2020年甘肃省高等职业教育招生中职升学考试真题《公共关系类》

2020年甘肃省高等职业教育招生中职升学考试 旅游服务类专业基础试题（《公共关系基础》（９０分） 一、单项选择题（每小题 ２分，共 ３０分） １．下列不属于公共传播的是（ ） Ａ．讲课 　Ｂ．演讲 　　　　　Ｃ．写信 　　　Ｄ．开会 ２．下列不属于公共关系意识内容的是（ ） Ａ．形象意识 Ｂ．社会意识 Ｃ．开放意识 Ｄ．自我意识 ３．观点、态度和行为不受组织影响，也不对组织产生作用的公众群体是 Ａ．潜在公众 Ｂ．行动公众 Ｃ．非公众 Ｄ．知晓公众 ４．下列不属于经济组织的是（ ） Ａ．旅行社 Ｂ．商贸公司 Ｃ．人民法院 Ｄ．工商银行 ５．下列符合实施传播要求的是（ ） Ａ．形成舆论 Ｂ．控制舆论 Ｃ．主导舆论 Ｄ．把握舆论 ６．人们在社会交往活动中为表示敬意而形成的行为规范是（ ） Ａ．礼貌 Ｂ．文明 Ｃ．文化 Ｄ．礼仪 ７．不属于语言表达方式的是（ ） Ａ．语气 Ｂ．议论 Ｃ．描写 Ｄ．抒情 ８．演讲可配合表情，用手指向胸部、面部或握起拳头，这种手势属于（ ） Ａ．指示手势 Ｂ．情意手势 Ｃ．象形手势 Ｄ．象征手势 ９．正式商谈一般经历六个步骤，交锋之后的步骤是（ ） Ａ．僵持 Ｂ．概说 Ｃ．导入 Ｄ．让步 １０．“你认为这件事应该怎么做呢？”属于（ ） Ａ．封闭式提问 Ｂ．开放式提问 Ｃ．证实性提问 Ｄ．引导性提问 １１．“如果你们不接受这个建议，就有可能受到法律制裁。”这句话属于商谈技巧中的（ ） Ａ．参与说服法 Ｂ．先硬后软法 Ｃ．恐惧唤醒法 Ｄ．让步求偿法 １２．参加社区活动属于（ ） Ａ．建设性公共关系 Ｂ．社会性公共关系 Ｃ．维系性公共关系 Ｄ．矫正性公共关系 １３．“养成卫生习惯，加强疫情防控”属于（ ） Ａ．创意广告 Ｂ．商业广告 Ｃ．公益广告 Ｄ．品牌广告 １４．不属于商谈原则的是（ ） Ａ．平等协商原则 Ｂ．互惠互利原则 Ｃ．依法办事原则 Ｄ．信息共享原则 １５．“顾客需要什么就卖什么”属于市场观念中的（ ） Ａ．生产观念 Ｂ．产品观念 Ｃ．推销观念 Ｄ．营销观念 二、多项选择题（多选、少选、错选均不得分，每小题 ２分，共 ２０分） １．下列属于公众基本特征的有（ ） Ａ．公众是客观存在的 Ｂ．公众是相对特定组织而存在的 Ｃ.公众是组织和个人的总和 Ｄ．公众是社会上的大部分人 ２.公共关系的要素有（ ） Ａ．公众 Ｂ．组织 Ｃ．计划 Ｄ．传播 ３．与人谈话时正确的做法有（ ） Ａ．距离要适当 Ｂ．态度要诚恳 Ｃ．聆听要认真 Ｄ．语气要亲切 ４．下列属于指导性信息的有（ ） Ａ．国家方针政策 Ｂ．行业协会信息 Ｃ．公众需求信息 Ｄ．财税审计信息 ５．下列对公共关系表达不正确的有（ ） Ａ．公共关系不包括与竞争对手的关系 Ｂ．公共关系可以提高产品质量 Ｃ．公共关系可以树立组织良好形象 Ｄ．公共关系就是大众关系 ６．品牌广告的目的有（ ） Ａ．提高组织知名度 Ｂ．树立组织良好形象 Ｃ．推销产品 Ｄ．提供服务 ７．竞争的主要方式有（ ） Ａ．价格竞争 Ｂ．广告竞争 Ｃ．公共关系竞争 Ｄ．质量竞争 ８．公共关系工作效果评估主要有（ ） Ａ．领导评价 Ｂ．自我评价 Ｃ．舆论评价 Ｄ．专家评价 ９．人口的自然构成包括（ ） Ａ．民族构成 Ｂ．性别构成 Ｃ．城乡构成 Ｄ．年龄构成 １０．下列属于民间节庆活动的有（ ） Ａ．国庆节 Ｂ．春节 Ｃ．端午节 Ｄ．中秋节 三、判断题（正确的选“Ａ”，错误的选“Ｂ”，每小题 １分，共 １５分） １．人际传播又叫人际沟通，它是指个人与个人的信息沟通。（ ） ２．对给组织造成危机的单位，要会同有关部门进行追究。（ ） ３．联络感情是组织公共关系工作的长期目标。（ ） ４．实施传播是公共关系的手段。（ ） ５．审时度势、临危不乱是公共关系人员形象的具体表现。（ ） ６．在处理与协作单位关系时，要遵循“黄金法则”：你希望别人怎样待你，你就怎样待人。（ ） ７．公共传播是组织通过所控制的媒介向公众进行信息传播的活动。（ ） ８．知名度是指一个组织被公众知晓的程度，是评价组织名气大小的社会指标。（ ） ９．顾客第一的经营管理思想，应当贯穿于社会组织的生产、销售或者服务的全过程。（ ） １０．组织内部的员工、股