《旅游政策与法规》 - 常考题训练 山东省旅游管理类考纲百套卷 第85卷 （原卷版+解析版）

山东省《旅游管理类专业考纲百套卷》 第85卷编写说明：《旅游管理类专业考纲百套卷》，是依据山东省职教高考《旅游管理类专业知识考试标准》编写，本套试卷共102份由三个部分组成。第一部分是根据考纲的知识点训练卷，每个知识点2-6份试卷共80份；第二部分是常考题训练卷，每个知识模块2份训练卷六个模块共12份；第三个部分是专业综合训练卷，参考历年来旅游管理类专业知识真题试卷，编写的10份专业综合卷。 本试卷是《旅游管理类专业考纲百套卷》的第85卷，为《旅游政策与法规》常考题训练卷，其内容包括三个部分： 1．旅游经营制度； 2．旅游服务合同； 3．法律责任。 知识模块3．旅游政策与法规 常考题训练卷 一、单项选择题（本大题共30小题，每题2分，共60分） 1. 根据合同编的规定，以下不属于违约责任承担方式的是（ ） A. 赔偿损失 B. 继续履行 C. 采取补救措施 D. 接受处罚 【答案】D 2. 旅行社招徕旅游者组团开展境内旅游活动，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同，但是应当至少提前 通知旅游者。（ ） A. 3日 B. 5日 C. 7日 D. 30日 【答案】C 3. 下列不属于合同基本条款的是（ ） A. 标的 B. 保密条款 C. 数量、质量 D. 价款 【答案】B 4. 下列不属于债权债务终止情形的是（ ） A. 债务已经履行 B. 债权已经履行 C. 债权债务同归于一人 D. 债权人免除债务 【答案】B 5. 下列有关公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的赔偿责任说法正确的是（ ） A. 旅游者可以要求组团社承担赔偿责任，也可以要求地接社承担赔偿责任 B. 旅游者可以要求组团社承担赔偿责任，也可以要求公共交通经营者承担赔偿责任 C. 由公共交通经营者依法承担赔偿责任，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔 D. 由公共交通经营者依法承担赔偿责任，旅行社无需做任何事情 【答案】C 6. 根据《旅游法》的规定，订立包价旅游合同，不属于旅行社应当向旅游者详细说明的内容的是（ ） A. 旅游行程安排 B. 交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准 C. 自由活动时间安排 D. 旅游者不适合参加旅游活动的情形 【答案】D 7. 旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，出境旅游应当至少提前 通知旅游者（ ） A. 7日 B. 10日 C. 15日 D. 30 日 【答案】D 8. 对于解除旅游合同，下列说法不对的是（ ） A. 旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同 B. 因未达到约定成团人数解除合同的，组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用 C. 携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的，旅行社可以与其解除合同 D. 旅游行程结束前，旅游者解除合同的，余款不退 【答案】D 9. 因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，下列处理不当的是（ ） A. 合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同 B. 合同变更的，因此增加的费用由旅行社承担，减少的费用退还给旅游者 C. 危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用由旅行社与旅游者分担 D. 造成旅游者滞留，因此增加的食宿费用由旅游者承担，增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担 【答案】B 10. 旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自（ ） A. 变更旅游合同 B. 变更导游人员 C. 变更服务质量 D. 变更旅游行程安排 【答案】D 11. 当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权担保，给付定金的一方不履行债务，致使不能实现合同目的的， （ ） A. 无权请求返还定金 B. 应当双倍赔付定金 C. 应当三倍赔付定金 D. 应当四倍赔付定金 【答案】A 12. 因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人（ ） A. 不承担民事责任 B. 