8.2 诚信经营 依法纳税 课件-2023-2024学年高中政治统编版选择性必修二法律与生活

第八课 自主创业与诚信经营 8.2诚信经营 依法纳税 情境：当你在超市面对琳琅满目的货物时，当你在电商平台上浏览商品网页时，你会…… （1）消费者可以用哪些方法来判定产品的质量？ （2）经营者如何让消费者放心购买自己的产品？ （1）辨真假、看仔细、留发票、存证据等。 （2）经营者应当保证消费者安全消费的权利，保障消费者的知情权，尊重消费者的自主选择权。 一、诚信经营 保护消费者 1.法律保护消费者的合法权益 （1）保护消费者权益的必要性： ①由于科学技术的快速发展和市场上商品种类的不断增多，消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质。 ②经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态，消费者处于弱势地位，其利益容易受到损害。 （3）意义：保护消费者的合法权益，不仅有利于平衡经营者与消费者之间的关系，而且有助于守法诚信的经营者扩大市场，并最终增进社会整体福祉 （2）法律保护： 我国制定了《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等一系列法律、法规，要求经营者依法、诚信经营，保护消费者的合法权益。 2、保护消费者的合法权益 ③尊重消费者的自主选择权（我选择） ②保障消费者的知情权（我知道） ①保证消费者安全消费的权利（我安全） （消费者的权利和经营者的义务） 小儿氨酚黄那敏颗粒说明书（节选） 不良反应：有时有轻度头晕、乏力、恶心、上腹不适、口干、食欲缺乏和皮疹等，可自行恢复。 禁 忌：严重肝肾功能不全者禁用。 注意事项： 1． 服用本品期间不得饮酒或含有酒精的饮料。2. 不能同时服用与本品成份相似的其他抗感冒药。3． 肝肾功能不全者慎用…… 4月13日，日本丰田汽车公司发表消息称，因防水性能不佳，可能导致雨水进入发动机产生异响，甚至可能导致发动机损坏无法行驶，将召回2015年至2022年生产的25.9万余辆Sienta汽车。丰田称，将在召回的汽车上添加密封橡胶，并检查发动机，如有异常，将更换新的发动机。 议学情境二：经营者应如何维护消费者合法权益？ 对可能危及人身财产安全的商品和服务，作出真实的说明和明确的警示。 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，要采取召回等措施。 5 小李一家去某旅游景点餐馆吃饭。结账时老板声称，小李所点的那盘大虾不是38元一份，而是38元一只。原来餐馆门口的价目单显示“海捕大虾38元”，在价目单的最下方有一行小字，注明“以上海鲜单只计价”。小李认为他点菜时询问过菜价，服务员并未作相应的提示。为此，双方争执不下。 ♦小李哪方面的权益受到了侵害? 你遇到过吗？ 知情权 自主选择权 议学情境二：经营者应如何维护消费者合法权益？ 扫码、关注商家公众号、同意有关信息、点餐……随着移动互联网的发展，越来越多的餐饮店推出扫码点餐服务。 某餐饮管理公司在其管理的餐厅内取消了人工点餐服务和纸质菜单，并通过店堂告示告知消费者只提供扫码点餐服务。在未告知消费者收集手机号码的目的、方式和范围的情况下，要求消费者必须授权手机号码并关注公众号才能完成扫码点餐。经核实，收集手机号码并非完成扫码点餐功能的必要环节。另外，当事人将收集到的5893条消费者个人信息（微信、手机号、通讯录、地理位置），在其使用的餐饮管理软件相应模块中供查阅、下载和使用。(侵犯了消费者的隐私权)该区市场监管局依法对当事人处以警告，并处罚款5万元。 消费者到餐厅就餐，意味着双方成立了餐饮服务合同。 请结合材料，说明该餐饮公司“扫码点餐”服务中存在的法律问题。 （1）某餐饮管理公司在其管理的餐厅内取消了人工点餐服务和纸质菜单，并通过店堂告示告知消费者只提供扫码点餐服务，侵犯了部分消费者的自主选择权。 （2）在未告知消费者收集手机号码的目的、方式和范围的情况下，要求消费者必须授权手机号码并关注公众号才能完成扫码点餐，侵犯了消费者的知情权。 （3）当事人将收集到的5893条消费者个人信息（微信、手机号、通讯录、地理位置），在其使用的餐饮管理软件相应模块中供查阅、下载和使用，侵犯了对消费者个人信息的保护。 【课堂练习】 协商和解 消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。 协商不成 投诉调解 请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。或向相关行政部门投诉。 调解不成 申请仲裁 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。 仲裁不成 提起诉讼 向人民法院递交诉讼状，通过法院判决解决。 注意】劳动者维权要先仲裁后诉讼，消费者维权则无需。 (1)地位：税收是国家财政的重要来源，取之于民，用之于民。 (2)纳税人自觉履行纳税义务是对经