2022年甘肃省高等职业教育分类考试招生中职升学考试 《旅游服务类》专业基础试题 《公共关系基础》

2022 年甘肃省高等职业教育分类考试招生中职升学考试 旅游服务类专业基础试题 《公共关系基础》(80 分) 注:《酒店管理基础知识》《旅游基础知识》选做一门,在答题卡相应位置填涂并作答。 一、单项选择题(每小题 1分,共 10 分) 1.秦国商鞅变法前所做的“立木为信”的准备工作,是一种 ( ) A.公共关系状态 B.公共关系活动 C.公共关系意识 D.公共关系认知 2.出版了《舆论》一书,使公共关系的理论形成一个较为完整体系的学者是 ( ) A.艾维·李 B.爱德华·伯尼斯 C.卡尔·博雅 D.希尔·诺顿 3.电视作为一种大众传播媒介,其主要的局限性是 ( ) A.对观众的文化水平要求高 B.制作成本高 C.时效性差 D.真实感差 4.在组织的外部公共关系中,下列选项属于协作单位关系的是 ( ) A.电视台 B.民政部门 C.原材料和能源供应单位 D.环境保护部门 5.谈话是一门艺术,知礼才能达到好的交流效果,下列做法错误的是 ( ) A.创造好的谈话氛围 B.保持适当的谈话距离 C.聆听他人发言时,可以休息一下,看看窗外的风景 D.和别人交谈时要有礼貌,不轻易打断别人的发言 6.说话语速缓慢、音量适中,但又能给人树立信心,适合下列哪个场合 ( ) A.节日 B.婚礼 C.探视伤病 D.联欢会 7.不借助新闻媒介,而只在人际交往中开展的公共关系活动是 ( ) A.宣传性公共关系 B.交际性公共关系 C.征询性公共关系 D.服务性公共关系 8.“××公司热烈祝贺××大学建校 100周年”属于 ( ) A.商品广告 B.观念广告 C.响应广告 D.公益广告 9.通过实物、文字、图片、模型和音像制品等来展示成果的宣传形式是 ( ) A.记者招待会 B.联谊会 C.展览会 D.股东年会 10.新产品上市时,采取高价格策略,这种新产品价格策略是 ( ) A.取脂定价 B.渗透定价 C.满意定价 D.尾数定价 二、多项选择题(多选、少选、错选均不得分,每小题 2 分,共 20 分) 1.社会组织的特征包括 ( ) A.特定的目标 B.一定的物质基础和工作人员 C.组织成员有共同的爱好 D.规范的管理制度 2.下列哪些组织属于政治性组织 ( ) A.政党组织 B.新闻出版组织 C.国有经济组织 D.立法组织 3.根据组织和公众关系的重要程度划分,公众可分为 ( ) A.外部公众 B.首要公众 C.次要公众 D.潜在公众 4.在主要的大众传播媒介中,下列选项属于新型媒介的有 ( ) A.报纸 B.互联网 C.多功能媒体 D.广播 5.关于社会组织如何处理好和新闻媒介的关系,下列表述正确的是 ( ) A.要了解和熟悉新闻媒介 B.向新闻媒介提供有新闻价值的稿件 C.对媒体要区别对待,重视同知名媒体、有名望的记者的关系 D.为媒体收集和核实材料提供方便 6.关于介绍他人的礼节,下列说法正确的是 ( ) A.先向身份高者介绍身份低者 B.先向年长者介绍年轻者 C.先向男士介绍女士 D.先向来宾介绍主人 7.商谈的基本原则有 ( ) A.平等协商 B.绝不妥协 C.依法办事 D.互利互惠 8.下列属于征询性公共关系工作手段的是 ( ) A.舆论调查 B.民意测验 C.市场调研 D.接待来访 9.公共关系广告效益的特点包括 ( ) A.滞后性 B.隐蔽性 C.直接性 D.稳定性 10.演讲中一旦讲错了某句话,可以采用的补救方式有 ( ) A.将错就错 B.重复纠正 C.随机应变 D.插话补救 三、判断题(正确的选“A”,错误的选“B”,每小题 1分,共 15分) 1.社会组织的公共关系活动是指该组织在内外公众心目中的现实形象。 ( ) 2.在公共关系工作中,既可以用传播手段,也可以用行政手段、法律手段、经济手段来达到 既定的公共关系目标。 ( ) 3.企业加强公共关系活动,能有效提升企业知名度,塑造良好的企业形象。( ) 4.新型媒介技术使所有人都有可能参与到大众传播中来,实现传播者和接收者的无差别化, 真正实现信息的双向沟通传播。