应当承担全部民事责任 C. 应当承担部分民事责任 D. 可以免除民事责任 【答案】A 13. 导游甩团，导致旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅行社应支付旅游者旅游费用 的赔偿金。（ ） A. 一倍以上二倍以下 B. 一倍以上三倍以下 C. 二倍以上三倍以下 D. 二倍以上五倍以下 【答案】B 14. 下列关于旅游者和旅游经营者权利义务的表述错误的是（ ） A. 旅游者可以随时提出解除合同 B. 旅游者有权要求旅游经营者不得任意解除合同 C. 发生不可抗力是旅游经营者可以解除合同的法定情形 D. 即便旅游经营者已尽合理注意义务仍不能避免的事件，旅游经营者仍不得擅自解除合同 【答案】D 15. 依据《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》，犯国家分裂罪，对首要分子或者罪行重大的，处无期徒刑或者 以上有期徒刑。（ ） A. 5年 B. 10年 C. 15年 D. 20年 【答案】B 16. 住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当（ ） A. 为旅游者提供与原定标准相近的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担 B. 为旅游者提供与原定标准相近的住宿服务，因此增加的费用由旅游者承担 C. 为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担 D. 为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由旅游者承担 【答案】C 17. 违反《旅游法》规定未经许可经营旅行社业务的，由旅游主管部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，并处 罚款（ ） A. 一万元以上三万元以下 B. 一万元以上五万元以下 C. 二万元以上十万元以下 D. 一万元以上十万元以下 【答案】D 18. 旅行社违反《旅游法》规定，有下列 行为的，处五千元以上五万元以下罚款 A. 以不合理的低价组织旅游活动诱骗旅游者的（ ） B. 拒绝履行合同的 C. 安排旅游者参加违反我国法律法规活动的 D. 未按照规定为出境或者入境团队旅游安排领队或者导游全程陪同的 【答案】D 19. 旅行社违反《旅游法》规定，有下列 行为的，处三万以上三十万以下罚款（ ） A. 未征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同的 B. 未向临时聘用的导游支付导游服务费用的 C. 安排未取得导游证或者领队证的人员提供导游或者领队服务的 D. 出租、出借旅行社业务经营许可证的 【答案】A 20. 违反《旅游法》规定，未取得导游证或者领队证从事导游、领队活动的以及导游人员私自承揽业务的， 处 罚款 （ ） A. 三千元以上三万元以下 B. 一千元以上一万元以下 C. 一千元以上三万元以下 D. 二千元以上一万元以下 【答案】B 21. 侵害他人财产的，财产损失按照 的市场价格或者其他方式计算。（ ） A. 判决生效时 B. 财产生成时 C. 提出请求时 D. 损失发生时 【答案】D 22. 盗窃、抢劫或者抢夺的机动车发生交通事故造成损害的，由 承担赔偿责任。（ ） A. 盗窃人 B. 抢劫人 C. 抢夺人 D. 以上都是 【答案】D 23. 周某从迅达汽车贸易公司购买了1辆车，约定周某适用10天，试用期满后3天内办理登记过户手续。试用期满，周某违反交通规则将李某撞成重伤。现周某困难，无力赔偿。关于李某受到的损害，下列表述正确的是（ ） A. 因在试用期间该车未交付，李某有权请求迅达公司赔偿 B. 因该汽车未过户，不知该汽车已经出卖，李某有权请求迅达公司赔偿 C. 李某有权请求周某赔偿，因周某是该汽车的使用人 D. 李某有权请求周某和迅达公司承担连带赔偿责任，因周某和迅达公司是共同侵权人 【答案】C 24. 群体性不明原因疾病，属于突发事件当中的 （ ） A. 自然灾害 B. 公共卫生事件 C. 事故灾难 D. 社会安全事件 【答案】B 25. 旅行社责任保险的保险人是 （ ） A. 旅游者 B. 旅游团 C. 旅行社负责人 D. 保险公司 【答案】D 26. 下列哪个不是免费开放的旅游景区 （ ） A. 城市公园 B. 博物馆 C. 科技馆 D. 纪念馆 【答案】C 27. 根据《旅游法》规定，旅行社经营出境旅游和边境旅游，应当取得相应的业务经营许可，具体条件由 规定。（ ） A. 工商管理部门 B. 国务院 C. 旅游管理部门 D. 属地政府部门 【答案】B 28. 根据《旅游法》规定，旅行社组织团队出境旅游或者组织、接待团队入境旅游，应当按照规定安排 全程陪同。（ ） A. 领队 B. 导游 C. 领队或者导游 D. 领队和导游 【答案】C 29. 