赞美的艺术　课件

的艺术 赞 美 人性的弱点 喜欢批评人，却不喜欢被批评； 喜欢被赞美，却不喜欢赞美人； 因此，造成了人与人之间的距离. 录 目 赞美的力量 01 赞美的原则 02 赞美的技巧 03 寻找赞美点 04 赞美的力量 PART 1 从前有个秀才，特别喜欢对人说赞美恭维的话。后来秀才死了，阎王认为他是个“马屁精”，要割去他的舌头，打入十八层地狱。他命小鬼拘来秀才阴魂，对秀才大声斥责：“我最痛恨。你这种专事恭维拍马的人，所以要割去你的舌头，将你打入地狱!” 秀才连忙叩头说：“大王息怒，小的实在出于无奈，世人都爱听奉承话，小的不得不如此。如果世人都像大王您这样公正廉明、明察秋毫，谁敢说半句恭维话呢?”阎王听罢得意地说：“对我说恭维话，谅你也不敢!既然这样，那就免去你割舌之刑，留在殿中听候调用吧。” 这则笑话告诉了我们什么道理呢？ 赞美的力量 人人都需要赞美 阎王正是听了秀才对他的赞美之辞，才免去了对秀才的刑罚。这虽是一则笑话，却说明了一个道理：人人爱听赞美之辞。 美国总统林肯曾说：“人人都需要赞美，你我都不例外。” 在现时生活中，不管是小孩还是大人，不管是青年还是老人，不管是平凡的人还是伟大的人，都渴望受人尊重、被人赞美。俗话说：良言一句三春暖。正如心理学家所指出的：每个人都有渴求别人赞扬的心理期望，人一旦被认定其价值时，总是喜不自胜。 好话大家永远爱听。只要是由衷的赞美，就会让人感到愉快。 赞美的力量 受到赞美是人们心理上的需要， 人们有受到尊重、被赏识、被鼓励、 被肯定的心理需求 给大家两分钟的时间，回忆一下最令自己印象深刻的夸赞，可以是自己的经历，也可以是别人的经历，然后每人分享1-3个例子。 赞美的原则 PART 2 赞美的原则 赞美要发自内心 赞美要具体化 赞美要适度 赞美要有新意 赞美的技巧 PART 3 赞美的技巧 一、赞美要具体 我们平时所听到的赞美大多都是笼统的赞美； 我们经常听到，你真聪明，你真棒，你真漂亮，你的演讲非常好等等!这种形式的赞美太空洞，给人一种敷衍的感觉，甚至别人以为你在奉承他，反而引起对方的不满或反感。 例如：说一个人演讲很棒，远不如说：你的演讲非常有思想性，特别是那句······，这样一说，对方立即会感觉到，你听他的演讲很认真，对他的演讲才华的肯定。 具体化赞美要列举具体事实，说出感想，以事实为依据，可以引申到对性格，气质，品味，才华等方面的赞美，能让赞美显得跟真实，让接受赞美者更容易接受你的赞美。 二、从否定到肯定的评价 1. 在公开场合，记者或许让你谈谈别人的印象，此时全说好话，有吹捧嫌疑，多说缺点，又得罪别人，在这种情况下不妨运用先否定再肯定的方法，不仅能增强谈话的吸引力，同时显得也很真实。 例如：我记得以前你车技一般，现在怎么开的这么好！ 我觉得你早期作品过于感性，现在的作品真诚而理性，更有思想。 以前总感觉你孩子淘气，不好好学习，现在成绩这么好！ 赞美的技巧 三、听到见到别人得意的事要赞美 交谈过程中，谈到对方得意的事情时要赞美，这可以说是他准备接受你赞美之词的信号，赞美一定要及时！ 如一个人给你看了他小孩的相片，那么一定要夸小孩，你无声的放回去，他会很不高兴。 如果一个人升官了，第二天见到他，一定要用大官的称呼去叫他，用大官的职权去恭维他。 四、主动打招呼 见了领导打招呼，说明你心中敬重领导；见到同事打招呼，说明你眼中有同事；见了下属打招呼，说明你关心下属。 打招呼背后的含义是我眼中有你！ 五、适度指出别人的变化 其实一个人换了新发型，穿了新衣服，有了新变化，其实内心深处是特别想让你看见，并赞赏一下。 