项目六 达成交易（课件2）《推销实务》45分钟专题训练

《推销实务》考前45分钟专题训练卷 项目六 达成交易(2) 主讲人：XXX 1 01 一、单项选择题 02 二、判断题 03 三、名词解释题 04 四、简答题 01 一、单项选择题 02 二、判断题 03 三、名词解释题 04 04 五、综合题 05 2 一、单项选择题 3 1.选择成交法的适用时机是( )。 D A.向老客户推销时 B.短期提高销售数量时 C.客户依赖性强时 D.试探客户购买意图时 【解析】选择成交法的适用时机一般有以下情况：当客户表现出比较明显的购买 欲望或对产品表现出极大的兴趣时采用；当客户受知识局限或当产品品种过多， 难以做出选择时采用；推销人员希望通过此法试探客户的真实意图时采用。四个 选项中，只有选项D符合要求。故选D。此类题主要考查考生对选择成交法的适用 时机的掌握情况，举一反三，建议考生要熟练掌握达成交易的方法，此考点在近 年考试中有涉及。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 4 2.销售合同的内容不包括( )。 D A.标的 B.违约责任 C.质量 D.诉讼条款 【解析】销售合同的内容主要包括：当事人的名称或姓名、住所，标的，数量， 质量，价款或者报酬，履行期限、地点和方式，违约责任，解决争议的方法等。 故选D。此类题主要考查考生对销售合同内容的相关规定的掌握。此考点在近年考 试中有所涉及。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 5 3.按照我国法律规定，解决合同争议的方法有( )。 A A.和解 B.洽谈 C.道歉 D.投诉 【解析】解决合同争议有和解、调解、仲裁、诉讼四种方法，当事人应在合同中 约定解决合同争议所采用的方法，故选A。此类题主要考查考生对销售合同产生纠 纷后，按照法律可通过哪种方法来解决合同争议的理解和认识，此考点在历年考 试中多次涉及。 4.( )是推销人员努力工作的最终目标，也是整个推销活动成功的标志。 D A.接近客户 B.推销洽谈 C.处理客户异议 D.达成交易 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 6 5.( )往往是客户最关心的因素。 D A.信赖 B.需求 C.服务 D.价格 6.客户开始抚摸商品并爱不释手，这是成交的( )信号。 A A.行为 B.表情 C.语言 D.情感 7.客户询问价格、同类产品比较、市场评价等，这是成交的( )信号。 C A.行为 B.表情 C.语言 D.情感 8.客户主动请出有决定权的负责人及推销人员见面，这是成交的( )信号。 A A.行为 B.表情 C.语言 D.情感 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 7 9.营业员：“现在的热水壶都带有防漏电保护和防干烧保护功能，绝对不会出现您担 心的安全问题。这款1.7L的304不锈钢电水壶，特别实用!您就买它，可以吗？” 这位 营业员采用的是( )。 B A.假定成交法 B.请求成交法 C.优惠成交法 D.保证成交法 10.业务员：“这款车，您打算上什么保险？我好安排办理。”这位业务员采用的是 ( )。 A A.假定成交法 B.请求成交法 C.优惠成交法 D.保证成交法 11.业务员：“赵经理，既然您没有什么异议了，您看我把合同准备好，今天咱们把合 同签了吧？”这位业务员采用的是( )。 B A.假定成交法 B.请求成交法 C.优惠成交法 D.保证成交法 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 8 12.业务员：“今天您下订单，这台设备我们下周一就能送货并安装、调试完毕。” 这 位业务员采用的是( )。 D A.假定成交法 B.请求成交法 C.优惠成交法 D.保证成交法 13.销售人员：“先生，这款车有两种车型，您是想要三厢的还是两厢的？”这位销售 人员采用的是( )。 A A.选择成交法 B.请求成交法 C.优惠成交法 D.试用成交法 14.销售人员：“先生，不用担心买不起车的问题，您只需首付1万元，我们车行是×× 银行车贷特约经销商，您可以贷款买车，提前享受驰骋的感觉。”这位销售人员采用 的是( )。 A A.小点成交法 B.请求成交法 C.优惠成交法 D.试用成交法 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 9 15.客户对产品加工过程产生疑问是达成交易的( )。 A A.语言信号 B.行为信号 C.表情信号 D.心理信号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 10 二、判断题 11 1.与客户签订购货合同时，常采用信件、传真、电子