《销售心理学》考前45分钟综合（课件一）

《销售心理学》 考前45分钟综合练习卷(1) 主讲人：XXX 1 01 一、单项选择题 02 二、判断题 03 三、名词解释题 04 四、简答题 01 一、单项选择题 02 二、判断题 03 三、名词解释题 04 04 五、综合题 05 2 一、单项选择题 3 1.古人说的“入芝兰之室，久而不闻其香。”这反映了人感觉的( )特性。 B A.适宜性 B.适应性 C.关联性 D.感受性 2.造型新颖、色泽鲜艳的商品更容易引起消费者的( )。 A A.无意注意 B.有意注意 C.自觉注意 D.目标注意 3.“汽车出了毛病，问题在哪里?”这种思维方式是( )。 A A.直观动作思维 B.形象思维 C.抽象思维 D.逻辑思维 4.企业通过对商标的宣传，以加强顾客对产品的( )。 A A.形象记忆 B.逻辑记忆 C.情感记忆 D.运动记忆 5.对友爱的需要属于人类需要层次中的( )。 C A.生理需要 B.安全需要 C.社交需要 D.尊重需要 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 4 6.消费者的消费态度比较随意，无固定的消费模式，生活方式比较自由。此类消费 者的性格类型是( )。 C A.节俭型 B.保守型 C.自由型 D.顺应型 7.( )是影响消费者情绪情感的主要因素。 C A.购买环境 B.销售人员 C.商品 D.消费者特征 8.未经深思熟虑，有较大的随意性的拒绝类型是( )。 A A.一般性拒绝 B.彻底性拒绝 C.隐蔽性拒绝 D.果断性拒绝 9.( )类型的人不爱与人交往，有孤独感，感情体验深刻、持久。 D A.胆汁质 B.多血质 C.黏液质 D.抑郁质 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 5 10.( )是人的个性中最鲜明、最主要的心理特征。 A A.性格 B.气质 C.能力 D.兴趣 11.广西壮族自治区的“对歌相亲”代表的亚文化是( )。 C A.地区亚文化 B.国家亚文化 C.民族亚文化 D.宗教亚文化 12.增强广告的心理策略不包括( )。 A A.注重反馈 B.增加情感 C.引起注意 D.启发联想 13.消费者对于某一品牌的持续购买和偏好，主要受到哪种因素的影响？( ) C A.品牌知名度 B.品牌形象 C.品牌忠诚度 D.品牌价格 14.消费者在购买商品时，哪种心理状态下更容易产生冲动购买行为？( ) C A.疑虑心理 B.求实心理 C.好奇心理 D.求便心理 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 6 15.广告中经常出现的“最后一刻抢购”策略，主要利用了消费者的哪种购买行为特 点？( ) B A.习惯性购买 B.冲动性购买 C.理性购买 D.计划性购买 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 7 二、判断题 8 1.想象无法提高消费者购买活动的自觉性和目的性。( ) × 2.商品买回家后，消费者的购买行为即宣告结束。( ) × 3.艺术地向消费者传递广告信息是广告的灵魂，又称广告创意。( ) √ 4.商店过道设计要注意少直线，多迂回。( ) × 5.自觉群体是消费者主动归属的群体，成员之间可以根本不存在任何直接交往。 ( ) √ 6.消费者的情绪和情感在购买决策中起着重要作用。( ) √ 7.个性心理特征对消费者的品牌忠诚度没有影响。( ) × 8.不同年龄段的消费者对同一商品或服务的需要可能存在差异。( ) √ 9.攀比心理是指消费者在购买商品时追求商品的社会声誉和象征意义。( ) × 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 9 10.商品的产地对消费者的购买决策没有影响。( ) × 11.广告中呈现的生活方式总是符合所有消费者的期望。( ) × 12.消费者的购买行为完全受个人喜好的影响，与环境因素无关。( ) × 13.销售人员应该避免在销售过程中夸大产品的功能或效果，以免损害消费者信任。 ( ) √ 14.消费习俗一经形成便具有历史继承性和相对稳定性。( ) √ 15.广告中的音乐和画面与商品的销售没有直接关系。( ) × 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 10 三、名词解释题 11 1.个性心理特征 【答案】个性心理特征是指一个人所具有的持久、稳定和本质的心理特征，包括 气质、性格和能力等。 2.逻辑记忆 【答案】逻辑记忆是以概念、判断、推理为内容的记忆。 3.感知风险 【答案】指消费者在购买决策过程中，对可能遭受的损失