9.1信访工作（同步练习及答案）-中职《秘书基础》同步教学（中华工商联出版社.第2版）

信访工作同步练习 选择题 1. 信访工作不包括以下哪项要素？ A. 信访者 B. 受理者 C. 信访意愿 D. 信访者的个人隐私 答案：D 2. 信访工作的特点不包括以下哪点？ A. 广泛性和复杂性 B. 政治性和群众性 C. 随意性 D. 长期性和现实性 答案：C 3. 信访工作的任务不包括以下哪项？ A. 受理来信、来电和来访 B. 定期综合研究信访反映的问题 C. 协助党政机关检查信访工作 D. 直接解决所有信访问题 答案：D 4. 信访工作的作用不包括以下哪项？ A. 发扬社会主义民主 B. 沟通党、政府与人民群众的联系 C. 接受群众的监督 D. 直接处理所有信访问题 答案：D 5. 法律部门为信访者提供的服务不包括以下哪项？ A. 法律咨询服务 B. 法律宣传服务 C. 依法疏导和分流服务 D. 直接解决信访问题 答案：D 6. 信访工作的原则不包括以下哪项？ A. 按照法规政策办事 B. 调查研究、实事求是 C. 随意处理 D. 分级负责、归口办理 答案：C 7. 信访工作不要求信访者： A. 如实反映情况 B. 遵守信访秩序 C. 捏造事实 D. 诬告、陷害他人 答案：C 8. 信访工作的制度不包括： A. 登记制度 B. 呈阅制度 C. 交办制度 D. 随意处理制度 答案：D 9. 信访者提出信访时，不应当： A. 向有关机关提出 B. 采用书信、电话等形式 C. 围堵国家机关 D. 遵守信访秩序 答案：C 10. 信访工作程序中不包括以下哪项？ A. 信访 B. 受理 C. 办理 D. 随意处理 答案：D 11. 信访者对行政机关作出的处理决定不满意时，不可以： A. 申请复议 B. 提起诉讼 C. 请求复查 D. 直接越级上访 答案：D 12. 信访者在提出批评、建议和要求时，应当： A. 向有关机关提出 B. 捏造事实 C. 诬告、陷害他人 D. 影响国家机关工作秩序 答案：A 13. 信访者在提出信访事项时，不应当： A. 到指定的接待场所提出 B. 围堵、冲击国家机关 C. 遵守信访秩序 D. 携带危险品进入接待场所 答案：B 14. 信访者在信访过程中，应当： A. 遵守信访秩序 B. 损坏接待场所的公私财物 C. 纠缠、威胁接待人员 D. 携带管制器具进入接待场所 答案：A 15. 信访工作机构在处理信访事项时，不应当： A. 恪尽职守 B. 秉公办事 C. 正确做好疏导工作 D. 泄露信访内容给被检举对象 答案：D 16. 信访工作机构在办理信访事项时，应当在多少天内完成？ A. 15天 B. 30天 C. 60天 D. 90天 答案：B 17. 信访者对于行政机关作出的处理决定不服时，可以在多少天内请求复查？ A. 15天 B. 30天 C. 60天 D. 90天 答案：B 18. 信访者在信访过程中，不应当： A. 遵守法律、法规 B. 提供虚假信息 C. 诬陷他人 D. 遵守信访秩序 答案：B 19. 信访工作机构在处理信访事项时，应当： A. 及时、准确、恰当地处理 B. 泄露信访内容 C. 压制、打击信访者 D. 迫害信访者 答案：A 20. 信访者在信访过程中，应当： A. 遵守信访秩序 B. 影响接待工作 C. 纠缠、威胁接待人员 D. 携带危险品进入接待场所 答案：A 简答题 1. 简述信访工作的概念。 答案：信访工作是秘书工作的一项重要内容，指人民群众通过来信、来电和来访的形式向社会组织表达愿望、反映情况，对政策、法令、决策提出意见、建议、批评，揭发、控告违法乱纪行为，以及向有关部门申述个人意愿的社会活动。 2. 阐述信访工作的特点。 答案：信访工作的特点包括广泛性和复杂性、政治性和群众性、长期性和现实性。广泛性和复杂性体现在信访工作的涉及范围广，内容复杂。政治性和群众性体现在信访工作是发挥人民群众参政议政的重要渠道，是实现科学民主决策、民主监督和廉政建设的重要保证。长期性和现实性体现在社会矛盾的长期存在和信访工作需要在实践中探索前进。 3. 描述信访工作的作用。 答案：信访工作的作用包括发扬社会主义民主，维护人民群众当家作主的权利；沟通党、政府、企事业单位与人民群众的联系；接受群众的监督；实现信息的反馈；维护安定与团结。 4. 说明信访工作的原则。 答案：信访工作的原则包括按照法规政策办事、调查研究实事求是、分级负责归口办理、把问题解决在基层、思想疏导等。 5. 信访工作的基本程序包括哪些步骤？ 答案：信访工作的基本程序包括信访、受理、办理、综合反映等步骤。 论述题 1. 论述信访工作在维护社会稳定中的重要性。 答案：信访工作在维护社会稳定中的重要性体现在它是人民群众行使监督权利的有效途径，能够及时发现和解决社会矛盾，促进社会公平正义。通过信访工作，可以密切党和政府与人民群众的联系，增强人民群众对政府的信任，从而维护社会稳定。 2. 论述信访工作在推动政策改进和完善中的作用。 答案：信访工作在推动政策改进和完善中的作用体现在它是各级领导机关获取信息和反馈信息的重要渠道。通过信访工作，可以收集到群众对政策的意见和建议，为政策的制定和完善提供第一手资料。同时，信访工作还可以帮助领导机关检验政策的正确性和完善程度，了解政策的执行情况和效果，为政策的调整和优化提供依据。 学科网（北京）股份有限公司 $$