专题九 计算机维修服务及常见故障处理9（训练卷）《计算机组装与维护》45分钟专题训练（原卷+解析）

专题九 计算机维修服务及常见故障处理 姓名 班级 学号 一、单项选择题（本题共20小题，每题2分，共40分） 1. 计算机维修中常用方法之一是最小系统法，硬件的最小系统包括( )。 A. CPU、主板、电源 B. 主板、电源、显卡 C. 电源、CPU、主板、显卡 D. CPU、主板、电源、内存 2. 一台计算机在正常运行时显示器突然黑屏，主机电源灯灭，电源风扇停转，故障位置在( )。 A. 主机电源 B. 显示器 C. 硬盘 D. 显卡 3. 若装机后开机，显示器无显示，并且可以听见不断长响的报警声，则故障在( )。 A. CPU B. 显卡 C. 内存 D. 主板 4. 开机时计算机发出一长一短的响声是( )。 A. 内存故障 B. 显卡故障 C. RAM 或主板故障 D. 显示器故障 5. 下列不属于 CPU 常见故障的是( )。 A. 计算机工作不稳定，运行一会儿就死机 B. 开机黑屏 C. 开机无法通过自检 D. 有时频繁重启或关机 6. 在对计算机部件进行维护时，下列方法不正确的是( )。 A. 定期使用酒精擦拭显示器屏幕 B. 定期使用软刷清洁主机内的浮尘 C. 键盘不用时罩上防尘罩 D. 鼠标使用一段时间后要进行清洁 7. 维修计算机时，在打开主机箱接触配件之前，应该( )。 A. 关闭电源 B. 防止震动 C. 对主机箱除尘 D. 释放人体携带的静电 8. 一台计算机每次启动后，系统显示的时间总是2016年01月01日，原因可能是 ( )。 A. 系统软件问题 B. 人为破坏 C. BIOS 设置为固定日期 D. 主板的电池电量不足 9. Windows 系统运行不稳定，随机性死机、蓝屏、黑屏，经常产生非法错误，故障部件最有可能是( )。 A. CPU B. 显卡 C. 内存 D. 鼠标 10. 开机后显示器无显示，听到“哔—哔一哔”持续不断的蜂鸣声，或者一直重启。根据以上描述，故障最有可能是( )。 A. CPU B. 内存条 C. 硬盘 D. 光驱 11. 售后服务流程的规范要求中，以下哪项是不包括在内的？（ ） A. 客户接待 B. 故障诊断 C. 维修报价 D. 客户教育 12. 下列哪项不是常见的故障检测方法？（ ） A. 观察法 B. 最小系统法 C. 诊断卡 D. 搜索引擎查询 13. 当计算机出现不启动的故障时，以下哪项处理方法是错误的？（ ） A. 检查电源是否正常 B. 检查主板和CPU是否接触良好 C. 使用修复软件 D. 直接更换主板 14. 在进行计算机硬件故障检测时，以下哪项是必要的步骤？（ ） A. 检查内存条是否插好 B. 检查显卡是否过热 C. 检查硬盘是否满 D. 检查鼠标是否正常工作 15. 当计算机出现蓝屏故障时，以下哪项处理方法是优先考虑的？（ ） A. 检查内存条是否正常 B. 检查显卡驱动是否更新 C. 检查CPU是否过热 D. 重新安装操作系统 16. 在进行计算机软件故障处理时，以下哪项是正确的步骤？（ ） A. 直接重新安装软件 B. 尝试使用杀毒软件进行扫描 C. 重新启动计算机 D. 格式化硬盘 17. 当计算机出现网络连接故障时，以下哪项是首先尝试的处理方法？（ ） A. 检查网线是否插好 B. 检查路由器是否正常工作 C. 更新网络驱动程序 D. 联系互联网服务提供商 18. 在处理计算机病毒感染时，以下哪项是错误的处理方法？（ ） A. 使用专业杀毒软件进行扫描和清除 B. 隔离受感染的文件 C. 断开网络连接 D. 直接格式化硬盘 19. 当计算机出现声卡故障时，以下哪项是优先考虑的处理方法？（ ） A. 检查声卡驱动是否正常 B. 检查扬声器是否损坏 C. 重装操作系统 D. 更换声卡 20. 在处理计算机硬盘故障时，以下哪项是正确的处理方法？（ ） A. 尝试使用数据恢复软件恢复数据 B. 直接更换硬盘 C. 检查主板上的IDE接口是否正常 D. 重新格式化硬盘 二、判断题（本题共10小题，每题3分，共30分） 1. 计算机故障按照产生的原理，可以分为硬件故障和软件故障。 ( ) 2. 查找计算机故障的一般原则是“先软后硬，先外后内”。 ( ) 3. 若计算机外部设备不能正常工作，则一定是该外部设备存在故障。 ( ) 4. 简单来说，硬件更换法就是使用好的设备逐一替换现有设备，从而确定故障所在。 ( ) 5.微机故障是微机系统由于某部分硬件或软件不能正常工作引起的。 ( ) 6. 售后服务流程的规范要求中，包括了