第二节秘书工作的核心——领导意图（同步课件）《秘书基础》高教版-同步精品课堂

同步精品课堂 高等教育出版社 秘书基础 同步精品课堂 第二章 秘书工作的基本原则、 特点和作用 第二节 秘书工作的核心—领导意图 目录 01 02 03 领导意图及实质 领导意图的形成 课堂延伸 学习目标 理解"领导意图"的含义 "领导意图"的形成 1 2 课前搜集秘书工作的环境--领导活动相关趣味小故事，了解秘书工作环境，清楚认识秘书工作核心---领导意图。 课前任务 课程导入 自读材料： 《努力做到出力而不“越位”》----分析秘书怎样做到出力而不越位？ 越位：是下级在处理与领导关系过程中常发生的一种错误。 决策越位. 干工作越位 在某些场合越位 表态越位 答复问题越位 越位表现 1.越位表现 课程导入 2.越位原因 从领导角度说 有的单位或部门可能“兵强将弱”，领导控制不了秘书；有的单位或部门的领导可能对权力撒手太大，一些本来应由自己办的事也交由秘书办，缺乏及时的、必要的集权等等； 从秘书角度说 有的人是属于心理品质有问题，不把领导放在眼里，认为自己比领导高明，因此凡事好为领导先。这种人数虽少，但作为领导不可不防。而就多数有这方面错误行为的人来说，是由于不能准确认知自己的角色地位和盲目的工作热情所致。 课程导入 3.越位危害 首先从工作上看，领导和秘书是两个担负着不同分工职能的社会角色，尽管二者需要密切合作和配合，但毕竟职责和与职责相应的工作方式以及工作方法不同。若二者不是各司其职，各负其责，而是互相替代，职责不清，就不可避免要带来混乱局面。有时从局部看，从个体看可能是多出了力，并有所收敛。但从整体上看，由于这种出力突破了上下级的界限，又往往会影响别人的情绪和工作，影响领导协调职能的发挥，故而是无效的，甚至是有害的。所以，领导从工作出发，一般是不允许秘书越位的。 其次领导关系本身看，秘书越权严重，必然会导致领导偏离帅位，大权旁落，无法实施领导行为。进而产生工作上的无政府状态或混乱局面。 1 2 课程导入 4.秘书应怎样做到出力而不越位 我们强调处理与领导关系要防止越位，并不是说干工作可以不出力。出力，对于任何人在任何时候，始终是绝对必要的。问题是社会分工所决定的出力方式是有差别的。不承认或违背这种差别，就会影响整体效能。因此，在处理与领导的关系中，强调要防止越位，是一种积极的措施，而不是一种消极的限制。 讲授新知 一、什么是领导意图？它的实质是什么？ 1.领导意图的含义 2.领导意图的实质 领导意图:指领导者（领导人、领导班子、领导机关）领导社会组织实现其目标所提出的确定意见。 （1）是适应管理社会组织的需要，为达到某一目标，完成某一任务，由领导者提出的确定意见，而不是正在思考、酝酿过程中的不成熟的想法； 讲授新知 2.领导意图的实质 （2）是在管理活动中需要实施的工作意见，而不是作参考的备忘录； （3）是领导者工作意见总体表达的实质、目的、核心，而不只是具体的、某一部分的要求，或是细枝末节问题的规定。例如，命令、指示、决定、交办意见、口头要求等，都是领导意图的表达形式。 讲授新知 二、领导意图是怎样形成的？ 第一 领导意图是马克思主义普遍原理与各项具体管理实践相结合的产物。 第二 领导意图是上级指示与本组织的具体情况相结合的产物。 第三 领导意图是领导与群众的智慧相结合的产物。 第四 领导意图是管理活动规律与相关业务规律相结合的产物。 讲授新知 三、课堂延伸 【案例与分析】：《你这秘书不够格》 读案例，并思考这个案例给了你什么样的启示？ 小赵从工厂办公室调到镇政府办公室当秘书，他上班最早、手脚最勤、嘴巴最甜。本以为这就可以让领导满意了，谁知有一天镇长带他到一家企业去考察工作，回来的路上，镇长让他谈谈对这家企业的看法，小赵回答："我对这家企业还不了解，没有什么意见。" 镇长批评他："仅仅靠手脚勤快是不行的，当一名合格的秘书，你还要努力啊！" 小试牛刀： 秘书和秘书部门在辅佐领导决策的过程中，怎样准确领会领导意图？ 巩固练习 明确：秘书和秘书部门要善于领会领导意图，除正确理解领导的明确意见和指示外，主要靠秘书平时的积极思考，如"假若我是领导该怎样处理这个问题"、"领导平时处理这类问题主要采用什么方法"等，同时留心观察领导者的一言一行，一举一动，仔细聆听领导者在会议上和非正式场合讲话中对某些问题的态度和看法，来领会领导的意图。秘书和秘书部门在辅助决策时要求领会领导意图，绝不是无原则地、盲目地去揣摩领导的心理，察言观色，见风使舵，按照领导的"口味"去出主意，提建议，这样的"参谋"有百害而无一益。秘书和秘书部门不应该迎合领导者片面的或错误的决断，为维护小集体利益而损害国家和人民的利益；更不能为了个人的私利而领导出"馊主意"，而应该成为领导的诤友，坚持党性原则，大公无私，这样才能正常、有效地发挥参谋作用。