六、与自己作对比 通常情况下，一般人是很难贬低自已，因此如果你一旦压低自己同他做比较，那么就会显得格外真诚，这一招特别适合于领导使用，会给属下一种莫大的鼓舞。 放低自己收获多： 在适当的场合可以谦虚的说： 我在**方面和你差远了···· 我怎么就不能···· 你做的菜真好吃，这道菜我在家怎么也做不好。 七、逐渐增强的评价 别人谦虚时要有下文，赞美时，常会遇见对方谦虚，客气一番，此时应该进一步增强你的评价。如果没有下文，就等同于你认同了他谦虚的内容。 八、似否定，实肯定 1. 你给别人的感觉很高傲，其实你是非常随和的， 特别关心人。 2. 你的工作方式很武断，但是，你的判断力总是很 准的，而且你特别能坚持。 3. 你这个人就一点不好，事业心太强。 九、信任刺激 经典句式：只有你···· 只有你能帮我··· 这件事只有你能办成··· 十、给对方没有期待的赞美 称赞一个人，与其赞美他最大的优点，不如发现他最不起眼，甚至连他自己都没发现的优点! 一个结论是如果你夸美女美，那么他不会有太多的感触，因为大家都这么说他，所以你就要说他有性格，有素质，有涵养。 十一、间接赞美 赞美的话没有直接与对方说，却能让对方知道， 这是一种高明的技巧 或者引用他人的话 例如：听某某人说你怎么样 十二、记住特别之处 记住特别的日子或特别的事情， 关键时刻提醒一下 十三、投其所好 找到他的兴趣点 用请教引导话题 寻找赞美点 PART 4 所谓“尺有所短，寸有多长，”每个人都有长处和短处，优点和缺点，只要细心观察，扬长避短，就可以找到每个人的长处及优点，予以真诚赞美． 　　寻找赞美的最好方法那就是： 1、仔细观察每个可赞之处予以赞美： 例如：观察后，有个小酒窝 我们可以说：“哇，发现你有对小酒窝，笑起来好甜，很亲切哦．” ２、通过交流，善于从中获取客户内在的信息给予赞美． 例如：通过交流得知是一名医生． 我们可以说：“医生这个行业可是很多人梦寐以求的职业，真的羡慕！” 寻找赞美点 寻找赞美点 年轻人：美丽，帅气，尊敬长辈，聪明能干，年轻有为，血气方刚，阳光率真，善解人意等 儿　童：机灵乖巧，成绩优异，活泼可爱，聪明伶俐，纯洁善良等 老年人：引以为豪的过去，成才孝顺的儿女，幸福的晚年，健康的身体等。 中年人：事业有成，婚姻美满，儿女懂事，知识渊博，见多识广，思维敏捷等 赞美不同年龄的赞美点 1、气质：吸引、独特 2、身材：标准、健康 3、脸：脸型、可爱 4、服饰打扮：有品味、色彩组合、衣服流行等 5、声音：极有魅力、磁性、甜美、亲切、舒服等。 6、身体某些部位：如手,肩等（抓钱手、安全感）等 7、皮肤：光泽好、健康、红润等 8、身上的味道：特别、放松等 9、笑容：甜美、亲切 10、说话方式：谈话投机、幽默、风趣 11、体贴与关心：幸福、羡慕 12、习惯：如不抽烟不酗酒、好男人 寻找赞美点 的例句 赞 美 1、你瞧，通过努力，你成功了，祝贺你！ 2、你很像一个小老师，不仅管好了自己，而且把自己的小组也管理得很好！ 3、你表达得这么清晰流畅，真棒。 4、谢谢你指出了老师的错误，使老师不会错一辈子。 5、啊！你的课外知识真丰富，都可以成我的老师了！ 6、你真行！（真棒、真懂事、真勇敢、真细心、真有耐心、真有毅力、真是好样的） 7、这么难的题你能回答得很完整，真是了不起！ 8、这个问题很有价值，我们可以共同研究一下！ 优点树：任意选择一名同事，把名字写下来，并且写出优点。 游戏：优点大轰炸 感谢聆听！ $$