《秘书基础》 高教版（第二版） 第十一章日常事务 章节过关卷（原卷版+解析版）

《秘书基础》高教版（第二版） 第十一章 日常事务 章节过关卷 考试时间90分钟 满分100分 班级 姓名 成绩 一、单项选择题（本题10题，每小题3分，满分30分） 1.秘书人员应协助本单位领导做好对（ ）的接待工作。 A.内宾 B.外宾 C.领导 D.群众 2.热情、周到；文明、礼貌；互相尊重，互相学习；注重实际，注重效果；不搞形式主义，不铺张浪费，这是（ ）的要求。 A.领导接待工作 B.外宾接待工作 C.内宾接待工作 D.群众接待工作 3.热情友好，互相尊重，文明礼貌，不卑不亢，这是（ ）的要求。 A.内宾接待工作 B.外事接待工作 C.群众接待工作 D.领导接待工作 4.办公室是机关的“窗口”、“门面”，应当注意形象，但（ ）是机关的“喉舌”。 A.办公室 B.秘书 C.领导 D.机关电话 5.电话直接传达人的语言，不受文字、符号、距离的限制，通话双方说错了可以重说，听不明白可以询问，直到说完听清为止，这是机关工作中电话的（ ）优点。 A.方便 B.时效 C.简洁 D.迅速 6.（ ）是保证通话质量的首要条件。 A.头脑敏捷 B.语言简练 C.态度和蔼 D.办事准确 7.下列不属于秘书部门要办理的的邮件的是（ ）。 A办理公务的电报 B.公务信函 C.会议通知 D.领导私人信函 8.印章的保管者和使用者都是（ ）。 A.单位领导人 B.具体经办人 C.办公室主任 D.秘书 9.人们习惯上把“印把子”比做权力的象征，这是印章的（ ）。 A.法律作用 B.权威作用 C.凭证作用 D.标志作用 10.印章的刻制，要到（ ）登记 A.上级单位 B.政府部门 C.公安部门 D.纪检部门 二、判断题（本题10小题，每小题3分，满分30分） 1.秘书往往是群众第一个见到的人，接待态度和效果会影响对本机关、单位的看法，甚至会影响到机关工作。（ ） 2.秘书对所有来客都应一视同仁，做到以礼相待，而不问其职位高低或是否熟悉等情况，这是群众接待工作的方便原则。( ) 3.引见时秘书应走在来客的左前方。( ) 4.来客接待首先了解来宾的人数、性别、身份、抵达日期以及所乘车、船、飞机班次等。( ) 5.头脑不灵活，势必问来问去还弄不清楚，最后还可能把事情办错了，这是违背了办事准确的基本原则。（ ） 6.业务活动以多安排德高望重领导为宜。（ ） 7.印章按质料可分为钢印、铜印、万次印、单位印章。（ ） 8.在外宾接待工作中，要严格执行组织纪律制度，不许背着组织和外国机构及人员私自交往。( ) 9.秘书部门的日常事务管理主要有：来客接待、处理信件、接打电话、印信管理。( ) 10.密件要有密封。包裹要捆绳结实，包纸牢固，体积不超过规定，（ ） 三、填空题（本题5小题，每题3分，满分15分） 1.______ 是领导机关的“窗口”，一切与外界的联系和接待，都首先要经过这一部门。 2.秘书部门处理日常信件，大致步骤：分拣、拆封、分送、阅看、登记、_____、查对、寄发。 3.打电话转弯抹角，不着边际，浪费时间，这是违背了______ 的基本原则。 4.加强对印信的管理，严格按规定使用，是秘书部门和秘书人员的 。 5.印章的样式由 、印文的排列构成。 四、名词解释（本题3小题，每题5分，满分15分） 1.内宾： 2.介绍信： 3.印章： 5、 简答题（本题2小题，每题5分，满分10分） 1.秘书打电话的基本原则有哪些？ 2.秘书部门安排领导活动的一般原则有哪些？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 《秘书基础》高教版（第二版） 第十一章 日常事务 章节过关卷 考试时间90分钟 满分100分 班级 姓名 成绩 一、单项选择题（本题10题，每小题3分，满分30分） 1.秘书人员应协助本单位领导做好对（ ）的接待工作。 A.内宾 B.外宾 C.领导 D.群众 【答案】C 【解析】秘书人员应协助本单位领导做好对领导的接待工作。 2.热情、周到；文明、礼貌；互相尊重，互相学习；注重实际，注重效果；不搞形式主义，不铺张浪费，这是（ ）的要求。 A.领导接待工作 B.外宾接待工作 C.内宾接待工作 D.群众接待工作 【答案】C 【解析】热情、周到；文明、礼貌；互相尊重，互相学习；注重实际，注重效果；不搞形式主义，不铺张浪费，这是内