根据《旅游法》规定，参加导游资格考试成绩合格， 的人员，可以申请取得导游证。（ ） A. 与旅行社订立劳动合同 B. 在所在地旅游培训中心登记 C. 在所在地旅游局登记 D. 与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册 【答案】D 30. 根据《旅游法》规定，取得导游证，具有 和旅游从业经历，并与旅行社订立劳动合同的人员，可以申请取得领队证。（ ） A. 相应的学历 B. 相应的语言沟通能力 C. 相应的学历、语言能力 D. 相应的学历、沟通能力 【答案】C 二、简答题（本大题共3小题，每题10分，共30分） 1. 导游的履行职务权包括哪些具体内容？ 【答案】（1）要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息；  （2）要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排，妥善保管随身物品； （3）出现突发公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因违反旅游合同约定采取补救措施时，要求旅游者配合处理防止扩大损失；  （4）拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求； （5）制止旅游者违背旅游目的地法律、风俗习惯的言行。 2、与一般消费者相比，旅游者的特殊性表现在哪些方面？ 【答案】（1）参加旅游活动的目的是获得精神上的愉悦，对于提供旅游服务的经营者的要求更高；  （2）旅游者的弱者地位更加明显； （3）旅游者对旅游经营者的依赖性更加明显。 3. 旅游者义务包含哪些具体内容？ 【答案】（1）遵纪守法、文明旅游的义务；  （2）不得损害他人合法权益； （3）安全配合义务；  （4）不得非法滞留、擅自分团或脱团。 三、案例分析题（本大题共1小题，每题10分，共10分） 1. 某旅游公司（以下简称“A公司”）在策划一项名为“古韵华夏”的国内旅游线路时，为了吸引游客，宣传中声称该线路将游览包括故宫、兵马俑、莫高窟等在内的多个国家级文物保护单位，并承诺为游客提供“深度体验”服务，包括与文物专家面对面交流、参与文物修复体验等活动。 然而，在实际的旅游行程中，A公司并未能履行其宣传中的承诺。游客们发现，虽然他们确实参观了这些文物保护单位，但所谓的“深度体验”服务却大打折扣。例如，原本承诺的与文物专家面对面交流环节被取消，而文物修复体验活动也仅是通过观看视频的形式进行。游客们对此表示强烈不满，并要求A公司给予解释和赔偿。 问题： （1）根据旅游政策与法规的相关规定，分析A公司在本次旅游行程中可能存在的违法行为。 （2）游客们应如何维护自己的合法权益？ 【答案】（1）A公司可能存在的违法行为： 虚假宣传：A公司在宣传中夸大了旅游服务的实际内容，未能如实告知游客服务的真实情况，违反了旅游广告的真实性原则。 合同违约：A公司在与游客签订的旅游合同中承诺了特定的服务内容，但在实际履行过程中未能按约提供服务，构成了合同违约。 侵害消费者权益：A公司的行为可能导致游客对旅游服务的期待与实际体验之间存在巨大落差，侵害了游客的知情权和选择权。 （2）游客维护合法权益的途径： 与A公司协商：游客可先尝试与A公司沟通，要求其履行合同约定或给予合理解释和赔偿。 投诉举报：如协商无果，游客可向当地旅游管理部门或消费者协会投诉举报A公司的违法行为。 法律诉讼：如游客的损失较大或认为A公司的行为严重侵害了其合法权益，可依法向人民法院提起诉讼。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 山东省《旅游管理类专业考纲百套卷》 第85卷编写说明：《旅游管理类专业考纲百套卷》，是依据山东省职教高考《旅游管理类专业知识考试标准》编写，本套试卷共102份由三个部分组成。第一部分是根据考纲的知识点训练卷，每个知识点2-6份试卷共80份；第二部分是常考题训练卷，每个知识模块2份训练卷六个模块共12份；第三个部分是专业综合训练卷，参考历年来旅游管理类专业知识真题试卷，编写的10份专业综合卷。 本试卷是《旅游管理类专业考纲百套卷》的第85卷，为《旅游政策与法规》常考题训练卷，其内容包括三个部分： 1．旅游经营制度； 2．旅游服务合同； 3．法律责任。 知识模块3．旅游政策与法规 常考题训练卷 一、单项选择题（本大题共30小题，每题2分，共60分） 1. 根据合同编的规定，以下不属于违约责任承担方式的是（ ） A. 赔偿损失 B. 继续履行 C. 采取补救措施 D. 接受处罚 2. 旅行社招徕旅游者组团开展境内旅游活动，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同，但是应当至少提前 通知旅游者。（ ） A. 3日 B. 5日 C. 7日 D. 30日 3. 下列不属于合同基本条款的是（ ） A. 标的 B. 保密条款 C. 