内容正文:
《推销实务》考前45分钟专题训练卷
项目四 推销洽谈(2)
姓名 班级 学号
1、 单项选择题(本题共15小题,每题2分,共30分)
1. “天气越来越热了,衣服不仅要美观,还要舒适,您看我们新推出的棉麻系列,简约大气还不沾身。”推销员使用了( )。
A.直接提示法
B.逻辑提示法
C.间接提示法
D.鼓动提示法
2. 文字演示法中展示的文字资料不包括( )。
A.产品说明书
B.产品价格表
C.质量检测证书
D.客户评价反馈
3. 营业员:“您看看这个眼镜框怎么样?”这种提问属于( )。
A.婉转型提问
B.协商型提问
C.启发型提问
D.限制型提问
4. 营业员:“这个粉饼,您想试用哪个色系的?”这种提问属于( )。
A.婉转型提问
B.协商型提问
C.启发型提问
D.限制型提问
5. “这款鞋子有适合您的尺码,您要不要试一试?”这种提问属于( )。
A.婉转型提问
B.协商型提问
C.启发型提问
D.限制型提问
6. 营业员:“这件上装,您想选S码还是M码?”这种提问属于( )。
A.婉转型提问
B.协商型提问
C.启发型提问
D.限制型提问
7. 推销人员叙述时,应采用的技巧是( )。
A.先述后听
B.先听后述
C.边听边述
D.言而不尽
8. 推销人员:“这个等级的西洋参每克才0.80元。”这种报价技巧采用的方法是( )。
A.先行报价
B.均摊报价
C.对比报价
D.高价报价
9. 推销人员对男性客户说:“这款皮带是贵了点,但也只相当于一条红塔山,少抽一条烟换来一条优质皮带,能用很多年,又有风度,很值得。您说是不是?”这种报价技巧采用的方法是( )。
A.先行报价
B.均摊报价
C.对比报价
D.高价报价
10. 营业员:“您来看看这个货柜,这上面的鞋一律3折,这是我们店5周年店庆力度最大的活动价格。”这种报价技巧采用的方法是( )。
A.先行报价
B.均摊报价
C.对比报价
D.高价报价
11. 置业顾问:“王先生,请您闭上眼睛,想象一下您带着您的夫人和孩子在我们小区的竹林小径中散步,风吹动了竹叶,发出沙沙的声音,竹叶中洒下一缕缕的阳光,非常地温馨,深呼吸一口气,闻到的都是那种满含青草味的新鲜空气,您和您的夫人、孩子都会很开心的……王先生,您就买吧!”置业顾问使用的是( )。
A.逻辑提示法
B.联想提示法
C.鼓动提示法
D.间接提示法
12. 推销洽谈结束的标志是( )。
A.推销员离开现场
B.产品交付给顾客
C.达成购买协议
D.顾客支付货款
13. 在推销洽谈时,正确的倾听方式是( )。
A.只用耳朵听,不参与互动
B.随意打断顾客发言
C.保持目光接触,积极回应
D.只听自己想听的内容
14. 推销洽谈过程中,推销员的姿态要求是( )。
A.高傲冷漠
B.谦卑顺从
C.不卑不亢,自信大方
D.紧张局促
15. 在推销洽谈中,当顾客对产品表示兴趣时,推销员应该( )。
A.立即报价
B.深入介绍产品
C.催促顾客购买
D.转移话题
2、 判断题(本题共15小题,每题2分,共30分)
1. 完整的推销过程一般包括推介报价、磋商和商定成交。( )
2. 推销人员在推介报价过程中要注意寻找客户的兴趣点和兴奋点,寻求客户的认同。( )
3. 产品报价要综合考虑产品价值和洽谈破裂风险等因素。( )
4. 产品本身其实就是具有说服力的“推销员”。( )
5. 无论何种形式的推销洽谈,其核心内容都应该以推销服务为基础。( )
6. 推销人员应该翔实、全面地向客户介绍产品本身的款式、功能特点,特别是产品的突出特色等,更应重点介绍。( )
7. 当客户的需求量较大时,洽谈应给予一定的优惠条件以争取产品销售数量的增加。( )
8. 由推销人员提出方案,以征求客户意见的形式提出问题,诱导客户给出预期答案的提问是启发型提问。( )
9. 推销洽谈的目的是为了说服客户购买产品,而不需要考虑客户的实际需求。( )
10. 推销洽谈中,推销员应该积极倾听客户的反馈,以便及时调整自己的推销策略。( )
11. 在推销洽谈中,推销员应该始终保持高度的自信和专业度,以赢得客户的信任。( )
12. 推销洽谈只是推销过程中的一个环节,其重要性不如其他环节。( )
13. 推销洽谈中,推销员应该尽量避免提及竞争对手的劣势,以免被视为不专业。( )
14. 在推销洽谈中,推销员应该主动引导话题,掌控洽谈的节奏和方向。( )
15. 推销洽谈中,推销员应该尽可能多地使用幽默和风趣