模块五 项目二 了解旅游者的个性（了解旅游者的气质）（教案）-《旅游心理学》（高教版第五版）同步精品课堂

《旅游心理学》教案 课 题 项目二 了解旅游者的个性 任务四 了解旅游者的气质 课 型 新授课 课 时 2 授课班级 中职一年级 授课时间 授课教师 教材分析 本学时主要内容是：气质的定义、特点以及不同气质类型的旅游者的主要表现及接待技巧，通过分析旅游者的不同气质类型，能在工作中照顾他们的不同的气质特点，做好接待工作；同时本节课在对口升学考试中也占有着较大的比重。 学情分析 通过对本节课的学习，气质类型无所谓好坏，气质类型也不能决定人的品行和能力，因此不能以气质来评价人的好坏，任何一种气质的人都能发挥自己的才能，做出一番成就。另外，对不同的气质类型的旅游者的表现，能采取不同的接待技巧。 学习目标 知识目标：学生准确的记住气质的定义、特点以及不同气质类型的旅游者的主要表现及接待技巧，准确率在100%。 能力目标：通过对气质的相关学习，培养从业人员以积极的态度来看待自己和别人的气质，努力发挥自己气质中积极的一面，与不同的旅游者采取不同的接待方式，提高率在10%以上。 素养目标：在学习的过程中，让学生了解旅游者的气质类型，研究不同旅游者的日常表现，并在工作中照顾到他们的不同气质特点，提供优质服务，理解率和运用率提高在50%以上。 学习重难点 重点：气质的定义、特点以及不同气质类型的旅游者的主要表现及接待技巧，准确率达到100%。 难点：让学生了解旅游者的气质类型，研究不同旅游者的主要表现，并在工作中照顾到他们的不同气质特点，提供优质服务更好地提供优质服务，以便运用到学习和工作中，运用的程度有多深，达到什么程度、效果有多好都不太好把握，争取理解率和运用率达到50%。 教学方法 小组合作法、任务驱动法、讲授法、练习法、读书指导法、自主学习法 课前准备 1. 观看《西游记》，说出唐僧、孙悟空、沙僧、猪八戒的主要表现和气质特点。 2.教师准备名人故事、视频资料、PPT课件、导学案等。 教学媒体 教学一体机、PPT课件、微课、视频资料 教学过程 教学环节 教师活动设计 学生活动设计 设计意图 活动一： 创设情境 生成问题 观看《西游记》，说出唐僧、孙悟空、沙僧、猪八戒的主要表现和气质特点。 学生以本小组成员为单位，引出气质的定义和特点。 1. 检测学生课前预习情况，并引出新课，人的气质特点和类型。 2. 挖掘教材内容，在师生互动中发现问题。 活动二： 调动思维 探究新知 研讨问题 ： 找出漫画中分别是哪种气质类型。 通过漫画研讨，得出人的气质特点是很复杂的，但通过观察也能看到他们的气质特点以及平时日常表现。 1. 学生循序渐进的理解气质的相关知识。 2. 探究疑难问题，在互动中探寻解决问题的方法。 活动三： 调动思维 探究新知 案例研讨： 这四位迟到者的气质类型分别是什么？ 1. 学生通过小组研讨问题，得出在生活中处处能看到不同的气质类型的人的为人处事方式的不同。 2. 小组之间互相研讨，气氛热烈，学习兴趣浓厚。 1. 层层设计问题、让学生知道不同的旅游者要采取不同的接待技巧。 2. 落实反馈矫正，在师生互动中拓展延伸. 活动四： 巩固练习 素质提升 练习法：把项目二中 任务四 的知识点，编成填空、单选、多选、判断、简答的形式加以练习。 学生反复做各种习题 帮助学生记忆、保持、再认和回忆，并巩固考纲考点的基本内容，掌握的准确率争取达到80%以上。 课堂小结 作业布置 1.了解旅游者的气质和不同气质类型的旅游者的主要表现及接待技巧。 2.作业以练习册和导学案形式体现出来。 板书设计 项目二 对了解旅游者的个性 任务四 了解旅游者的气质 1、 气质的概述 2、 不同气质类型旅游者的主要表现及接待技巧。 （思维导图在课件中出示） 教学反思 1.明确学生的主体地位，让学生积极参与实验活动；运用多种教学形式，激发学生学习兴趣，让学生形成良好的学习习惯。 2.有效利用网络平台培养学生的职业素养，培养学生的敬业意识、责任意识、吃苦耐劳、团结协作的精神。 3.合理利用不同的授课方法，提高学生的学习兴趣和主动学习意识。 4.充分利用多媒体、课件、微课、经典案例、国学故事为抓手，提高学生的积极性和参与度。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$