内容正文:
第三单元 就业与创业
第八课 自主创业与诚信经营
第二框 诚信经营 依法纳税
一.诚信经营 保护消费者
二.依法纳税是义务
知识框架
课堂导入
思考:下述经营者侵犯了消费者的哪些权利?
为什么要保障消费者的合法权益?
1、保护消费者的合法权益(为什么)(P74下-1)
(1)必要性:
①由于科学技术的快速发展和市场上商品种类的不断增多,消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质。
②经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态,消费者处于弱势地位,其利益容易受到损害。
⑵意义:
保护消费者的合法权益,不仅有利于平衡经营者与消费者之间的关系,而且有助于守法诚信的经营者扩大市场,并最终增进社会整体福祉。
一.诚信经营 保护消费者
2、保护消费者的合法权益的相关法律:
(1)相关法律:(P74下-1)
我国制定了《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等一系列法律、法规,要求经营者依法、诚信经营,保护消费者的合法权益。
(2)法律宗旨:(P74上相关链接)
①(国家角度):保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展。
②(经营者角度):经营者应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,合法从事生产经营活动;
③(个人角度):消费者可以借助多种法律手段,维护自身合法权益。
一.诚信经营 保护消费者
3、保护消费者的合法权益的基本内容:
一.诚信经营 保护消费者
(1)安全消费的权利(我安全)
(2)知情权 (我知道)
(3)自主选择权 (我选择)
3、保护消费者的合法权益的基本内容:
①对可能危及人身、财产安全的商品和服务,经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
②经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或服务等措施。
(1)经营者应当保证消费者安全消费的权利(P74上-1)
保时捷(中国)汽车销售有限公司召回部分进口帕那美拉(Panamera)、718和911系列汽车。
一.诚信经营 保护消费者
3、保护消费者的合法权益的基本内容:
①经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
②对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问,经营者应当作出真实、明确的答复。
③经营者提供商品或者服务应当明码标价,还应当标明其真实名称和标记。
(2)经营者应当保障消费者的知情权(P74下-1)
一.诚信经营 保护消费者
3、保护消费者的合法权益的基本内容:
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
(3)经营者应当尊重消费者的自主选择权(P74下-2)
一.诚信经营 保护消费者
(1)与经营者协商和解。
(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
(3)向有关行政部门投诉。
(4)通过仲裁或者诉讼的方式解决与经营者之间的争议。
4、消费者的维权途径:(P74下-3)
一.诚信经营 保护消费者
措施 国家
企业
消费者
国家制定《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展
A.经营者应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,合法从事生产经营活动;
B.①经营者应当保证消费者安全消费的权利(我安全)
②经营者应当保障消费的知情权(我知情)
③经营者应当尊重消费者的自主选择权 (我选择)
消费者可以通过多种途径维护自身权益.消费者可以与经营者协商和解;可以请求消费者协会或者依法成立的调解组织进行调解;可以向有关行政部门投诉;通过仲裁或者诉讼的方式解决相关争议
保护消费者合法权益的措施:
归纳小结
思考:公民为什么要依法纳税?
(1)我国税收的地位和性质是什么?
(2)依法纳税有什么意义?
(3)我国的主要税种有哪些?
①地位:税收是国家财政的重要来源
②性质:取之于民,用之于民。
个人或者企业均应当依法履行纳税义务。
①纳税人自觉履行纳税义务是对经济社会发展的重要贡献。
②企业依法诚信纳税,既是企业信用的最好体现,也是企业最好的市场名片。
我国主要有增值税、企业所得税、个人