项目三 接近客户（训练卷2）《推销实务》45分钟专题训练（原卷版+解析版）

《推销实务》考前45分钟专题训练卷 项目三 接近客户（2） 姓名 班级 学号 1、 单项选择题（本题共15小题，每题2分，共30分） 1. 进行推销约见，首先要明确具体的（ ）。 A.确定约见对象 B.确定约见事由 C.确定约见时间 D.确定约见地点 2. 推销人员为了有的放矢地开展推销活动，可以根据不同客户改变自己的语言风格和心理状态，属于（ ）。 A.情景设置法 B.资料查阅法 C.网络寻找法 D.角色扮演法 3. （ ）是指对达成交易具有决策权或对销售活动具有重大影响的人。 A.约见时间 B.约见事由 C.约见地点 D.约见对象 4. 在面向个人或家庭推销日用品时，最佳的约见地点是（ ）。 A.洽谈室 B.办公室 C.咖啡厅 D.客户家中 5. 确定访问时间应（ ）。 A.以推销人员方便为主 B.最好安排在上午9点半到11点半之间 C.晚餐之后 D.尽量为客户着想 6. 下列选项中不适合作为约见客户地点的是（ ）。 A.公共场合 B.客户的办公室 C.社交场所 D.推销员的家里 7. 当面约见的优点是（ ）。 A.便于沟通交流 B.经济、快捷 C.接触面广，效率高 D.克服戒备心理 8. 推销人员在（ ）时，需要察言观色，随机应变，灵活运用一些技巧，以保证约见工作的完成。 A.当面约见 B.信函约见 C.电话约见 D.委托约见 9. “赵总，您好！我是拓扑科技公司的白磊，就是昨天您的朋友王总向您推荐的WMS软件的本地区销售经理……”白磊采用的接近顾客的方法是（ ）。 A.利益接近法 B.赞美接近法 C.介绍接近法 D.问题接近法 10. “肖总，您好！我是海鹏的经理张海鹏，听说您经销的××系列产品的销量竟然超过了龙头A公司，我非常想知道面对如此强大的竞争对手，您是如何做到这一点的。我看您现在不太忙，故冒昧打扰，请您不吝赐教。”张海鹏采用的接近顾客的方法是（ ）。 A.赞美接近法 B.产品接近法 C.聊天接近法 D.求教接近法 11. 推销员接近客户时，以下哪种做法最有利于建立信任？（ ） A.过分夸大产品的优点 B.隐瞒产品的某些缺陷 C.坦诚地介绍产品的优缺点 D.不关心客户的反馈 12. 在与客户沟通时，以下哪种做法是正确的？（ ） A.只谈论自己感兴趣的话题 B.避免提及自己的竞争对手 C.随意泄露公司的商业机密 D.关心客户的兴趣和需求 13. 接近客户时，推销员应避免的行为是（ ）。 A.礼貌待人 B.保持自信 C.忽视客户的问题 D.尊重客户的隐私 14. 在与客户沟通时，以下哪种做法不利于建立信任关系？（ ） A.真诚地赞美客户 B.仔细聆听客户的反馈 C.随意打断客户的话 D.主动帮助客户解决问题 15. 推销员在接近客户时，以下哪种方式是错误的？（ ） A.保持积极的态度 B.避免使用复杂的行话 C.只谈论自己的产品优点 D.尊重客户的文化背景 2、 判断题（本题共15小题，每题2分，共30分） 1. 推销访问计划是针对每天的推销活动而做的计划，安排周密详细，具有很强的针对性和可操作性。（ ） 2. 产品（服务）的卖点、与客户接洽方式设计、客户可能提出的具体要求和问题等，也是推销访问计划制订的内容。（ ） 3. 推销活动日程计划通常包括拜访日期、拜访对象、客户类型、拜访时间、拜访目的、拜访地点及所需推销工具等。（ ） 4. 如果产品好，那么在推销中选十个卖点也不过分。（ ） 5. “卖”是行销，“点”是创意，卖点=行销+创意。（ ） 6. 为获得决策人的约见，尊重接待人员和助理人员，并争取接待人员的支持与合作是很必要的。（ ） 7. 与客户约见时，应尽量替客户着想，最好由客户确定或由客户主动安排时间。（ ） 8. 从大量的推销实践看，可供推销人员选择的约见地点主要有办公室、居住地、公共场所、社交场所。（ ） 9. 接近客户的方法有很多，有时候多种方法配合使用，效果会很好。（ ） 10. 接近客户时，推销员应该忽视客户的文化背景和宗教信仰，以免产生误解。（ ） 11. 在与客户交流时，推销员应该保持微笑和眼神交流，以传递友好和自信的信息。（ ） 12. 在接近客户时，推销员应该过分谦虚，以避免给客户留下自大的印象。（ ） 13. 为了与客户建立良好关系，推销员应该忽视客户的负面反馈，只关注正面评价。（ ） 14. 接近客户时，推销员应该主动提供自己的联系方式，以便客户随时联系。（ ） 15. 为了与客户建立良好的关系，推销员应该保持真诚和坦