内容正文:
315消费者权益日
雪糕刺客?
ZHONG KAO JIE DU JIE DU ZHONGKAO
第三课 公民权利
第三课 公民权利
学习目标
①知道行使权利的界限,懂得依法行使权利;了解维护权利的方式,知道如何正确维护权利;
②学会依法行使权利,学会依照法定程序维护自身权益;能够尊重他人合法权利,学会规范自身行为;
③明确权利边界,树立法治观念;增强权利意识,积极维护自己的权利。
重点:公民行使基本权利的范围;学会依法行使权利;
难点:理解维护权利守程序。
01
行使权利有界限
交流与分享
购物过程中,你是否买到过假货?
你是如何解决买假货问题的?
315消费者权益日
当年我们踩过的坑
这是我们的经营战略而已,我是在行使自己的经营自主权。
我还有我的言论自由权呢。我要把你所有的信息扒出来放在网上,让网友看看你到底是什么东西.
当年我们踩过的坑
小组讨论:他们行使的权利是否正确?行使权利过程中应该注意什么?(讨论时间三分钟)
货不对板
偷工减料
滥用自主经营权,损害消费者利益,
品牌相似,商标侵权
扒出信息发上网
滥用言论自由权,损害他人隐私,
未按法定程序做事
当年我们踩过的坑
①任何权利都是有范围的。公民行使权利不能超越它本身的界限,不能滥用权利。(行使权利有范围)
②公民在行使自由和权利的时候,不得损害国家的、社会的、集体的利益和其他公民的合法的自由和权利。 (行使权利有要求)
③ 公民行使权利应依照法定程序,按照规定的活动方式、步骤和过程进行。(行使权利有程序)
1、我国公民应该如何依法行使权利?
案例分析1:
►2023年6月14日晚,胡某松因多次向胡某朋索要债务未果,于是开车到胡某朋妻子经营的鞋店要求代为偿还。双方谈不拢后,胡某松一时气愤遂驾驶小汽车两次冲撞该鞋店。胡某松最终因寻衅滋事罪被判处有期徒刑二年七个月。
◎1、胡某松有讨债的权利吗?
◎2、胡某松维护自己的合法权利,为什么受到了处罚?
有,依法讨债是法律赋予每个债权人的权利。
他在行使权利和自由时,损害了其他公民的合法权利。
◎3、该案例启示我们应该如何正确行使权利?
依法行使权利,不能超越权利本身的界限,不能滥用权利,不能损害他人合法权利。
应依照法定程序
消费者应该如何按照程序维护自己的权利呢?
一天,小明和朋友去点奶茶,喝着喝着结果发现奶茶里面有一只蚊子,小明就找老板理论,没想到老板说:”夏天到了,有蚊子很正常的,我给你做一杯新的奶茶吧!”看到老板一脸无所谓的态度,小明非常生气,决定要求道歉并赔钱,但老板不愿意。
小明决定拨打12315消费者投诉电话。之后,工商局介入调解,小明本想着退一赔三就算了,结果老板不愿意,他要退一赔一。还说:”有本事你去告我啊!”
起诉之前,小明再次和店家联系,奶茶店老板一听到小明决定要告他,立即同意小明的要求,并提出登门道歉。至此,这件事情划上了终点。
材料中小明通过什么方式维权?
案例分析2:
2、维权方式--- 方式一:和解(协商)
情景分析
一天,小明和朋友去点奶茶,喝着喝着结果发现奶茶里面有一只蚊子,小明就找老板理论。
小明维权第一步使用什么方式了?
和
解
A1含义:
A4特点:
A3过程:
A2适用范围:
和解是当事人之间通过协商自行解决纠纷的方式。
一些常见的消费、劳动争议和交通事故纠纷等。
当事人可以在自愿、互谅的基础上,依据法律,直接对话,分清责任,达成协议,解决纠纷。
快速、简便。
“小刮擦”交通事故,
“7天无理由退换货”
2、如何维护权利?(维权方式)--- 和解(协商)
小明非常生气,决定要求道歉并赔钱,但老板不愿意。小明决定拨打12315消费者投诉电话。之后,工商局介入调解,小明本想着退一赔三就算了,结果老板不愿意,他要退一赔一。还说:”有本事你去告我啊!”
2、如何维护权利?(维权方式)--- 调解
情景分析
小明维权第二步采取什么方式?
【依据】
【调解过程】
【调解方式】
法律法规、政策、社会公德
调解人疏导劝说,促使双方相互谅解,进行协商自愿达
成协议,解决纠纷.
人民调解 、行政调解、司法调解。
通过调解组织解决纠纷的方式
【含义】
人民调解:依法设立的调解民间纠纷的群众性组织,常由村委会和居委会负责。
行政调解:由行政机关主持,通过说服教育来调解民事纠纷或轻微刑事案件。
司法调解:是指人民法院对民事案件诉讼双方当事人进行调解的结案方式。
2、如何维护权利?(维权方式)--- 调解
调解
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行政调解:由我国行政机关主持,通过说服教育的方式,解决纠纷(政府、公安机关、婚姻登记处等)
人民调解:群众性组织。在人民调解委员会主持下,和平解决纠纷。常由村委会和居委会负责。
司法调解:在人民法院法官的主持下,通过处分自己的权益来解决纠纷的一种重要方式。
2、如何维护权利