5.消费者权益保障法、产品质量法的基本法律规定《法律基础》山东省高考复习 选择题专项训练（原卷版+解析版）

编写说明：本试卷按山东省《公共服务与管理类专业知识考试标准》知识模块 2.法律基础 ——5.消费者权益保障法、产品质量法的基本法律规定的三点范围要求编写。其三点要求是： （1）了解消费者权益争议的解决途径。 （2）理解消费者的权利和经营者的义务。 （3）理解生产者、销售者的产品质量责任。 山东省《法律基础》高考复习 5.消费者权益保障法、产品质量法的基本法律规定 选择题专项训练 班级 姓名 学号 成绩 单项选择题 1. 消费者在购买商品后，发现商品存在质量问题，首先应该采取的措施是（ ） A. 与经营者协商和解 B. 请求消费者协会调解 C. 向有关行政部门申诉 D. 直接向法院起诉 2. 消费者协会的主要职责不包括： A. 受理消费者的投诉 B. 对商品和服务进行社会监督 C. 参与制定商品和服务的安全标准 D. 直接处理消费纠纷 3. 消费者在购买商品时，如果其权益受到损害，可以向哪个部门提出申诉（ ） A. 工商行政管理部门 B. 公安机关 C. 税务部门 D. 环境保护部门 4. 关于消费者权益争议的仲裁，以下说法错误的是（ ） A. 仲裁结果具有法律约束力 B. 仲裁实行一裁终局制度 C. 仲裁过程中可以调解 D. 当事人对仲裁结果不服的，可以向法院起诉 5. 消费者与经营者发生消费者权益争议时，可以通过下列哪种方式解决（ ） A. 只能向法院起诉 B. 只能向消费者协会投诉 C. 可以向仲裁机构申请仲裁 D. 必须先经过行政调解 6. 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起多少个工作日内，予以处理并告知消费者（ ） A. 5个 B. 7个 C. 10个 D. 15个 7. 消费者协会对消费者提出的投诉事项应当在多少日内作出受理或者不予受理的决定（ ） A. 5日 B. 10日 C. 15日 D. 30日 8. 下列哪项不属于消费者协会履行职能时所采取的措施（ ） A. 对商品和服务的质量、价格、计量等进行检查 B. 参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查 C. 就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼 D. 直接对经营者进行罚款 9. 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向谁要求赔偿（ ） A. 只能向生产者要求赔偿 B. 只能向销售者要求赔偿 C. 可以向生产者要求赔偿，也可以向销售者要求赔偿 D. 只能向消费者协会要求赔偿 10. 关于消费者协会，以下说法正确的是（ ） A. 消费者协会是依法成立的非营利性社会团体 B. 消费者协会以营利为目的 C. 消费者协会可以接受任何形式的捐赠 D. 消费者协会无权对商品和服务进行社会监督 11. 下列关于消费者权益保护的说法中，哪一项是错误的（ ） A. 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利 B. 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 C. 消费者享有自主选择商品或者服务的权利，但不得挑选商品 D. 消费者享有公平交易的权利 12. 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害，向销售者要求赔偿的，属于生产者责任的，以下说法正确的是（ ） A. 销售者应当先行赔偿，然后再向生产者追偿 B. 销售者应当与生产者共同承担赔偿责任 C. 销售者没有赔偿的责任 D. 销售者可以拒绝赔偿 13. 下列关于消费者权益争议仲裁的说法，正确的是（ ） A. 仲裁协议是申请仲裁的必备条件 B. 仲裁裁决作出后，当事人不服的，可以向上级仲裁机构申请复议 C. 仲裁裁决作出后，一方当事人不履行的，另一方可以向人民法院申请强制执行 D. 仲裁机构作出的裁决不具有法律约束力 14. 消费者在购买商品时，如果因为经营者的欺诈行为而遭受损失，可以要求经营者承担什么责任（ ） A. 只承担修复或重做的责任 B. 只承担退货或换货的责任 C. 承担赔偿损失的责任 D. 既承担修复或重做的责任，又承担赔偿损失的责任 15. 消费者在购买商品时享有哪些基本权利（ ） A. 安全保障权 B. 知情权 C. 自主选择权 D. 以上都是 16. 消费者在购买商品时，经营者应当提供哪些信息（ ） A. 商品的价格 B. 商品的生产日期 C. 商品的使用说明 D. 以上都是 17. 经营者不得对消费者进行哪种行为（ ） A. 虚假宣传 B. 强制交易 C. 价格欺诈 D. 以上都是 18. 经营者提供商品或者服务，应当遵循的原则是什么（ ） A. 公平、诚信 B. 效率优先 C. 利润最大化 D. 个人利益至上 19. 消费者在购买商品时，如