新疆阿克陶县职业学校-秘书实务-1.9 值班安排（同步练习）

1.9 值班安排 选择题： 1. 值班时最重要的职责是（ ）。 A. 接待访客 B. 处理突发事件 C. 接听电话 D. 记录工作情况 2. 安排值班人员时，应考虑其（ ）。 A. 工作经验 B. 性格特点 C. 身体状况 D. 以上都是 3. 一般情况下，值班安排应提前（ ）公布。 A. 一天 B. 一周 C. 一个月 D. 一季度 4. 值班期间，若有紧急文件需要处理，应（ ）。 A. 立即处理 B. 等领导回来再处理 C. 第二天处理 D. 交给下一班处理 5. 以下哪种情况可以不安排值班（ ）。 A. 法定节假日 B. 周末 C. 公司业务淡季 D. 以上都可以 6. 值班人员在值班时应（ ）。 A. 坚守岗位 B. 可以随意离岗 C. 偶尔离岗没关系 D. 看情况而定 7. 对于值班期间的重要信息，应（ ）。 A. 简单记录 B. 详细记录 C. 不用记录 D. 口头传达 8. 值班人员交接班时，最重要的是（ ）。 A. 交接物品 B. 交接工作情况 C. 交接钥匙 D. 交接值班记录 9. 长期值班安排一般以（ ）为周期。 A. 周 B. 月 C. 季度 D. 年 10. 值班人员接到投诉电话时，应（ ）。 A. 直接挂断 B. 耐心倾听并记录 C. 转给相关部门 D. 不予理睬 11. 若值班人员遇到无法处理的问题，应（ ）。 A. 自行解决 B. 请示领导 C. 搁置不管 D. 与同事商量 12. 值班安排表应包含（ ）等信息。 A. 值班人员姓名 B. 值班时间 C. 联系电话 D. 以上都是 13. 值班时保持良好的精神状态有助于（ ）。 A. 提高工作效率 B. 更好地处理问题 C. 树立良好形象 D. 以上都是 判断题： 1. 值班安排是可有可无的。（ ） 2. 值班人员可以随意带外人进入值班室。（ ） 3. 只要有值班人员在，就不会出现问题。（ ） 4. 值班记录可以简单写几句。（ ） 5. 值班人员不需要具备专业知识。（ ） 6. 临时值班安排不需要提前通知。（ ） 7. 值班期间可以做与工作无关的事情。（ ） 8. 交接班时不一定要面对面交接。（ ） 9. 值班安排不需要考虑员工的个人情况。（ ） 10. 所有员工都要参与值班。（ ） 填空题： 1. 值班安排要明确（ ）和职责。 2. 值班人员应保持（ ）通讯畅通。 3. 重要节假日应（ ）值班力量。 4. 值班工作的关键在于（ ）。 5. 合理的值班安排能提高（ ）。 答案： 选择题：1. B 2. D 3. C 4. A 5. D 6. A 7. B 8. D 9. C 10. B 11. B 12. D 13. D 判断题：1. × 2. × 3. × 4. × 5. × 6. × 7. × 8. × 9. × 10. × 填空题：1. 人员 2. 个人 3. 加强 4. 认真负责 5. 工作效率 学科网（北京）股份有限公司 $$