内容正文:
1、经营者维护消费者的合法权益:安全消费权、知情权、自主选择权
2、消费者维权的途径:协商、调解、仲裁、投诉、诉讼
3、我国税收的地位、性质、主要税种
前课重点回顾:
9.1认识调解与仲裁
第九课:纠纷的多元解决方式
生活中总会出现一些纠纷,比如……
欠钱不还
遛狗不拴绳
邻里矛盾
拖欠工资
和解、调解、仲裁、投诉、诉讼
多元的纠纷解决途径:
怎么办?
随着“互联网+”时代的到来,我国开始建设在线矛盾纠纷多元化解平台,充分发挥其在线咨询、评估、调解、仲裁的功能,为纠纷主体提供更加方便、快捷、高效的纠纷解决途径。
【相关链接:在线矛盾纠纷多元化解平台】
1、生活中有哪些调解纠纷的方式?
2、调解的含义、类型?
3、人民调解的含义、工作原则、调解协议的效力
4、仲裁的地位与类型
5、商事仲裁的含义、特点
6、商事仲裁与诉讼的选择
7、申请商事仲裁的前提、仲裁裁决的效力
自主学习阅读教材第82-85页,找出下列问题答案,做好标记与必要的文字标注
一、调解(解决纠纷的优先选择)
通过第三方的排解疏导、说服教育,促使发生纠纷的当事人自愿达成协议,从而解决纠纷的活动就是调解。
(2)调解的类型 P83相关链接
人民调解
行政调解
仲裁调解
诉讼调解
诉讼外调解
调解
人民调解委员会
国家行政机关
仲裁机构
人民法院
(1)调解的含义:
(3)人民调解:
①含义:
②调解机构及其性质:
③工作原则:
④调解协议的效力:
是在人民调解委员会的组织下进行的调解,被誉为伟大的“东方经验”(我国独创)
人民调解委员会是调解民间纠纷的群众性组织。
尊重当事人的权利,不得违背法律、法规和国家政策,不收取任何费用。
A调解协议具有法律约束力,无强制执行效力.
B调解协议具有法律约束力和强制执行效力。(双方当事人自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认,经人民法院依法确认有效的调解协议,具有强制执行力。)
二、仲裁的地位及类型
(1)地位:
(2)类型:
(3)仲裁机构:
《中华人民共和国仲裁法》规定,下列纠纷不能仲裁:(相关链接)
(一)婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷;(人身纠纷不能仲裁解决)
(二)依法应当由行政机关处理的行政争议。(行政纠纷不能仲裁解决)
知识拓展:
仲裁委员会: 独立于司法机关和行政机关,与司法机关、行政机关无隶属关系;仲裁委员会之间也没有隶属关系,不按行政区划层层设立。
任何纠纷都可以通过仲裁途径解决吗?
仲裁是解决纠纷的一种有效途径。
包括商事仲裁、劳动争议仲裁等。
仲裁委员会
(3)商事仲裁
①含义:
②商事仲裁与诉讼:
③申请仲裁的前提:
④特点:
⑤仲裁裁决的效力:
当平等主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益纠纷时,双方可以将其提交仲裁机构进行商事仲裁。(经济纠纷可以仲裁解决)
或裁或讼(劳动争议仲裁与诉讼 :先裁后讼)
双方自愿订立的有效仲裁协议(劳动仲裁无要协议仲裁)
仲裁程序比较灵活,仲裁审理一般不公开进行,且一裁终局(劳动仲裁一般不是一裁终局)
仲裁裁决具有法律效力和强制执行力
P84探究与分享
小何因所购商品房存在质量问题与开发商发生纠纷。
小郭和小慧在离婚过程中因孩子抚养权归属问题发生争执。
某企业因发明专利申请被驳回与行政机关发生争议。
根据教材以上哪些纠纷可以通过仲裁方式解决?为什么?
合同纠纷(经济纠纷)可以仲裁
人身纠纷不能仲裁
行政纠纷不能仲裁
认识调节与仲裁
以和为贵选调解
商事仲裁
劳动争议仲裁
便捷经济选仲裁
多元解决纠纷的方式
调解的含义和类型
仲裁的地位与类型
商事仲裁
多元解决纠纷的方式
调解的含义和类型
人民调解
课堂小结
作业布置:
完成《课时作业》上规定的作业,主观题做8题
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