项目四 推销洽谈（训练卷4）《推销实务》45分钟专题训练（原卷版+解析版）

《推销实务》考前45分钟专题训练卷 项目四 推销洽谈（4） 姓名 班级 学号 1、 单项选择题（本题共15小题，每题2分，共30分） 1. 以下哪一项不属于叙述技巧（ ）。 A.先听后述 B.倾听时对客户做出积极回应 C.叙述内容清晰明确 D.坦诚客观，突出重点 2. 推销员的报价技巧不包括（ ）。 A.先行报价 B.对比报价 C.均摊报价 D.低价报价 3. 推销员：“这个新型拖把头具有专利设计，可以360°任意旋转，均匀清洁，轻松深入任何角落。大姐，您不妨来试试!”这位推销员在推销过程中遵循了（ ）。 A.针对性原则 B.鼓动性原则 C.参与性原则 D.灵活性原则 4. 一位女士就一款大衣价格与营业员讨价。营业员：“看大姐诚心想买这件大衣，虽然店里规定只能按标价出售，但我可以启用我自己的员工内购价：打8折。”这位营业员在推销过程中遵循了（ ）。 A.针对性原则 B.鼓动性原则 C.参与性原则 D.灵活性原则 5. 置业顾问：“郑州BGY豫府作为BGY地产匠心之作，是BGY在郑州的最高端产品。这个项目择址郑州北龙湖，距北龙湖金融岛1千米，与西运河隔路相望，占据了最具优势的北龙湖核心生态、地段资源。”这位置业顾问在推销过程中遵循了（ ）。 A.针对性原则 B.鼓动性原则 C.参与性原则 D.灵活性原则 6. 客户用了近半个小时讲述她望子成龙的渴望及对工资收入的抱怨，置业顾问小张始终保持微笑，说道：“李女士，您真的不容易，是位不可多得的好妈妈!您需要的是优质小学的学区房，而且房价相对较低的。对吗？”这位置业顾问在推销过程中遵循了（ ）。 A.针对性原则 B.倾听性原则 C.参与性原则 D.灵活性原则 7. 智能手机促销员小明：“这款手机是××品牌P系列高端品牌，存储容量为256GB，1600万像素，手机屏幕大，上网速度快，拍摄效果佳。像您这样的大学老师，用它上网课一定很方便。”小明在推销过程中遵循了（ ）。 A.针对性原则 B.倾听性原则 C.参与性原则 D.灵活性原则 8. 店员：“姑娘，您可看好了，这双拖鞋左脚跟处有一道圆珠笔印记，但它不影响使用，而且很划算，打5折。”店员在推销过程中遵循了（ ）。 A.诚实性原则 B.倾听性原则 C.参与性原则 D.灵活性原则 9. （ ）就是买卖双方讨价还价的阶段。 A.洽谈导入 B.磋商 C.推介报价 D.商定成交 10. （ ）是推销洽谈中最重要的内容，也是洽谈中最为敏感的问题。 A.商品品质 B.商品数量 C.商品价格 D.销售服务 11. 在推销洽谈中，推销员的首要任务是（ ）。 A.展示产品特点 B.报价 C.了解顾客需求 D.建立关系 12. 推销洽谈的核心目的是（ ）。 A.达成购买协议 B.提高产品知名度 C.推广新产品 D.提供售后服务 13. 推销员在洽谈过程中应保持的基本态度是（ ）。 A.热情友好 B.高傲冷漠 C.消极被动 D.咄咄逼人 14. 在推销洽谈中，处理顾客异议的关键是（ ）。 A.直接反驳 B.避重就轻 C.认真倾听并解答 D.转移话题 15. 推销员在洽谈时应避免的行为是（ ）。 A.保持微笑 B.尊重顾客意见 C.随意打断顾客发言 D.提供专业建议 2、 判断题（本题共15小题，每题2分，共30分） 1. 在与客户讨论分歧问题的过程中，推销人员要尽量强调对自己有利的一面，避开不利的一面，避免顾客反感。（ ） 2. 一次成功的推销洽谈是推销人员和客户之间进行信息交换、双向沟通的过程。（ ） 3. “免费试用”是一个促使客户接受产品的法宝。（ ） 4. 实际推销过程中，成功地接近客户不一定带来成功的交易。（ ） 5. 在推销洽谈中，买卖双方应采用一致的计量单位和计算方法。（ ） 6. 在洽谈过程中，推销人员应当准确、真实地将所承诺的服务内容告知客户，解除客户的后顾之忧。（ ） 7. 推销洽谈能否顺利进行，能否洽谈成功，关键在于价格是否适宜。（ ） 8. 质量是产品的保证，也是影响产品价格的重要因素，所以推销洽谈应该只围绕质量来磋商。（ ） 9. “如果产品在送货、安装、调试的过程中发生任何问题，一切费用和损失由我方承担。”这属于推销洽谈的服务方面的内容。（ ） 10. 推销洽谈是买卖双方为了促成交易而进行的协商活动。（ ） 11. 在推销洽谈中，推销员应始终保持被动，等待客户的提问和回应。（ ） 12. 推销洽谈的成功与否完全取决于推销员的个人能力。（ ） 13. 推销洽谈中，推销员应该充分了解客