项目一 推销从业准备（训练卷2）《推销实务》45分钟专题训练（原卷版+解析版）

《推销实务》考前45分钟专题训练卷 项目一 推销从业准备（2） 姓名 班级 学号 1、 单项选择题（本题共15小题，每题2分，共30分） 1. 某食品机械厂对销售人员的要求是：积极开发新客户并定时或不定时地回访老客户，期间还要积极对待客户提出的问题，努力提升业务订单量，并确保收回货款。该厂对销售人员的工作要求是基于（ ）。 A.推销三部曲 B.推销的一般流程 C.推销的实质 D.推销三要素 2. 除销售管理外，还负责成本控制、团队建设的岗位是（ ）。 A.销售主管 B.推销员 C.销售经理 D.销售工程师 3. 在推销过程中，把握好成交信号，踢好“临门一脚”，争取赢得尽可能多的订单和利润。这是（ ）: A.售后跟踪 B.推销洽谈 C.处理异议 D.达成交易 4. 销售主管的岗位职责不包括（ ）。 A.业务管理 B.人员管理 C.信息管理 D.客户管理 5. 在递出名片时，推销人员不正确的做法是（ ）。 A.手指并拢，将名片放在掌上，用大拇指捏住名片左右两端，恭敬地送到对方胸前 B.一手拿出名片夹，一手从名片夹中取出名片递交对方 C.名片上的名字正向对着对方，递交时目光注视对方 D.递交时微笑致意 6. 不符合拜访礼仪的是（ ）。 A.守时守约 B.讲究敲门艺术 C.谈话时间过长 D.跟主人谈话时语言表达客气 7. （ ）是以追求新颖、刺激、赶时髦为主要目的，由强烈的好奇心和求新欲引发的心理。 A.求美心理 B.求新、求异心理 C.攀比心理 D.求名心理 8. 客户在购买产品过程中对其价格特别重视，非常注重产品的价格变动，这是（ ）的表现。 A.求美心理 B.求实心理 C.求廉心理 D.求名心理 9. 客户在购买产品过程中注重产品的效用和质量，而不过分关心产品的造型、品牌和包装等，这是（ ）的表现。 A.求美心理 B.求实心理 C.求廉心理 D.求名心理 10. “爱达模式”操作步骤的第三步是（ ）。 A.引起注意 B.刺激欲望 C.诱发兴趣 D.促成购买 11. 在推销准备阶段，推销员应如何了解客户？（ ） A.只了解客户的购买需求 B.只了解客户的个人喜好 C.全面了解客户的个人信息 D.仅通过客户的朋友了解客户 12. 推销演示的效果取决于（ ）。 A.推销员的口才 B.演示工具的质量 C.客户的兴趣 D.推销员与客户的互动 13. 推销计划的作用不包括（ ）。 A.指导推销活动 B.提高推销效率 C.增加推销成本 D.提升客户满意度 14. 在与客户沟通时，推销员应如何表达产品优势？（ ） A.用专业术语让客户感到敬畏 B.笼统地介绍产品特点 C.根据客户需求强调产品优势 D.只说产品的优点，不说缺点 15. 推销员在与客户交谈时，应该避免（ ）。 A.使用幽默的语言 B.保持积极的态度 C.谈论客户的竞争对手 D.提供解决问题的建议 2、 判断题（本题共15小题，每题2分，共30分） 1. 推销过程实际上是推销人员把握客户心理，并针对客户心理进行说服的过程。（ ） 2. 客户异议有时是成交的障碍，但有时也会是成交的信号。（ ） 3. 代表企业进行产品销售的销售人员都是销售代表，销售代表可以是营业员、销售工程师，也可以是销售主管，还可以是销售经理等。（ ） 4. 在推销的初始阶段，如何把客户的注意力引导到产品的卖点上，是至关重要的一步。（ ） 5. “顾客至上”，所以客户提出的要求，推销人员都要答应。（ ） 6. “推销三部曲”认为，推销员应当先推销产品本身和产品的功能，最后还需要再推销一下自己。（ ） 7. 推销人员对产品的了解是推销成功的基本出发点，推销人员应该是其所推销产品的专家。（ ） 8. 推销人员只需要有健康的体魄、得体的着装就可以了，不必化妆和佩戴饰物。（ ） 9. 仪表与服饰对于给客户形成第一印象起到了一定的作用。（ ） 10. 推销员的职业道德不会影响推销效果。（ ） 11. 推销员在与客户交谈时，可以随意打断客户。（ ） 12. 推销员的自信心会影响客户对产品的信任度。（ ） 13. 推销人员应该避免与客户建立过于亲密的关系。（ ） 14. 推销员的个人形象不会影响客户对产品的看法。（ ） 15. 推销计划的制定应根据个人经验，不必考虑市场变化。（ ） 3、 名词解释题（本题共4小题，每题3分，共12分） 1. 推销要素 2. 推销演示 3. 客户关系管理 4. 推销心理 4、 简答题（本题共3小题，每题6分，共18分） 1. 推