项目一 推销从业准备（课件2）《推销实务》45分钟专题训练

《推销实务》考前45分钟专题训练卷 项目一 推销从业准备(2) 主讲人：XXX 1 01 一、单项选择题 02 二、判断题 03 三、名词解释题 04 四、简答题 01 一、单项选择题 02 二、判断题 03 三、名词解释题 04 04 五、综合题 05 2 一、单项选择题 3 1.某食品机械厂对销售人员的要求是：积极开发新客户并定时或不定时地回访老客 户，期间还要积极对待客户提出的问题，努力提升业务订单量，并确保收回货款。 该厂对销售人员的工作要求是基于( )。 B A.推销三部曲 B.推销的一般流程 C.推销的实质 D.推销三要素 【解析】推销业务的一般流程主要包括寻找客户、接近客户、推销洽谈、处理异 议、达成交易、售后追踪。该食品机械厂对销售人员要求的“积极开发新客户并定 时或不定时地回访老客户”，主要涉及寻找客户、接近客户等业务；“积极对待客户 提出的问题”，主要涉及推销洽谈、处理异议的业务；“提升业务订单量”，主要涉 及达成交易的业务；“确保收回货款”，主要涉及售后追踪的业务。故选B。此类题 主要考查学生对推销程序的理解和认识。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 4 2.除销售管理外，还负责成本控制、团队建设的岗位是( )。 C A.销售主管 B.推销员 C.销售经理 D.销售工程师 【解析】销售经理的岗位职责包括销售管理、成本控制、团队建设、信息管理。 故选C。此类题主要考查考生对不同推销岗位的具体工作职责的理解和掌握。推销 岗位的具体工作职责这一考点在往年考题中有所涉及，提醒考生要引起重视。 3.在推销过程中，把握好成交信号，踢好“临门一脚”，争取赢得尽可能多的订单和 利润。这是( ): D A.售后跟踪 B.推销洽谈 C.处理异议 D.达成交易 4.销售主管的岗位职责不包括( )。 C A.业务管理 B.人员管理 C.信息管理 D.客户管理 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 5 5.在递出名片时，推销人员不正确的做法是( )。 B A.手指并拢，将名片放在掌上，用大拇指捏住名片左右两端，恭敬地送到对方胸前 B.一手拿出名片夹，一手从名片夹中取出名片递交对方 C.名片上的名字正向对着对方，递交时目光注视对方 D.递交时微笑致意 6.不符合拜访礼仪的是( )。 C A.守时守约 B.讲究敲门艺术 C.谈话时间过长 D.跟主人谈话时语言表达客气 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 6 7.( )是以追求新颖、刺激、赶时髦为主要目的，由强烈的好奇心和求新欲引发 的心理。 B A.求美心理 B.求新、求异心理 C.攀比心理 D.求名心理 8.客户在购买产品过程中对其价格特别重视，非常注重产品的价格变动，这是 ( )的表现。 C A.求美心理 B.求实心理 C.求廉心理 D.求名心理 9.客户在购买产品过程中注重产品的效用和质量，而不过分关心产品的造型、品牌 和包装等，这是( )的表现。 B A.求美心理 B.求实心理 C.求廉心理 D.求名心理 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 7 10.“爱达模式”操作步骤的第三步是( )。 B A.引起注意 B.刺激欲望 C.诱发兴趣 D.促成购买 11.在推销准备阶段，推销员应如何了解客户？( ) C A.只了解客户的购买需求 B.只了解客户的个人喜好 C.全面了解客户的个人信息 D.仅通过客户的朋友了解客户 12.推销演示的效果取决于( )。 D A.推销员的口才 B.演示工具的质量 C.客户的兴趣 D.推销员与客户的互动 13.推销计划的作用不包括( )。 C A.指导推销活动 B.提高推销效率 C.增加推销成本 D.提升客户满意度 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 8 14.在与客户沟通时，推销员应如何表达产品优势？( ) C A.用专业术语让客户感到敬畏 B.笼统地介绍产品特点 C.根据客户需求强调产品优势 D.只说产品的优点，不说缺点 15.推销员在与客户交谈时，应该避免( )。 C A.使用幽默的语言 B.保持积极的态度 C.谈论客户的竞争对手 D.提供解决问题的建议 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 9 二、判断题 10 1.推销过程实际上是推销人员把握客户心理，并针对客户心理进行说服的过程。 ( ) √ 2.客户异议有时是成交的障碍，但有时也会是成交的信号。( ) √ 3.代表企业进行产品销售的销售人员都是销售代表，