项目三 接近客户（训练卷1）《推销实务》45分钟专题训练（原卷版+解析版）

《推销实务》考前45分钟专题训练卷 项目三 接近客户（1） 姓名 班级 学号 1、 单项选择题（本题共15小题，每题2分，共30分） 1. 卖点的提炼要求提炼主次要分明，主要卖点最多不能超过（ ）个。 A.1 B.3 C.4 D.5 2. 钻戒“爱情恒久远，一颗永流传”的卖点提炼角度是（ ）。 A.产品自身 B.社会观念 C.第一说辞 D.比较差异 3. 接近个人客户需要了解的情况有（ ）。 A.个人基本情况 B.家庭及其成员 C.需求和购买情况 D.以上均包括 4. 客户接受了推销员小李的推销，准备签一份6万元的订单，但就在要签合同的时候，小李突然想起忘记带合同文本了。这属于推销人员在接近客户之前没有做好（ ）的准备。 A.了解客户情况 B.制订拜访计划 C.心理 D.推销工具 5. 当营业员被问到为什么店中的护眼灯比其他店的护眼灯贵10%时，营业员回答：“我们的护眼灯是专利产品，比一般护眼灯的使用寿命长25%，且保修期是3年，而其他店的护眼灯保修期都是1年。”营业员的回答说明他在接近客户之前做好了（ ）准备。 A.客户资料 B.业务 C.心理 D.推销工具 6. “没有中间商赚差价”是瓜子二手车对其平台（ ）提炼的卖点。 A.从产品自身角度 B.从社会观念角度 C.从第一说辞角度 D.从差异化角度 7. “三全凌汤圆，味美香甜甜”是三全食品（ ）对凌汤圆系列产品提炼的卖点。 A.从产品自身角度 B.从社会观念角度 C.从第一说辞角度 D.从差异化角度 8. “格力原创，不用电费”是格力公司对格力光伏空调（ ）提炼的卖点。 A.从产品自身角度 B.从社会观念角度 C.从第一说辞角度 D.从差异化角度 9. “美丽人生，永恒铭记”是周大福珠宝对其产品（ ）提炼的卖点。 A.从产品自身角度 B.从社会观念角度 C.从第一说辞角度 D.从差异化角度 10. “赵女士，我们又为这次装修设计了一套新方案，您看这两天是不是咱们见个面？”这种约见方式主要出现在（ ）时。 A.确定约见对象 B.确定约见事由 C.确定约见时间 D.确定约见地点 11. 在与客户交流时，推销员应该采取哪种姿态？（ ） A.高高在上 B.平等而尊重 C.低人一等 D.不考虑客户的感受 12. 在推销过程中，以下哪种做法可以帮助推销员更好地接近客户？（ ） A.忽视客户的反馈 B.直接推销自己的产品 C.主动了解客户的需求和喜好 D.不注意自己的言行举止 13. 在与客户建立信任关系时，以下哪种做法是正确的？（ ） A.过分夸大自己的能力 B.对客户的问题避而不答 C.坦诚地面对自己的不足 D.不关心客户的个人情况 14. 推销员在接近客户时，以下哪种行为能够更好地建立与客户的联系？（ ） A.只谈论自己的产品 B.过分强调个人经验 C.询问客户的兴趣和爱好 D.对客户的提问不予回答 15. 接近客户时，推销员如何通过语言表达来增强沟通效果？（ ） A.使用复杂的专业术语 B.语言含糊不清 C.语言简洁明了，易于理解 D.说话语速过快，不给客户思考的时间 2、 判断题（本题共15小题，每题2分，共30分） 1. 接近团体客户需要了解的情况有：基本情况、组织机构情况、生产经营情况、采购惯例。（ ） 2. 团体客户主要是指组织与企业购买者。（ ） 3. 约见实际上既是接近准备的延续，又是接近过程的开始。（ ） 4. 约见客户是推销人员为进行推销洽谈与目标客户进行的初步接触，是推销过程中的一个重要环节。（ ） 5. 团体客户最大的特点是购买人的复杂性。（ ） 6. 团体客户的客户资讯准备，包括客户的基本情况、组织机构情况、生产经营情况和采购惯例。（ ） 7. 对于老客户的客户资讯准备，主要集中在客户基本情况及其补充和客户情况变化两大方面。（ ） 8. 拟订拜访客户的访问计划、推销活动日程计划等，可以提高推销效率。（ ） 9. 推销访问计划的制订，只要列明访问时间、地点、客户（单位名称/姓名、单位性质/职业）就可以了。（ ） 10. 在与客户沟通时，推销员应该避免使用礼貌用语，以展示自己的权威和专业性。（ ） 11. 在接近客户时，推销员应该根据自己的喜好来选择话题，以展示自己的个性。（ ） 12. 为了与客户建立信任关系，推销员应该随意泄露公司的商业计划，以展示自己的诚意。（ ） 13. 接近客户时，推销员应该根据客户的兴趣和需求来调整自己的推销策略。（ ） 14. 在与客户交流时，推销员应该保持耐心和细心，避