第一节秘书工作 第2课时（同步课件）《秘书基础》高教版-同步精品课堂

同步精品课堂 高等教育出版社 秘书基础 同步精品课堂 第一章 秘书工作及其发展趋势 第一节 秘书工作 第2课时 目录 01 02 复习 案例与分析 学习目标 理解秘书和秘书工作的含义（复习） 理解秘书工作的基本属性和基本任务（复习） 1 2 实战：案例分析 3 布置复习任务：肩负使命，搜集秘书工作的故事，学生搜集秘书工作故事，了解“秘书”从古至今经历哪些变化？ 阅读案例，初步分析案例。 课前任务 课程导入 （一）首先复习“秘书基础”：是秘书学研究的最基本的内容，它包括从人类社会丰富生动的秘书活动实践中概括出来的基础理论与基本技能，是从事秘书工作必须掌握的最基本的知识。 （二）提问：“秘书”一词的演变过程 1.“秘书”一词最早出现于汉代，是指皇宫内秘藏的书籍或谶纬图箓之类的文图资料。 2.后来，“秘书”成为一种官职，是指对担任某种工作的人的称呼。 课程导入 3.概括地讲，现在的 “秘书”是一种职称或职务，是一种社会职业，是指直接协助各领导机构和领导人或私人处理日常工作的人员。 4.在国际事务中则指一种外交官的职称，如一等秘书、二等秘书、三等秘书等。 (三)“秘书”的含义是什么？ 明确：秘书是一种社会职业和职务，是为领导服务的工作人员。 课程导入 (四)什么是秘书工作？ 明确：秘书工作是直接为机关或部门负责人提供综合服务的辅助性管理活动，由秘书或秘书部门承担此项工作。 (五)秘书工作的基本属性 明确： 1.秘书工作的基本属性包括三个方面 : 辅助性、政治性、服务性。 2.怎样理解秘书工作基本属性中的辅助性？ 其本质就是为领导服务。不仅是领导体力的辅助，而且是其脑力的辅助。 课程导入 3.秘书工作的政治性，主要取决于什么？主要体现在哪些方面？ 明确：秘书工作的政治性，主要取决于领导工作的政治性。 秘书工作的政治性主要体现在： （1）鲜明的阶级性 （2）明确的政策性 （3）高度的机要性 （六）秘书工作的主要任务是什么？ 1.“政务”类任务 2.“事务”类任务 讲授新知 案例与分析 【案例一】刘秘书为何遭冷落 江岸一家外贸公司与日商洽谈，准备向日方出口大宗商品。双方商定由日方拍穿2来港口装货，日方要求中方提供港口水位准确数字后，才可具体处理航运中的技术问题。公司张经理对此不是很清楚，回答含糊，大宗买卖谈判因此搁浅。刘秘书经 张经理同意，用一口流利的日语，具体而详尽地介绍了长江从吴淞口到本港各段不同季节的水位变化，以及能承载的船舶吨位。日商很满意，当场签下了购货合同。 事后有人说刘秘书所起的作用大大超过了张经理，刘秘书也得意洋洋，说：“何足挂齿，为他人作嫁衣罢了。”话传到张经理耳中，刘秘书开始受到冷落。 讲授新知 案例与分析 【案例二】新局长到来之时 原一把手犯错误调走了，秘书小杨心里忐忑不安，自己随着原一把手鞍前马后地跑，新局长会怎样看自己？小杨决心好好表现。他在新局长来上班的第一天，就把精心准备好的新局长施政演说稿、职工欢迎会上的讲话稿、全局基本情况汇报材料，都恭恭敬敬地拿出来放到新局长面前。谁知新局长不需要这些，反而批评小杨没做好去基层调研的准备，弄不好又会像前任局长那样犯错误。 讲授新知 【自读材料】以“三个代表”为指导进一步做好办公室工作 “三个代表”的重要思想是立党之本、执政之基、力量之源，也是做好办公室工作的总纲。以“三个代表”为指导，做好办公室工作，必须在指导思想和工作把握上切实处理和解决好以下几方面问题： 1.在思想认识上，要强化“三种意识”：（1）是政治意识；（2）是大局意识；（3）是责任意识。 2.在工作目标上，要做的“三个满意”：（1）让领导满意---就是在工作中准确领会和把握领导意图，当好领导的参谋和助手； （2）让部门和基层满意---就是要从大局出发；（3）让人民群众满意---就是始终不渝地把人民群众的利益看的高于一切，坚持群众观点。 3.在工作措施上，要实现“三个转变”：（1）要转变工作职能，当好领导的智囊团、参谋部和资料库，在领导决策中发挥参谋助手的作用；（2）要转变工作方式；（3）要转变工作作风，经手办理的每一项工作，都有落到实处，决不能“打水漂”、“蜻蜓点水”。 4.在工作安排上，要抓好“三个环节”：（1）是在领导决策前，深入调研，提供方案；（2）是在领导决策中，积极主动地进行协调；（3）是领导决策后，要及时督查反馈。 三个代表 自读材料 小试牛刀：章节小测 【案例与分析】 【案例一】刘秘书为何遭冷落 【案例二】新局长到来之时 参考内容： 学生查找类似案例进行综合分析。 巩固练习 课堂总结 一、复习 （一）“秘书基础”含义 （二）“秘书”一词在我国历史上的演变过程； （三）“秘书”的含义； （四）什么是秘书工作？ （五）秘书工作的基本属性 1