《旅游心理学》高等教育出版社（第五版） 模块四 旅游服务人员的心理保健 任务一、二 章节过关卷

原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 《旅游心理学》高等教育出版社（第五版） 模块四 旅游服务人员的心理保健 任务一、二章节过关卷 考试时间：90分钟 满分：100分 姓名 班级 学号 1 1、 单项选择题（本题共15小题，每题2分，共30分） 1. 一个心理健康的旅游从业人员在面对自身的无法补救的缺陷时，应当采取的态度是（ ）。 A. 忽视这些缺陷，认为它们不重要 B. 对这些缺陷感到沮丧，放弃自我提升 C. 安然接受这些缺陷，并继续专注于发展自己的潜能 D. 尝试通过各种方式改变这些缺陷，即使知道无法完全补救 2. 心理健康的旅游从业人员面对现实环境和困难时，通常会采取哪种态度（ ）。 A. 逃避现实，拒绝接受挑战 B. 盲目乐观，忽视问题的存在 C. 悲观失望，认为自己无法应对 D. 积极面对，主动适应并寻求解决方法 3. 心理健康的旅游从业人员在与人交往中，通常表现出哪种态度（ ）。 A. 消极、嫉妒、猜疑 B. 积极、友善、信任 C. 冷漠、敌视、排斥 D. 逃避、回避、忽视 4. 心理健康的旅游从业人员在面对消极情绪时，通常会采取哪种策略( )。 A. 长期压抑并尽量避免表达 B. 迅速转移注意力以忽略情绪 C. 适度表达并控制情绪，保持心境良好 D. 频繁发泄情绪，不受控制 5. 面对同样的心理压力，为什么对不同的人会产生不同的影响（ ）。 A. 因为每个人的个性不同 B. 因为每个人的心理应付能力不同 C. 因为每个人的工作环境不同 D. 因为每个人的家庭背景不同 6. 自信心主要建立在（ ）基础之上。 A. 对他人的认识和理解 B. 对自己正确客观的认识 C. 对环境的适应能力 D. 对社会的贡献程度 7. 社会支持主要包含哪些方面（ ）。 A. 仅指一个人的社会交往能力 B. 仅指一些提供心理健康帮助的社会服务系统 C. 一个人的社会交往能力以及一些提供心理健康帮助的社会服务系统 D. 一个人的人际关系和物质财富 8. 挫折对个体可能产生（ ）影响。 A. 仅产生消极影响 B. 仅产生积极影响 C. 可能产生消极影响，但也有可能产生积极影响 D. 不产生任何影响 9. 旅游从业人员遭遇挫折时，可能受到( )因素的影响。 A. 纯粹个人因素 B. 客观环境因素 C. 社会文化因素 D. 人际关系因素 10. 导游人员因为天气原因无法如期进行参观游览活动，导致旅游者不满并将情绪发泄在导游身上，使导游产生挫折感。这属于哪种挫折产生原因( )。 A. 个体主观因素 B. 客观环境因素 C. 人际关系因素 D. 社会文化因素 11. 下列哪个选项是挫折产生的个体主观因素 ( )。 A. 遭受自然灾害导致旅游计划失败 B. 导游因游客不满而情绪低落 C. 实习生因长相平平而没被选中 D. 旅游区因交通拥堵导致游客不满 12. 在面临两种工作选择时，一个人可能会因为哪种情况而感到挫败( )。 A. 对自我能力的低估 B. 动机冲突导致的难以抉择 C. 对工作过于自信 D. 对收入的期望过高 13. 在逃避机制中，个体将某些不能接受的经验或冲动从意识中排除到潜意识中去的过程被称为( )。 A. 否认 B. 退行 C. 压抑 D. 逃避 14. 在自骗机制中，通过相反的行为来试图解除焦虑的方式被称为( )。 A. 反向 B. 抵消 C. 合理化 D. 文饰作用 15. 在攻击机制中，当个体不能直接向某个对象发泄不愉快情绪时，他们可能会采取( )方式来减轻心理上的焦虑。 A. 投射 B. 转移 C. 反向 D. 抵消 2、 多项选择题（本题共4小题，每题3分，共12分，多选、错选均不得分） 1. 心理健康的旅游从业人员在人际交往中，通常会展现出哪些特点( )。 A. 乐于与人交往 B. 仅能接受自我，不能接受他人 C. 尊重对方 D. 团体意识强 E. 总是猜疑和敌视他人 2. 下列哪些因素与心理健康状况有主要关系( )。 A. 心理压力 B. 身心疾病 C. 心理应付能力 D. 自尊心 E. 社会支持 3. 挫折产生的原因可能包括( )。 A. 突发事故 B. 风俗习惯等方面的障碍 C. 生理缺陷