11.1商务谈判概述（同步练习及答案）-中职《秘书实务》同步教学（华东师范大学出版社.第2版）

商务谈判概述同步作业 选择题 1. 商务谈判的核心是什么？ a) 立场上的冲突 b) 利益 c) 是非标准 d) 价格 答案： b) 利益 2. 商务谈判的目标是什么？ a) 获得和保障利益 b) 达成友谊 c) 争取市场份额 d) 提高品牌知名度 答案： a) 获得和保障利益 3. 商务谈判的关系应当是？ a) 竞争 b) 对抗 c) 平等、合作、互利 d) 单方面让步 答案： c) 平等、合作、互利 4. 商务谈判的当事人不包括以下哪一类？ a) 谈判者 b) 中间人 c) 利益关联方 d) 旁观者 答案： d) 旁观者 5. 在商务谈判中，谈判者需要具备什么观念？ a) 成本与收益观念 b) 非谈判选择观念 c) 长远的眼光 d) 以上都是 答案： d) 以上都是 6. 有效沟通在商务谈判中的作用是什么？ a) 增加谈判时间 b) 取得对手的信任 c) 提高谈判成本 d) 增加谈判难度 答案： b) 取得对手的信任 7. 克服形象认识上的偏差有助于？ a) 提高谈判效率 b) 增加谈判难度 c) 减少谈判时间 d) 增加谈判成本 答案： a) 提高谈判效率 8. 在谈判中，引用权威人物的意见会？ a) 增加谈判优势 b) 减少谈判时间 c) 增加谈判成本 d) 减少谈判难度 答案： a) 增加谈判优势 9. 在谈判中，感情的运用有助于？ a) 建立友谊 b) 增加对抗情绪 c) 提高谈判成本 d) 减少谈判时间 答案： a) 建立友谊 10. 谈判地点的选择应当考虑？ a) 谈判地位和力量 b) 谈判时间 c) 谈判成本 d) 谈判难度 答案： a) 谈判地位和力量 11. 谈判环境的选择应当？ a) 使人感到舒适 b) 增加对抗情绪 c) 提高谈判成本 d) 减少谈判时间 答案： a) 使人感到舒适 12. 谈判失败的主要原因之一是？ a) 沟通的失败 b) 谈判时间过长 c) 谈判地点不合适 d) 谈判成本过高 答案： a) 沟通的失败 13. 在谈判中，克服对权威的崇拜有助于？ a) 辨别真伪 b) 增加谈判时间 c) 提高谈判成本 d) 增加谈判难度 答案： a) 辨别真伪 14. 谈判者应具备的长远眼光是为了？ a) 建立长久的商务关系 b) 增加谈判成本 c) 减少谈判时间 d) 增加对抗情绪 答案： a) 建立长久的商务关系 15. 在谈判中，适当的妥协是为了？ a) 换取对方的让步 b) 增加谈判成本 c) 减少谈判时间 d) 增加对抗情绪 答案： a) 换取对方的让步 16. 谈判的当事人包括？ a) 谈判者、中间人、利益关联方 b) 谈判者、旁观者、利益关联方 c) 谈判者、中间人、旁观者 d) 谈判者、利益关联方、旁观者 答案： a) 谈判者、中间人、利益关联方 17. 在谈判中，克服思维定势的干扰有助于？ a) 减少认识上的失误 b) 增加谈判时间 c) 提高谈判成本 d) 增加对抗情绪 答案： a) 减少认识上的失误 18. 商务谈判的成本与收益观念要求？ a) 在采取行动前考虑谈判的必要性 b) 增加谈判时间 c) 提高谈判成本 d) 增加对抗情绪 答案： a) 在采取行动前考虑谈判的必要性 19. 在谈判中，时间因素的作用是？ a) 影响谈判者的注意力 b) 增加谈判成本 c) 减少谈判时间 d) 增加对抗情绪 答案： a) 影响谈判者的注意力 20. 谈判地点的三种选择不包括？ a) 主场 b) 客场 c) 中立场所 d) 旁观者场所 答案： d) 旁观者场所 简答题 1. 商务谈判的核心是什么？ 答案： 商务谈判的核心是利益，不是立场上的冲突。 2. 商务谈判的目标是什么？ 答案： 商务谈判的目标是获得和保障利益。 3. 商务谈判的当事人包括哪些？ 答案： 商务谈判的当事人包括谈判者、中间人、利益关联方。 4. 有效沟通在商务谈判中的作用是什么？ 答案： 有效沟通能取得对手的信任，避免谈判破裂。 5. 谈判地点的选择应当考虑哪些因素？ 答案： 谈判地点的选择应当考虑谈判地位和力量，尽量利用场地优势。 论述题 1. 论述商务谈判中有效沟通的重要性，并结合实际案例说明如何通过有效沟通解决谈判中的冲突，达成共识。 答案： 有效沟通是商务谈判成功的关键因素之一。沟通的失败直接导致谈判破裂，而有效的沟通能取得对手的信任，减少误解和冲突，从而达成共识。 例如，在一个国际贸易谈判中，双方由于文化差异和语言障碍，初期沟通不畅，导致谈判陷入僵局。通过引入专业的翻译和文化顾问，双方逐渐克服了沟通障碍，增进了相互理解。最终，通过多次有效的沟通，双方在价格、交货时间和售后服务等方面达成了共识，成功签订了合同。 通过这个案例可以看出，有效沟通不仅有助于解决谈判中的冲突，还能增强双方的信任和合作意愿，提高谈判的成功率。因此，在商务谈判中，谈判者应注重沟通技巧，克服形象认识上的偏差、思维定势的干扰和对权威的崇拜，建立良好的沟通渠道，确保谈判顺利进行。 学科网（北京）股份有限公司 $$