分钟左右让机器内的结露蒸发，对笔记本电脑有较大损害的还包括在灰尘和烟雾较重的环境工作。过热和过冷的地方也会令笔记本电脑工作不正常或者损坏。 总而言之，最适合笔记本电脑的工作环境是干燥，空气清洁，没有较大的震动和强烈的电磁干扰，温度在0~30℃之间的室内环境。 9.4.1 笔记本电脑的工作环境 目录 上一页 下一页 05 六月 2024 在笔记本电脑屏幕的保护上，最忌的就是压、顶、刮和不正确的屏幕开启方式。在运输和携带笔记本电脑的过程中，要注意不要让屏幕和顶盖受到压迫，这可能造成屏幕的排线断裂和顶盖碎裂，这也是最常见的屏幕损坏情况。 屏幕最容易沾染灰尘，用干燥的软毛刷刷掉就可以，但如果屏幕布满指纹和污渍，可以用眼镜布后鹿皮擦拭，或者用专门的液晶屏清洗液进行清洗。 笔记本电脑的屏幕是使用背光灯管照亮的，而灯管是有使用寿命的，一定的时间后亮度就会下降，在不用的时候可以在电源管理中设置较短的屏幕关闭时间来减少灯管的损耗，也可以将屏幕的亮度调低来延缓灯管的老化速度。 9.4.2 屏幕的维护 目录 上一页 下一页 05 六月 2024 键盘的保护要点就是防尘和良好的使用习惯，所谓防尘，就是不要在灰尘大的地方使用，不要让烟灰掉入键盘，不要在键盘前面吃东西，灰尘会加速腐蚀键盘中的导电橡胶，卡住键盘的支架和氧化键盘的印刷线路。键盘是很难拆解的，因此污染后最多只能用软毛刷和吸尘器清洁一下，难以彻底清洁。 不建议使用笔记本电脑键盘来玩游戏，在游戏中忘情的狂敲对笔记本电脑键盘来说是一种减少其使用寿命的举动，笔记本键盘在一个按键损坏之后就只有整张更换，价格比较昂贵。 9.4.3 键盘的维护 目录 上一页 下一页 05 六月 2024 触摸板算是在笔记本电脑中应用最广泛的鼠标，因为触摸板是感应人体信号的，所以采用全密封设计，并不容易受到污染，一般情况下，最多就是清理一下触摸板四周边角的灰尘罢了。 触摸板最忌的就是刮伤，为了手感的需要触摸板表面都有一层磨砂镀层，如果这个镀层损伤，随着手指的频繁摩擦损伤会越来越大。 鼠标指点杆是维护最简单的，基本上只有鼠标帽脏这一个问题，换掉就可以了指点杆的一个小问题就是容易有漂移的现象（就是不触动鼠标时它会自动漂移一小段距离），这是无法修复的。 9.4.4 触摸板和鼠标指点杆的维护 目录 上一页 下一页 05 六月 2024 笔记本电脑的电池维护是用户最关心的问题，笔记本电脑的电池最好是一旦使用电池就将它的电量完全放光再充电，所谓完全放光，是指关闭电源管理中的节电选项用到机器硬件报警或者自动关机为止。  即使按照最标准的电池使用方法来使用，电池还是会损耗的，这是因为锂电池也会老化，还有一个问题就是在电池有一定的老化之后，操作系统中显示的电池电量百分比会不准确，甚至有些电池还是新的时候就会这样，电池到了0％还能使用半小时甚至1小时，或者是电量还有30％就自动关机的实例屡见不鲜，这是因为操作系统的电源管理设计并不能兼容所有的电池所致。 9.4.5 电池的维护 目录 上一页 下一页 05 六月 2024  对于所有的笔记本电脑来说，关机充电都是最快的方法。因为在关机时电源适配器所有的电流都用于充电。对于长期使用交流电的用户，建议每月彻底充放一次电池，这样可以保持电池在最佳状态，但不要频繁的做彻底充放电操作。 笔记本电脑的还有一些部件也是需要经常维护的，如各种接口、外壳、光驱等，在使用笔记本电脑的各种接口时，注意不要频繁插拔外部设备，如果经常插拔就容易引起接触不良，造成这样的故障就要维修主板了。笔记本电脑外壳的维护主要就是保持外部清洁，经常用软布进行擦拭即可，不要让污垢等污染外壳；笔记本电脑的光驱维护和台式机光驱的维护一样。 目录 上一页 下一页 第9章结束！ Thank you! 目录 上一页 下一页 $$