项目三 接近客户（训练卷3）《推销实务》45分钟专题训练（原卷版+解析版）

《推销实务》考前45分钟专题训练卷 项目三 接近客户（3） 姓名 班级 学号 1、 单项选择题（本题共15小题，每题2分，共30分） 1. 推销人员可以通过第三人或合作伙伴的介绍而接近客户的方法属于（ ）。 A.他人引荐法 B.利益接近法 C.自我介绍法 D.问题接近法 2. “张大爷，您好！我是咱们小区门口‘有爱餐厅’的王聪，听说您刚从医院康复回来，我们餐厅专门为像您这样的老人提供了全天候的营养餐……”这种接近客户的方法属于（ ）。 A.调查接近法 B.产品接近法 C.求教接近法 D.介绍接近法 3. 一位推销塑料车罩的推销员来到一个汽车经销商处，他拿着样品对客户说：“您来撕一撕这块塑料布，看能否把它撕烂？”这种接近客户的方法属于（ ）。 A.利益接近法 B.好奇接近法 C.介绍接近法 D.问题接近法 4. “李女士，从您的消费记录上看，您现在使用的手机套餐已连续3个月不能满足您的流量使用需求了，您是否需要来我们营业厅换一个流量多一些的同价位套餐？”这种接近客户的方法属于（ ）。 A.利益接近法 B.好奇接近法 C.产品接近法 D.问题接近法 5. 推销员来到某学校后勤处说：“我有办法让贵校在水、电方面的成本减少20%。”这种接近客户的方法属于（ ）。 A.好奇接近法 B.利益接近法 C.求教接近法 D.问题接近法 6. 推销员：“钱总，您是否注意到我们的控制器使贵公司在上个年度节省了20%的能源？”这种接近客户的方法属于（ ）。 A.产品接近法 B.利益接近法 C.求教接近法 D.问题接近法 7. 推销员：“这款面霜是我们品牌的最新产品，这里有试用装，您可以体验一下……”这种接近客户的方法属于（ ）。 A.产品接近法 B.利益接近法 C.馈赠接近法 D.好奇接近法 8. 在凤凰古城的一个卖姜糖的家庭作坊中，制作者沿用传统方法现场加工，将熬好的姜糖拉成长条，挂在门旁的铁钩上，然后用令人眼花缭乱的手法不断将其拉伸、扭转、抛起，金灿灿的姜糖飞腾盘旋，宛如游龙，不断吸引着游客驻足观看。这种接近客户的方法属于（ ）: A.表演接近法 B.利益接近法 C.产品接近法 D.好奇接近法 9. “董院长，您好！昨天从新闻中得知您带领团队在防黑客技术方面又取得了新的突破，您不愧为防黑客技术的权威，我今天是特地来向您请教的”，这位推销员接近客户的方法是（ ）: A.赞美接近法 B.利益接近法 C.产品接近法 D.好奇接近法 10. 业务员：“这两天你们有没有看××卫视的第一现场，连续两天都是交通事故的新闻！”其他人七嘴八舌地讨论着……业务员：“唉，他们的家人都没有买保险，想一下，他们的家人后面的日子可就难过了……”（自然而然地引入保险话题）这位业务员接近客户的方法是（ ）。 A.聊天接近法 B.利益接近法 C.产品接近法 D.好奇接近法 11. 推销员在接近客户时，应该采取哪种态度？（ ） A.冷淡 B.傲慢 C.热情而真诚 D.消极 12. 以下哪种方式可以帮助推销员更好地接近客户？（ ） A.对客户的问题不予回答 B.忽视客户的反馈 C.主动寻找与客户的共同话题 D.不注意自己的外表形象 13. 在接近客户时，以下哪种做法是正确的？（ ） A.直接向客户推销最贵的产品 B.谈论自己的私事以拉近关系 C.尊重客户的意见和选择 D.不考虑客户的兴趣和需求 14. 在与客户交谈时，推销员应该（ ）。 A.只谈论自己的产品 B.避免提及竞争对手 C.倾听客户的意见和建议 D.不关心客户的感受 15. 推销员在接近客户时，以下哪种行为是合适的？（ ） A.打断客户的话来推销产品 B.对客户的询问不耐烦 C.仔细聆听并回应客户的问题 D.不考虑客户的个人情况 2、 判断题（本题共15小题，每题2分，共30分） 1. 当面约见不易受地理条件的限制。（ ） 2. 推销人员在与客户初次见面时，要给客户留下良好的第一印象。（ ） 3. 能否最后达成交易，往往取决于推销人员约见客户过程中的表现。（ ） 4. 推销人员对客户说：“这是我们食品厂最近研制出的新产品，我们特意准备了一些赠送给像您这样与我们合作多年的老顾客品尝，欢迎多提宝贵意见。”这是馈赠接近法。（ ） 5. 产品接近法最大的特点是用过硬的产品本身作无声的介绍，所以要求产品具有独特的魅力和明显的差别优势。（ ） 6. 让客户产生好感的方法是基于三个出发点——尊重、体谅、使别人快乐。（ ） 7. 实践证明，成功的推销在很大程度上取决于推销人员的推销风格与客户的购买风格是否一致。（