第18课商务数据分析报告（教案）《商务数据分析与运用》（上海交通大学出版社）

课题 商务数据分析报告 课时 2课时（90 min） 教学目标 知识技能目标： （1）了解商务数据分析报告的含义、作用和类型 （2）熟悉商务数据分析报告的结构 （3）能够根据数据内容和报告目的正确选择商务数据分析报告的类型 （4）能够根据商务数据分析结果撰写商务数据分析报告 思政育人目标： 提高分析和解决问题的能力，在不断的学习中提升自己的专业技能和职业素养；培养脚踏实地的工作作风和科学严谨的优良品格 教学重难点 教学重点：商务数据分析报告的含义、作用和类型，商务数据分析报告的结构 教学难点：根据数据内容和报告目的正确选择商务数据分析报告的类型，根据商务数据分析结果撰写商务数据分析报告 教学方法 案例分析法、讲授法 教学用具 电脑、投影仪、多媒体课件、教材 教学设计 第1节课： 课前任务→考勤（2 min）→问题导入（5 min）→传授新知（23 min）→课堂讨论（15 min） 第2节课：项目实战（40 min）→课堂小结（3 min）→作业布置（2 min） 教学过程 主要教学内容及步骤 设计意图 第一节课 课前任务 · 【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学通过文旌课堂APP或其他学习软件预习本节课要讲的知识 · 【学生】完成课前任务 通过课前的预热，让学生了解所学课程的大概内容，激发学生的学习欲望 考勤 （2 min） · 【教师】使用文旌课堂APP进行签到，清点上课人数，记录好考勤 · 【学生】班干部报请假人员及原因 培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况 问题导入 （5 min） · 【教师】提出以下问题： 编写商务数据分析报告的意义是什么？ · 【学生】思考、举手回答 通过问题导入的方法，引导学生主动思考，激发学生的学习兴趣 传授新知 （23 min） · 【教师】通过学生的回答引入要讲的知识，讲解商务数据分析报告的含义、作用和类型 一、商务数据分析报告的含义 【教师】讲解商务数据分析报告的含义 商务数据分析报告是通过对大量商务数据进行收集、整理和分析，以报告的形式罗列数据、阐述现阶段发展状况、指出现阶段的优势与不足、分析未来发展趋势等，并提出可供企业参考的优化建议的数据分析结果呈现形式。简单来说，商务数据分析报告实质上是一种沟通与交流的形式，其主要目的在于将分析结果、可行性建议及其他有价值的信息传递给决策者（或管理人员）。 一份优秀的商务数据分析报告除了要帮助决策者（或管理人员）了解相关数据及分析结果外，还需要做到以下3点：针对企业的不足提出优化方案；帮助企业发现新机会；为企业创造新的商业价值。 二、商务数据分析报告的作用 【教师】板书商务数据分析报告的作用，举例展开讲解每条作用 （1）展示分析结果。商务数据分析报告最重要的作用就是以特定的形式将数据分析结果展示给决策者（或管理人员）。一份商务数据分析报告如果没有数据分析结果部分，而是需要阅读者自己总结才能得出结论，那么这份分析报告也就没有多大的阅读价值。 （2）提高沟通效率。一份专业的商务数据分析报告要有各部门的相关数据作支撑，并最终呈给各部门管理者，这样可以加强企业内部的沟通与交流，提高相关人员的工作效率。 （3）为企业决策提供重要的参考依据。现代企业管理要求企业能够做出科学决策，而商务数据分析报告可让决策者在决策时真正做到有据可查，用数据说话，以避免跟风决策或盲目决策。 三、商务数据分析报告的类型 【教师】讲解商务数据分析报告的类型 （一）日常运营报告 日常运营报告是一种定期（如每日、每周、每月、每季）呈报的商务数据分析报告，如“××年××月运营分析报告”“××转化率日报”“××营销数据季报”等。其主要内容包括计划执行的基本情况、计划完成或未完成的原因、计划执行过程中的经验或教训、存在的问题及相应的改进措施或建议等，以帮助决策者及时掌握事物发展的最新动态。 ……（详见教材） （二）综合分析报告 综合分析报告是一种将互相关联的现象、问题等综合起来进行系统分析，从而全面评价某个地区、单位、行业等综合发展情况的商务数据分析报告，如“××年××企业运营分析报告”“××年××行业分析报告”等。 ……（详见教材） （三）专题分析报告 专题分析报告是一种对社会经济现象的某个方面或某个问题进行专项研究的商务数据分析报告，如“××企业流量异常分析报告”“××活动效果报告”等。 ……（详见教材） 四、商务数据分析报告的结构 （一）开篇部分 开篇部分通常包括标题、目录和前言。 （1）标题。 标题是对报告基本内容的概括和总结，在报告中占有重要的地位。一份优秀的商务数据分析报告的标题要文字精练，能够清晰地表达数据分析的主题，让读者读完标题就能大概知道这份报告要说明什么问题，同时还能引起读者的阅读兴