专题二 地陪导游服务（8） 《导游实务》概念梳理与常考题选讲

《导游实务》概念梳理与常考题选讲 专题二 地陪导游服务(8) 1 01 一、考纲要求 02 二、知识梳理： 03 三、常考题讲解 01 一、考纲要求 02 二、知识梳理： 03 三、常考题讲解 2 一、考纲要求 3 掌握地方陪同导游员社交活动服务的内容与要求 掌握地方陪同导游员其他服务的内容与要求 4 二、知识梳理： 5 社交活动服务 (一)会见 1. 事先了解会见时是否有互赠礼品 2. 承担翻译任务 3. 游客会见亲友的服务 6 (二)宴请和品尝风味餐 1. 宴会 2. 冷餐会 3. 酒会 4. 品尝风味餐 7 (三)舞会 1. 由相关单位组织或者旅游团自己组织的社交性舞会 2. 由游客自己购票的娱乐性舞会 3. 交代有关安全注意事项 其他服务 (一)娱乐活动 1. 参与性娱乐活动 2. 欣赏性娱乐活动 8 (二)自由活动 1. 游客希望自由活动的情况 2. 应劝阻游客自由活动的情况 9 三、常考题讲解 10 (一)单项选择题 1. 按接待计划，导游员小吕陪同 外国旅游团客人参加宴会，小吕应做的主要工作 是( ) D A. 主动给客人敬酒 B. 热情给客人夹菜 C. 品评菜肴 D. 当好翻译 2. 游客若要求会见在华亲友，下列关于导游的做法正确的是( ) C A. 进行翻译工作 B. 参加会见 C. 没有充当翻译的义务 D. 拒绝参加会见 3. 多在晚间举行，对服装有严格要求，要排座次的宴请形式是( ) C A. 宴会 B. 冷餐会 C. 酒会 D. 品尝风味餐 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 11 4. 关于冷餐会，以下说法不正确的是( ) C A. 是一种比较自由的宴请活动 B. 不设座 C. 时间短 D. 客人到场或退场比较自由 5. 关于酒会，以下说法不正确的是( ) D A. 亦称鸡尾酒会 B. 多用请柬邀请 C. 一般在晚上举行 D. 备有少量酒水饮料 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 12 6. 关于品尝风味餐，以下说法不正确的是( ) D A. 是游客在旅游过程中经常参加的形式自由的活动项目 B. 有计划内和计划外两种形式 C. 如果邀请地陪参加，地陪切忌反客为主 D. 地陪的作用主要是对菜肴做出评价 7. 如果外国游客要求去不健康的娱乐场所和过不正常的夜生活，导游员应( ) A A. 断然拒绝 B. 向领队通报 C. 耐心解释 D. 报告旅行社 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 13 8. 如果游客想去大型娱乐场所或环境比较复杂的场所，地陪正确的处理是( ) B A. 特别提醒游客注意安全，必要时陪同前往 B. 断然拒绝 C.是游客个人行为，不做处理 D. 没有陪同前往义务 9. 游客要求自由活动，导游员视情况分别对待。不属于需劝阻游客自由活动的情 况是( ) C A. 当地治安不理想 B. 旅游团计划去另一地游览 C. 游客已多次游览过计划内的景点 D. 游客要求去不对外开放的地区游览 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 14 10. 游客提出自费观看文娱演出或参加某种娱乐活动，导游员通常( ) B A. 陪同前往 B 通常.不陪同前往 C. 自费陪同前往 D. 尽力劝阻 11. 个别游客不想去某景点，要求自由活动。如果导游员答应其要求，还要提供必 要的协助，如( ) B A. 提醒带上有景区标志的名片 B. 帮助寻找出租车 C. 写一张联系便条给出租车司机 D. 帮助另找导游 12. 晚上如无活动安排，游客要求自由活动时，地陪的建议不恰当的是( ) C A. 不要走得太远 B. 不要去秩序乱的场所 C. 不要乘坐出租车 D. 不要太晚回饭店 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 15 13. 不属于探险型娱乐活动的有( ) C A. 漂流 B. 滑翔 C. 火把游行 D. 蹦极 14. 到某一游览景点后，个别游客希望不按规定的路线游览而希望自由游览或摄影 时，地陪应( ) D A. 予以劝阻 B. 尽可能满足其要求 C. 提醒其晚餐的时间和地点 D. 必要时留一字条，上写集合时间、地点和车 号以及饭店名称和电话号码 1 2 3 4 5 6 7