2024全国职业院校技能大赛- 导游服务赛项题库

2024 年全国中等职业学校技能大赛 导游服务赛项 赛 题 赛项名称： 导游服务 英文名称： Tour Guide Service 赛项组别： 中等职业教育 赛项编号： ZZ055 全国职业院校技能大赛执委会 2023 年 12 月 目 录 一、旅游政策与法规及旅游热点问题题库（200题） ..1 二、导游基础知识题库（共 440题） ........................... 33 三、导游业务题库（共 360题） ................................... 86 四、导游服务英语问答（20题） ................................ 145 五、现场导游词创作及讲解题库 ................................. 151 — 1— 第一部分 导游知识测试题库（1000 题） 一、旅游政策与法规及旅游热点问题题库（200题） 一、是非题（正确请选 A，错误请选 B） 1.导游员对旅游者承担侵权责任的方式主要有停止侵害、 赔偿损失、赔礼道歉、支付违约金等。（ ） 2.旅行社在组团时应当为参加团队旅游的旅游者投保人身 意外伤害保险。（ ） 3.导游员小张带团乘某航空公司航班飞往内地某城市途中， 由于遭遇强对流天气导致飞机失控坠落，此时航空公司对 每名旅游者的人身赔偿责任限额为人民币 20万元。（ ） 4.旅游者老孙携妻子和 15周岁的儿子小孙参加团队旅游， 在团队就餐期间，小孙故意移走旅游者小李的凳子，导致 小李摔伤，此时应当由小孙承担对小李的侵权责任。（ ） 5.某旅行社组团 30人前往内地某城市旅游，其中有 3名旅 游者认为旅行社提供的团队餐与旅游合同约定不符，并以 此为由向旅行社所在地旅游主管部门投诉该旅行社，这种 投诉称为共同投诉。（ ） 6.建筑物、构筑物或者其他设施倒塌造成路过旅游者人身 伤害的，由建设单位与施工单位承担连带责任。（ ） 7.旅行社对交通、住宿等供应商未尽谨慎选择义务的，则 应当承担相应的补充责任。（ ） 8.某旅行社经营国内、入境、出境与边境旅游业务，同时 — 2— 在省外设立了两家分公司，经营国内与入境旅游业务，则 该旅行社应当为这两家分公司增存旅游服务质量保证金 70万元。（ ） 9.某旅行社和旅游者小赵在签订旅游合同时，既约定违约 金条款，又约定定金条款，那么如果旅行社违约，小赵可 以要求旅行社支付违约金，同时双倍返还定金。（ ） 10.导游员小张在带团前往韩国旅游过程中，发现游客老赵 擅自脱离团队。对此，旅行社应当及时向公安机关、外事 部门或旅游主管部门报告。（ ） 11.某旅行社未与旅游者协商，直接指定某玉器购物点，并 非法获利 1万元。针对这种违法行为，旅游主管部门可以 对该旅行社并处 2万元罚款。（ ） 12.旅馆对旅客遗留的物品，经招领 1个月无人认领的，要 登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理。（ ） 13.对出入境人员进行的安全检查，不存在任何特殊免检对 象。（ ） 14.旅游主管部门是组织编制旅游发展规划的主体。（ ） 15.景区提高门票价格应当提前 3个月公布。（ ） 16.2022年 1月，国务院印发的《“十四五”旅游业发展规 划》指出，旅游业作为国民经济战略性支柱产业的地位更 为巩固，成为促进经济结构优化的重要推动力，是打赢脱 贫攻坚战和助力乡村振兴的重要生力军。（ ） 17.导游人员可以拒绝旅游管理部门对其旅游服务质量的 — 3— 检查。（ ） 18.设立旅行社的申请人只须向工商管理机关领取营业执 照。（ ） 19.被中国政府驱逐出境的外国人，在任何时候均不得进入 中国。（ ） 20.中国公民凭有效护照出境、入境，须办理签证。（ ） 21．旅行社可以在注册地的市、县行政区域以外设立门市 部。 22.当旅行社违反和旅游者的包价旅游合同约定后，旅游者 应当采取适当措施防止损失扩大；没有采取适当措施致使 损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。（ ） 23.某旅行社导游员小张带团入住某酒店，被告知现有客房 数量不足，无法按照与旅行社订立的旅游服务合同接待团 队所有游客，因此该酒店不需要承担继续履行的违约责任。 （ ） 24.在旅游目的地达到三级风险时，旅行社应当加强对旅游 者的提示。（ ） 25.导游员小张在带团爬山时，未事先向旅游者提示安全注 意事项，造成旅游者小赵从台阶上摔倒，并构成轻伤，为 此旅行社应当赔偿小赵医疗费、护理费、交通费、误工费 及误工费利息。（ ） 26.某旅游电商平台明知或者应知旅游供应商会利用平台 侵害旅游者合法权益，未采取必要措施的，依法与旅游供 — 4— 应商承担连带法律责任。（ ） 27.旅行社因造成旅游者食物中毒，财产不足以同时承担民 事赔偿责