2023年浙江省高校招生职业技能理论考试旅游服务类专业模拟卷（九）

2023年浙江省高校招生职业技能理论考试旅游服务类专业 模拟试卷（九） 姓名___________ 准考证号___________ 本试卷共五大题。全卷共8页。满分180分，考试时间90分钟。 考生注意: 1.答题前，请务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔分别填写在试卷和答题纸规定的位置上。 2.答题时，请按照答题纸上“注意事项”的要求，在答题纸相应的位置上规范作答，在本试卷上的作答一律无效。 一、单项选择题（本大题共24小题，每小题1.5分，共36分） 在每小题列出的四个备选答案中，只有一个是符合题目要求的。错涂、多涂或未涂均无分。 1._____年，魏国权臣司马炎废魏自立，建立晋朝，定都洛阳，史称西晋。 A.220 B.265 C.280 D.316 参考答案：B 2.明清两代的皇帝除_____两次即位当皇帝用了两个年号外，其余的均用一个年号。（ A.明仁宗 B.明宣宗 C.明英宗 D.明武宗 参考答案：C 3._____骡马会是盛大的牛、羊、马等牲畜和土特产交流会，为期一周，其间还举行赛马、演戏等活动。 A.五月 B.六月 C.七月 D.八月 参考答案：C 4.庐山夏季凉爽宜人，7月平均气温为 A.21.6℃ B.21.8℃ C.22.8℃ D.22.6℃ 参考答案：D 5.网师园中的“月到风来亭”，其名取自邵雍诗句“月到天心处，风来水面时”，游人若_____来此赏月，自会油然而生一种盎然的诗意。 A.春夜 B.夏夜 C.秋夜 D.冬夜 参考答案：C 6.麻婆豆腐，起源于清朝_____初年，已有一百多年的历史。 A.咸丰 B.同治 C.光绪 D.宣统 参考答案：B 7.“感”和“业”共同结合被视为轮回报应的总因，在佛教中“惑业”往往并称。这属于_____的内容。 A.苦谛 B.集谛 C.灭谛 D.道谛 参考答案：B 8.元始天尊，又称_____，居于玉清境，手持宝珠，居中。 A.神宝君 B.纯宝君 C.灵宝君 D.天宝君 参考答案：D 9.做好_____服务是一种功力，需要日积月累的坚持，要形成一种职业习惯，因为习惯才能长久。 A.细节 B.个性 C.创新 D.规范 参考答案：A 10.___自我介绍，大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系。 A.应酬式 B.工作式 C.交流式 D.礼仪式 参考答案：C 11.礼貌用语中，需要考虑说“______”。 A.斟酌 B.抱歉 C.包涵 D.对不起 参考答案：A 12.______不能破坏主题或远离主题，任由自己“一江春水向东流”。 A.呼应 B.提问 C.插话 D.幽默 参考答案：C 13.表示提供良好服务的诚挚愿望，这属于欢迎辞的______内容。 A.欢迎语 B.介绍语C.希望语D.祝愿语 参考答案：C 14.______外国友人所特有的习俗，有助于增进双方之间的理解和沟通，在外交事务中做到胸有成竹，表现自如。 A.理解 B.尊重 C.了解D.掌握 参考答案：B 15.根据礼仪规格，对高级贵宾应安排献花仪式。所献鲜花必须整洁鲜艳，忌用菊花、杜鹃花、石竹花或______花朵，有的国家乐于接受花环。 A.蓝色 B.黑色 C.紫色 D.黄色 参考答案：D 16.服务人员要善于分析客人心理以及所能接受的方式或解决方法，让他们可以显示自己的优越感和突出地位，进而变得大度，缓解矛盾，化解危机。这满足了客人对旅游服务______的心理需求。 A.求全 B.求尊重 C.求发泄D.求平衡 参考答案：B 17.良好的______不仅令每位宾客身心愉悦，还可刺激其消费欲望，从而提高饭店经济效益。 A.服务态度 B.服务设施C.服务质量 D.服务氛围 参考答案：D 18.前厅部通过与宾客的直接和间接的接触，与社会建立起广泛的联系，了解到的______信息是饭店制定销售政策的重要依据。 A.市场 B.客源 C.经济 D.消费 参考答案：B 19.大堂内要有______的光线，要能使客人在______的光线下活动，使员工在______的光照下工作。 A.适当良好适宜 B.适当适宜良好C.适宜良好适当 D.适宜适当良好 参考答案：C 20.按楼层计划卫生项目及时间安排，清洁阳台地板和阳台内侧，一般每隔______天进行。（ A.15 B.20