专题11 语言与讲解技能（练习）-《导游实务》 （高教社第2版）高考备考讲练测（安徽省)

专题11：语言与讲解技能 一、单选题 1、导游人员微笑着搀扶老年游客上车，老年游客会表示感谢，同时引来周围游客赞赏的目光，这说明导游语言（ ）。 A、能够传递某种信息 B、能够引起游客发现美 C、能够引起互动 D、能够表达某种思想感情 2、下列不属于导游语言中的副语言的是（ ） A、笑声 B、叹息 C、笑容 D、掌声 3、（ ）是运用好语言的基础。 A、熟悉讲解的事物和内容 B、遣词造句要准确 C、语言表达要有层次感 D、科学的态度 4、（ ）做好导游语言准确性的前提。 A、熟悉讲解的事物和内容 B、遣词造句要准确 C、语言表达要有层次感 D、科学的态度 5、下列属于独白式导游讲解的特点的是（ ） A、依赖性强 B、反馈及时 C、表达充分 D、简洁易懂 6、当导游人员在讲解到“有这么大的石狮子”时，用手比划出形状，这属于手势语中（ ）。 A、情意手势 B、象形手势 C、比喻手势 D、指示手势 7、下列关于关系称谓的说法不正确的是（ ）。 A、亲和力强 B、适用范围广泛 C、注意强化平等亲密的交际关系 D、易于消除游客的陌生感 8、（ ）最能活跃气氛、制造意境、提高游客游兴的导游方法，导游人员都喜欢运用这种手法。 A、概述法 B、分段讲解法 C、触景生情法 D、制造悬念法 9、正确合理的导游语言节奏包括讲解的节奏和（ ）的节奏。 A、声调 B、语调 C、音量 D、感情 10、广义的导游语言不包括（ ）。 A、口头语言 B、书面语言 C、副语言 D、旗语 11、生动的导游语言不仅能引人入胜，而且会起到（ ）的作用。 A、情景交融 B、妙趣横生 C、幽默风趣 D、发人深省 12、导游人员在讲解时音量的大小、声音的高低要适度，以（ ）为准。 A、悦耳动听 B、适度优美 C、游客听清 D、抑扬顿挫 13、导游语言是一种口头语言，从导游讲解的性质看，应该是一种语言艺术，即讲究语言的（ ）。 A、准确性 B、音乐性 C、生动性 D、针对性 14、凡是一直低头或望着毫不相干处，以及翻着眼睛只顾口若悬河的人，是无法与游客产生沟通的，这说明导游讲解时要运用（ ）。 A、目光的联结 B、目光的移动 C、目光的分配 D、讲解与视线的统一 15、美国心理学家艾伯特·梅拉比安提出:信息的总效果=7% + 38% 的+55% （ ）。 A、语调 言词 面部表情 B、面部表情 言词 语调 C、言词 面部表情 语调 D、言词 语调 面部表情 16、下列不属于导游人员讲解时手势的作用是（ ）。 A、强调或解释讲解的内容 B、加深与游客之间的情感 C、使讲解生动形象 D、能表达语言无法表达的内容 17、（ ）是交际者之间通过空间距离所传递的信息，它是人际交往的一种特殊的无声语言。 A、站姿 B、坐姿 C、手势语 D、界域语 18、（ ）称谓是导游语言中使用频率最高的一种。 A、团友 B、游客 C、嘉宾 D、朋友 19、虽说我没有直接责任，但作为导游我应该事先考虑得更清楚。这样的道歉方式是（ ） A、微笑式道歉 B、自责式道歉 C、迂回式道歉 D、引申式道歉 20、某游客对美丽的女导游说：“小李，我听说湘女多情，你是湖南妹子，是不是很多情？”导游员回答：“湘女多情是指湖南女子热情、爽朗。当然，我也不例外。”这是运用了导游人员回绝技巧中的（ ） A、引申式回绝 B、迂回式回绝 C、柔和式回绝 D、微笑式回绝 二、判断题 21、导游语言要使用鲜明生动的语言，以增加语言的感染力。（ ） 22、导游人员应根据思维逻辑，把要讲的内容分好次序，即先讲什么、后讲什么，使之层层递进、条理清楚、脉络清晰。（ ）。 23、讲解的节奏要视听者的具体情况和时空条件而定，做到徐疾有致、快慢相宜。（ ）。 24、口语与书面语没什么不同，都要讲究简洁或辞藻。（ ）。 25、导游人员运用面部表情要把握一定的“度”，做到不温不火，适可而止（ ） 26、微笑是一种润滑剂，不仅可以对导游人员和游客之间产生的紧张气氛起缓和作用，也是向游客传 递歉意信息的载体。（ ）。 27、导游人员与游客聊天时主要是从对方感兴趣或对方关心的话题切入，应注意创造聊天的条件，营造 聊天的氛围（ ） 三、简答题 28、简述目光语的运用方法？ 29、不良的口语习惯有哪些？ 30、简述回绝的语言技巧？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 专题11：语言与讲解技能 一、单选题 1、导游人员微笑着搀扶老年游客上车，老年游客会表示感谢，同时引来周围游客赞赏的目光，这说明导游语言（ ）。 A、能够传递某种信息 B、