项目一 推销从业准备（训练卷3）《推销实务》45分钟专题训练（原卷版+解析版）

《推销实务》考前45分钟专题训练卷 项目一 推销从业准备（3） 姓名 班级 学号 1、 单项选择题（本题共15小题，每题2分，共30分） 1. 着装应该与当时的时间、所处的场合和地点相协调，遵循的原则是（ ）。 A.适体性原则 B.TOP原则 C.整体性原则 D.适度性原则 2. 客户购买的最原始阶段是（ ）。 A.使用联想 B.希望拥有 C.引起注意 D.产生兴趣 3. “费比模式”操作步骤的第二步是（ ）。 A.介绍产品特性 B.分析产品优点 C.尽数产品利益 D.以证据说服购买 4. 推销员着装素色清爽，没有太多的饰品和配件，这是遵循服饰规范的（ ）原则。 A.特色化 B.适体性 C.适度性 D.TOP 5. （ ）是非常具体、非常典型且操作性很强的利益推销模式。 A.爱达模式 B.费比模式 C.迪伯达模式 D.埃德帕模式 6. （ ）被国际公认为成功的推销模式，比较适用于店堂的推销，如柜台推销、展会推销。 A.爱达模式 B.费比模式 C.迪伯达模式 D.埃德帕模式 7. 适用一些易于携带的生活用品与办公用品的上门推销；也适用于新人推销员，以及首次接触客户的推销模式是（ ）。 A.爱达模式 B.费比模式 C.迪伯达模式 D.埃德帕模式 8. 在工作时间与刚结识的潜在客户会面时穿正装，体现了推销人员服饰规范的（ ）。 A.整体性原则 B.适体性原则 C.TOP原则 D.介绍性原则 9. 在办公室会见客户着正装体现了服饰规范的（ ）。 A.适体性原则 B.TOP原则 C.适度性原则 D.AIDA原则 10. 推销演示的目的是（ ）。 A.让客户了解产品 B.展示推销员的技巧 C.突出产品的价格优势 D.让客户记住推销员的名字 11. 推销员在与客户交谈时，应避免哪种行为？（ ） A.保持微笑 B.注视客户眼睛 C.打断客户发言 D.保持礼貌用语 12. 在推销过程中，推销员需要掌握的产品知识不包括（ ）。 A.产品的功能 B.产品的价格 C.产品的生产过程 D.产品的竞争对手情况 13. 客户关系的维护不包括哪项内容？（ ） A.定期联系客户 B.提供售后服务 C.频繁向客户推销新产品 D.关心客户的个人生活 14. 推销人员需要具备哪种心理素质？（ ） A.胆小谨慎 B.情绪化 C.自信心 D.依赖性强 15. 推销员应该具备哪种职业道德？（ ） A.夸大产品效果 B.忽视客户需求 C.诚实守信 D.不考虑竞争对手情况 2、 判断题（本题共15小题，每题2分，共30分） 1. 不要佩戴太多的饰品或配件，衣服颜色不可过于鲜艳夺目，素色会使人感觉清爽，遵循了仪表修饰的适度性原则。（ ） 2. 推销人员良好的道德品质主要体现在对企业、对客户都有强烈的责任感。（ ） 3. 诚信是推销人员必须具备的基本美德。（ ） 4. 分析产品优点是“费比模式”最重要的步骤，说明产品的优点能给客户带来的好处。（ ） 5. 推销模式种类很多，在销售中较为常见的是“费比模式”，在业界备受推崇的是“爱达模式”。（ ） 6. 推销员的自信心来源于知识、经验、计划和预备。（ ） 7. 推销员的岗位职责是销售开展、客户管理、信息反馈、业务管理。（ ） 8. 在正式拜访客户前最好进行预约，以免客户感到突然。（ ） 9. 掌握的知识越多，就越能与顾客找到知己般共鸣的话题。（ ） 10. 男士仪容重在“雅”，女士仪容重在“洁”。（ ） 11. 推销员应该具备与各种客户打交道的能力。（ ） 12. 推销员在与客户沟通时，只需要关注客户的需求。（ ） 13. 推销演示只是为了让客户对产品有更直观的了解。（ ） 14. 推销员在准备阶段，不需要关注竞争对手的情况。（ ） 15. 良好的沟通能力是推销员最重要的素质。（ ） 3、 名词解释题（本题共4小题，每题3分，共12分） 1. 产品的差别优势 2. 产品知识 3. 推销计划 4. 客户异议 4、 简答题（本题共3小题，每题6分，共18分） 1. 简述推销人员的从业准备。 2. 成功的仪表修饰应遵循哪些原则？ 3. 推销人员如何进行目标管理与过程管理？ 5、 综合题（本题共1小题，每题10分，共10分） 1. 按照约定的时间，当物业公司代表小刘在秘书的帶领下走进某商务大厦行政部经理的办公室时，经理正在接电话。小刘先将帽子脱去，在看到掉在地板上的报纸时随即俯身捡起放在桌面上。经理接完电话请他坐下，他道谢后才入座。隨后经理问他关于商务大厦清洁服务的几个