数量、质量 D. 价款 4. 下列不属于债权债务终止情形的是（ ） A. 债务已经履行 B. 债权已经履行 C. 债权债务同归于一人 D. 债权人免除债务 5. 下列有关公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的赔偿责任说法正确的是（ ） A. 旅游者可以要求组团社承担赔偿责任，也可以要求地接社承担赔偿责任 B. 旅游者可以要求组团社承担赔偿责任，也可以要求公共交通经营者承担赔偿责任 C. 由公共交通经营者依法承担赔偿责任，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔 D. 由公共交通经营者依法承担赔偿责任，旅行社无需做任何事情 6. 根据《旅游法》的规定，订立包价旅游合同，不属于旅行社应当向旅游者详细说明的内容的是（ ） A. 旅游行程安排 B. 交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准 C. 自由活动时间安排 D. 旅游者不适合参加旅游活动的情形 7. 旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，出境旅游应当至少提前 通知旅游者（ ） A. 7日 B. 10日 C. 15日 D. 30 日 8. 对于解除旅游合同，下列说法不对的是（ ） A. 旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同 B. 因未达到约定成团人数解除合同的，组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用 C. 携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的，旅行社可以与其解除合同 D. 旅游行程结束前，旅游者解除合同的，余款不退 9. 因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，下列处理不当的是（ ） A. 合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同 B. 合同变更的，因此增加的费用由旅行社承担，减少的费用退还给旅游者 C. 危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用由旅行社与旅游者分担 D. 造成旅游者滞留，因此增加的食宿费用由旅游者承担，增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担 10. 旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自（ ） A. 变更旅游合同 B. 变更导游人员 C. 变更服务质量 D. 变更旅游行程安排 11. 当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权担保，给付定金的一方不履行债务，致使不能实现合同目的的， （ ） A. 无权请求返还定金 B. 应当双倍赔付定金 C. 应当三倍赔付定金 D. 应当四倍赔付定金 12. 因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人（ ） A. 不承担民事责任 B. 应当承担全部民事责任 C. 应当承担部分民事责任 D. 可以免除民事责任 13. 导游甩团，导致旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅行社应支付旅游者旅游费用 的赔偿金。（ ） A. 一倍以上二倍以下 B. 一倍以上三倍以下 C. 二倍以上三倍以下 D. 二倍以上五倍以下 14. 下列关于旅游者和旅游经营者权利义务的表述错误的是（ ） A. 旅游者可以随时提出解除合同 B. 旅游者有权要求旅游经营者不得任意解除合同 C. 发生不可抗力是旅游经营者可以解除合同的法定情形 D. 即便旅游经营者已尽合理注意义务仍不能避免的事件，旅游经营者仍不得擅自解除合同 15. 依据《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》，犯国家分裂罪，对首要分子或者罪行重大的，处无期徒刑或者 以上有期徒刑。（ ） A. 5年 B. 10年 C. 15年 D. 20年 16. 住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当（ ） A. 为旅游者提供与原定标准相近的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担 B. 为旅游者提供与原定标准相近的住宿服务，因此增加的费用由旅游者承担 C. 为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担 D. 