河南省《旅游心理学》高考模拟卷5（原卷版+解析版）

《旅游心理学》高等教育出版社（第二版） 《旅游心理学》高考模拟卷（五） 考试时间90分钟 满分120分 班级 姓名 成绩 一、单项选择题（本题20小题，每小题3分，满分60分） 1.动机属于人的( ). A．个性心理倾向 B．个性心理特征 C．情感过程 D．意志过程 2厨师能根据饭菜的味道判断出做菜时放了哪些调料，原因是( ). A．感觉的可训练性 B．感觉的适应性 C．感觉的相互作用 D．知觉的选择性 3旅游者对听过的经典音乐的记忆是( ). A．形象记忆 B．动作记忆 C．情绪记忆 D．机械记忆 4．“人逢喜事精神爽”说的是人的( ). A．心境 B．应激 C．激情 D．快乐 5．薛宝钗属于哪类气质类型( ). A．粘液质 B．胆汁质 C．多血质 D．抑郁质 6．一个人体内黑胆汁占优势时，他的气质就属于( ). A．抑郁质 B．胆汁质 C．多血质 D．粘液质 7．( )的优点在于能保持被观察者的心理及行为的自然性和客观性. A．调查法 B．观察法 C．自然实验法 D．测量法 8．心理学于( )世纪成为一门独立的科学. A．17 B．18 C．19 D．20 9．人们在感知当前的事物时，借助以往的知识对知觉对象加以认识、加工的过程，这是知觉的( ). A．恒常性 B．整体性 C．选择性 D．理解性 10．德国心理学家( )发现了遗忘的规律. A．弗洛伊德 B．艾宾浩斯 C．马斯洛 D．威廉•冯特 11．在人的活动中，起支配作用的是( ). A．主导动机 B．生理性动机 C．辅助动机 D．社会性动机 12．客人希望客房的用具清洁卫生，特别是容易传染疾病的用具，他们都希望严格消毒，保证干净卫生， 这反映了游客( ). A．求尊重的心理 B．求干净的心理 C．求舒适的心理 D．求安全的心理 13．游客对导游叫道：“我晕车，我要坐前面！”.导游回答：“好！”，这是哪种类型的交往形式( ). A．成人型对成人型 B．幼儿型对家长型 C．家长型对幼儿型 D．幼儿型对幼儿型 14．客人对服务员说：“请给我倒一壶茶来.”此时他的心理状态是( ). A．家长型的命令式 B．幼儿型的自然式 C．成人型的询问式 D．成人型的道歉式 15．当客人表现出家长型命令式或幼儿型自然式的行为时，服务人员应首先保持平行交往，满足其心理 企求，然后再引导其进入( )交往状态. A．家长型 B．幼儿型 C．成人型 D．命令型 16．餐厅服务员受到经理的批评后，将怒气发泄到用餐的客人身上，这是遇到挫折时的( )行为. A．攻击 B．退化 C．幻想 D．固执 17．因为社会经济不景气，有的人遭遇公司的裁员而下岗，这种挫折是( ) . A．自然环境的影响 B．社会环境的影响 C．动机冲突的影响 D．工作性质的影响 18．有的员工遇到挫折时变得手足无措，像小孩一样哭闹，这是受挫后( )的表现. A．攻击 B．冷漠 C．退化 D．幻想 19．下面属于平行性交往形式的是( ). A．家长型对家长型 B．幼儿型对幼儿型 C．成人型对家长型 D．家长型对幼儿型 20．属于旅游者投诉的主观方面的原因是( ). A．挖苦、辱骂客人 B．影响客人休息 C．工作不主动、不认真 D．以上都是 二、判断题（本题10小题，每小题1分，满分10分） 1. 注意是人们认识事物的初始阶段，是人最基本的心理活动.（ ） 2. 听觉属于内部感觉.（ ） 3. 在旅游活动中无意识记占主导地位.（ ） 4. 瞬时记忆的容量小，保留时间也很短.（ ） 5. 需要是个体缺乏某种东西时的一种客观状态.（ ） 6. 自我实现的需要是推动人们行动的最强大的动力.（ ） 7. 据统计，近年来，日本到上海的旅游团中有75%是公务旅游团.（ ） 8. 逻辑记忆是人存储知识的最主要的形式，是人类所特有的记忆.（ ） 9. 性格就是我们日常生活中所说的“秉性、脾气”等.（ ） 10. 气质有好坏之分.（ ） 三、名词解释（本题4小题，每小题3分，满分12分） 1. 气质 2. 旅游心理学 3. 知觉的整体性 4. 需要 四、简答题（本题4小题，满分24分） 1. 简述气质与性格的关系.（8分） 2. 作为一名导游应该如何为旅游者提供服务.（8分） 3. 培养良好观察力需要做到哪些方面.（4分） 4. 旅游企业员工的情感需求有哪些.（4分） 五、综合题（本题1小题，满分