《推销实务》考前45分钟综合（训练卷1）（原卷版+解析版）

《推销实务》考前45分钟综合练习卷（1） 姓名 班级 学号 1、 单项选择题（本题共15小题，每题2分，共30分） 1. 为了给客户留下深刻的印象，推销人员可以佩戴某种代表公司的标记或穿上某种与产品形象相符合的衣服，体现了推销人员服饰规范的（ ）。 A.整体性原则 B.适度原则 C.特色原则 D.TOP原则 2. 某品牌洗发水首先提出“无硅油”的概念，让客户认识到购买该产品比购买其他产品更能满足自身的需要。这是推销产品的（ ）。 A.核心利益 B.差别优势 C.性价比 D.使用价值 3. 推销员的岗位职责不包括（ ）。 A.销售开展 B.客户管理 C.信息反馈 D.团队建设 4. 客户需求鉴定的主要内容不包括（ ）。 A.对现实需求的鉴定 B.对潜在需求的鉴定 C.对需求量的鉴定 D.对客户的鉴定 5. 推销人员逐一拜访特定区域所有的个人和组织，这种寻找客户的方法是（ ）。 A.广告开拓法 B.普遍寻找法 C.个人观察法 D.资料查阅法 6. 使用中心开花法寻找客户采用的“中心人物”可以是（ ）。 A.专家 B.学生 C.公务员 D.打字员 7. 能避免客户被突然来访打扰，也使推销人员免受奔波之苦的一种最常用、效率极高的约见方式是（ ）。 A.广告约见 B.电话约见 C.当面约见 D.委托约见 8. 下列不属于竞争网站分析的是（ ）。 A.分析其网站的结构和布局 B.分析其搜索引擎优化的情况 C.分析其网站的风格 D.分析其网站数据情况，如点击率、转化率 9. “王工好，您是建工方面的专家，您看看我们新研究的这款产品，与同类产品相比具有哪些优势？”推销员采用的接近方法是（ ）。 A.产品接近法 B.利益接近法 C.求教接近法 D.聊天接近法 10. 接近个人客户需要了解的情况不包括（ ）。 A.采购惯例 B.家庭及其成员情况 C.基本情况 D.需求和购买情况 11. 推销人员在推销过程中，应如何运用自己的专业知识？（ ） A.仅凭记忆向客户介绍产品 B.用通俗易懂的语言向客户解释产品知识 C.使用复杂的术语让客户感到专业 D.忽视客户的专业背景和理解能力 12. 推销员在通过推荐寻找客户时，以下哪种做法最有效？（ ） A.向潜在客户发送垃圾邮件 B.请求现有客户向他们的朋友和家人推荐 C.在公共场合随意散发传单 D.不考虑客户的意见和感受 13. 推销员在接近客户时，以下哪种行为能够更好地建立与客户的联系？（ ） A.只谈论自己的产品 B.过分强调个人经验 C.询问客户的兴趣和爱好 D.对客户的提问不予回答 14. 客户对产品加工过程产生疑问是达成交易的（ ）。 A.语言信号 B.行为信号 C.表情信号 D.心理信号 15. 钻石展位按照（ ）顺序进行展现。 A.预算多少 B.出价高低 C.创意多少 D.点击率高低 2、 判断题（本题共15小题，每题2分，共30分） 1. 推销三要素包括：推销主体、推销品、推销利益。（ ） 2. 现代推销观念就是从客户需求得到满足中获利。（ ） 3. 连锁介绍法是通过现有客户的介绍，在推销人员和准客户之间架起桥梁。（ ） 4. 推销活动日程计划是针对每天的推销活动而做的计划，安排周密详细，具有很强的针对性和可操作性。（ ） 5. 进行推销约见，首先要明确具体的约见事由。（ ） 6. 推销员的专业知识是推销成功的唯一因素。（ ） 7. 通过电话寻找潜在客户时，推销员应该避免在工作时间外给客户打电话，以免打扰到他们。（ ） 8. 为了与客户建立良好关系，推销员应该忽视客户的负面反馈，只关注正面评价。（ ） 9. 处理客户异议时，销售人员应该保持灵活，根据不同的异议采取不同的应对策略。（ ） 10. 推销人员在促成交易时，应该始终保持低调，避免给顾客施加压力。（ ） 11. 接受可以通过口头形式作出，也可以通过书面形式作出。（ ） 12. 售后追踪可以帮助销售人员及时发现并处理客户的不满和投诉。（ ） 13. 收款准备包括做好催款前期准备工作和催款工作实施方案的制订与落实两方面。（ ） 14. 建立社群，只需要快速积累社群客户，不需要制定规则机制来约束群内的客户，引起客户反感。（ ） 15. 网络推销是指通过互联网平台进行的销售活动。（ ） 3、 名词解释题（本题共4小题，每题3分，共12分） 1. 个人观察法 2. 鼓动提示法 3. 客户分析 4. 协商型提问 4、 简答题（本题共3小题，每题6分，共18分） 1. 简述团体客