为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由旅游者承担 17. 违反《旅游法》规定未经许可经营旅行社业务的，由旅游主管部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，并处 罚款（ ） A. 一万元以上三万元以下 B. 一万元以上五万元以下 C. 二万元以上十万元以下 D. 一万元以上十万元以下 18. 旅行社违反《旅游法》规定，有下列 行为的，处五千元以上五万元以下罚款 A. 以不合理的低价组织旅游活动诱骗旅游者的（ ） B. 拒绝履行合同的 C. 安排旅游者参加违反我国法律法规活动的 D. 未按照规定为出境或者入境团队旅游安排领队或者导游全程陪同的 19. 旅行社违反《旅游法》规定，有下列 行为的，处三万以上三十万以下罚款（ ） A. 未征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同的 B. 未向临时聘用的导游支付导游服务费用的 C. 安排未取得导游证或者领队证的人员提供导游或者领队服务的 D. 出租、出借旅行社业务经营许可证的 20. 违反《旅游法》规定，未取得导游证或者领队证从事导游、领队活动的以及导游人员私自承揽业务的， 处 罚款 （ ） A. 三千元以上三万元以下 B. 一千元以上一万元以下 C. 一千元以上三万元以下 D. 二千元以上一万元以下 21. 侵害他人财产的，财产损失按照 的市场价格或者其他方式计算。（ ） A. 判决生效时 B. 财产生成时 C. 提出请求时 D. 损失发生时 22. 盗窃、抢劫或者抢夺的机动车发生交通事故造成损害的，由 承担赔偿责任。（ ） A. 盗窃人 B. 抢劫人 C. 抢夺人 D. 以上都是 23. 周某从迅达汽车贸易公司购买了1辆车，约定周某适用10天，试用期满后3天内办理登记过户手续。试用期满，周某违反交通规则将李某撞成重伤。现周某困难，无力赔偿。关于李某受到的损害，下列表述正确的是（ ） A. 因在试用期间该车未交付，李某有权请求迅达公司赔偿 B. 因该汽车未过户，不知该汽车已经出卖，李某有权请求迅达公司赔偿 C. 李某有权请求周某赔偿，因周某是该汽车的使用人 D. 李某有权请求周某和迅达公司承担连带赔偿责任，因周某和迅达公司是共同侵权人 24. 群体性不明原因疾病，属于突发事件当中的 （ ） A. 自然灾害 B. 公共卫生事件 C. 事故灾难 D. 社会安全事件 25. 旅行社责任保险的保险人是 （ ） A. 旅游者 B. 旅游团 C. 旅行社负责人 D. 保险公司 26. 下列哪个不是免费开放的旅游景区 （ ） A. 城市公园 B. 博物馆 C. 科技馆 D. 纪念馆 27. 根据《旅游法》规定，旅行社经营出境旅游和边境旅游，应当取得相应的业务经营许可，具体条件由 规定。（ ） A. 工商管理部门 B. 国务院 C. 旅游管理部门 D. 属地政府部门 28. 根据《旅游法》规定，旅行社组织团队出境旅游或者组织、接待团队入境旅游，应当按照规定安排 全程陪同。（ ） A. 领队 B. 导游 C. 领队或者导游 D. 领队和导游 29. 根据《旅游法》规定，参加导游资格考试成绩合格， 的人员，可以申请取得导游证。（ ） A. 与旅行社订立劳动合同 B. 在所在地旅游培训中心登记 C. 在所在地旅游局登记 D. 与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册 30. 根据《旅游法》规定，取得导游证，具有 和旅游从业经历，并与旅行社订立劳动合同的人员，可以申请取得领队证。（ ） A. 相应的学历 B. 相应的语言沟通能力 C. 相应的学历、语言能力 D. 相应的学历、沟通能力 二、简答题（本大题共3小题，每题10分，共30分） 1. 导游的履行职务权包括哪些具体内容？ 2、与一般消费者相比，旅游者的特殊性表现在哪些方面？ 3. 旅游者义务包含哪些具体内容？ 三、案例分析题（本大题共1小题，每题10分，共10分） 1. 某旅游公司（以下简称“A公司”）在策划一项名为“古韵华夏”的国内旅游线路时，为了吸引游客，宣传中声称该线路将游览包括故宫、兵马俑、莫高窟等在内的多个国家级文物保护单位，并承诺为游客提供“深度体验”服务，包括与文物专家面对面交流、参与文物修复体验等活动。 然而，在实际的旅游行程中，A公司并未能履行其宣传中的承诺。游客们发现，虽然他们确实参观了这些文物保护单位，但所谓的“深度体验”服务却大打折扣。例如，原本承诺的与文物专家面对面交流环节被取消，而文物修复体验活动也仅是通过观看视频的形式进行。游客们对此表示强烈不满，并要求A公司给予解释和赔偿。 问题： （1）根据旅游政策与法规的相关规定，分析A公司在本次旅游行程中可能存在的违法行为。 （2）游客们应如何维护自己的合法权益？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$